沟通 七月早会主题由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“沟通七月早会主题”。
沟通:什么才是好的沟通?
站到讲台中央。
大家早上好!今天是星期五,我今天,主持一下今天的早会,分享关于沟通的话题。
让到投影一旁,展示第一页。
好了,我们进入今天的主题,沟通。我的命题是:沟通:什么才是好的沟通? 由于今天是星期五,大家也已经听了4天的分享,我的内容不会特别的严肃,从我的PPT配色就能看出来,呵呵。
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我认为,沟通有三个要点:
愉悦,因为心情愉快的时候,沟通会更有效,对方会更容易接受我们的观点; 然后是,放松,因为身心放松的时候,沟通不会有太多隔阂,会降低对方的戒心,更容易敞开心扉,这和第一个是相辅相成的,也有些相似;
第三个,益处,沟通能带来益处的时候,对方最积极,找对方是为了给对方送钱,我想对方应该会非常积极,甚至迫不及待。
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我做的PPT刚好也有三个部分,但是并非一一对照上面说的三个要点,我们现在进入第一部分。
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我们平时,经常用的沟通方式,都有哪些?
面谈,比如我旁边坐的是永和,我有事情要跟她说,绝对不会选择电话,或者在QQ上打字。
我有个问题想问问,我们公认的面谈大师,惠民。大师您认为面谈最重要的是什么。……大师说的很好,感谢大师。
当我们无法选择面谈,有一定距离,又没有必要亲身前往,电话是即时通讯,马上就能信息互通,无需停顿和等待。
我依然有一个问题,问问常年雄踞电话量第一的,永和。你认为打电话最重要的是什么。……好的,谢谢永和分享亲身经验。
我将QQ聊天等文字交流,都归入了短信息,这种沟通方式,没有太强的压迫感,可以容许更多的思考时间。也是我们现在最常用的沟通方式。
有没有QQ聊天狂人,给大家分享一下QQ聊天最重要的是什么。……嗯,嗯,很实用,很有意思啊。
最后一个是信件,我将邮件也归入此类,比较正式,比如法院传票,企业公告,还有放假通知。我们收到邮件时,会比QQ聊天更重视里面的内容。
邮件最重要的是什么,我想倩倩一定非常有发言权,很多邮件都会抄给倩倩,我要是邮件丢了,说不定可以问下倩倩有没有备份。……哈哈,谢谢倩倩。
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我认为良好的沟通,有三个特点:
适用性,我如果用火星文写日报,估计只有婷婷能看懂吧,为了高效的沟通,一定要遵
循常见的准则,不然会增加重复解释的次数,也不会有太多的歧义。
角度,使用不同的角度看问题,会有截然不同的结论,人与人千差万别,每个人的想法,都不会完全相同,好的沟通,必然是能顾及对方感受的。
从不同的角度看问题,也更加全面,让我们的话语,更有说服力。
简洁,罗里啰嗦说了一大堆,听了半天也不知道,到底重点是什么,到底要表达什么,沟通离失败,也只是(找两个坐的比较近的)之间的距离,触手可及。
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一个人,不同的性格,在沟通中展现出来的,也是完全不同的。
外向的人,热情洋溢,语速快,往往嘴里说了一半,就恨不得说下一句了,如果对方是个反应慢的人,就会半天没反应过来到底说了什么。但是同样,优点也是明显的,积极的态度,会感染对方,会增加对方对沟通内容的信心。
我有个问题,问经常自称急性子的刘老师。你觉得你的沟通,是否达到了你给自己定的标准?……感谢刘老师一直这么辛苦,为我们跑前跑后。
内向的人,淡定冷静,不着急,有时候想找一下他身上有没有快进键,赶紧按几下。优点和缺点同样明显,过于缓慢,会让对方误解我们的诚意,认为我们并没有解决问题的态度。优点是,对方会更容易理解讲述的内容,给对方留有思考反映的时间,尊重对方的意见。
同样的有一个问题,问问我认为比较淡定,比较慢条斯理的星。你这么淡定,是性格造成的,还是锻炼出来的?……好,好,谢谢星。
其实,每个人的性格,都不是单选题,有时候,人会展现出积极的一面,有时候又会十分消极。人类是复杂的,有丰富的立体面,了解自己,了解别人,都是不易的。我们不能凭借几句话,或者一次两次沟通,第一印象,就给对方下定义。给别人贴标签,反而会影响自
己的判断。
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我们刚才了解了,沟通的几点基本情况,下面,我们进入第二部分。
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无论是积极,还是消极的态度和信息,都会传染,感染其他人。这就是为什么新闻联播里,从来报喜不报忧,领导都在商讨大事,为国为民,人民呢,都是安居乐业,喜迎油价上涨,而国外一片战火,枪击,飓风不断,风景这边独好。
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好消息,和坏消息,一直都是同时存在的,好与坏,也总是一件事情的正反两面。平衡的状态下,不会被胜利冲昏头脑,因为生于忧患,死于安乐,也不会彻底失去希望,被悲观吞噬,因为塞翁失马,焉知非福。
在沟通中,不能让某一种情绪占据上风,错误的情绪造成错误的认知,认知不正确,做出的决定也往往是错误的。
这里咨询一下胡校长,如何才能达到这种平衡?……感谢校长的指导。
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通往良好的沟通之路,也是一步一步走的。没有天生的演讲大师,也没有天生的怯场。看似简单的三个方面,却包含了太多要素。不能一蹴而就想登顶,每一步都要去努力。
想要成为沟通达人,一定要准备充分,准备充分,自己才有足够的自信,去展示自己的优势,避开自己的劣势。
还要了解对方的情况,知己知彼百战百胜,情报工作是制胜利器。沟通要围绕中心内容,不能跑题太远,消耗不必要的时间和精力。
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沟通不畅,某一方的心态不正确,一定是100%存在的,在目标不明确的情况下,大多沟通都是在浪费时间,使用了不合适的沟通技巧,造成失败的沟通,也是屡见不鲜了。
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现在我们进入最后的部分
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沟通中,最忌推卸责任,一定要信守诺言,这样对方才会信任我们。
要时常反省,最近是否过于嚣张了,是否总是抱怨挂嘴边,有没有认真倾听别人所说,有没有保持微笑。
出现问题时,对事不对人,不要让对方觉得是在针对自己,还要包装坏消息,换一种说法,或是强调好的一面,让对方意识到不只有坏的一面。
善用眼神和肢体动作,辅助自己的表达,为沟通加分。
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沟通的范围非常广,无边无际,无时无刻,我们都在与他人沟通,购物时的还价,下午茶时的交流,饭桌上能成大事,中国人最有发言权,拍照留影,分享自己拍的照片,也是崭
新热门的沟通方式。
有一个问题,要问一下响铃,在参加展会的时候,沟通上最大的问题是什么呢?……谢谢响铃的分享。
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在我的心目中,沟通水平分为三个水平:
初级层次是说服对方,对方能认同我们的观点,按照我们的思路去思考问题; 中级层次是达成目标,对方会按照我们的要求,做我们想让对方做的事情; 高级层次是成为伙伴,相信我们拥有未来,愿意投入更多和我们共同进退。
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沟通达人是有很多特权的,大家都喜欢他在身边帮助自己,无聊做什么事儿,都会得到帮助,让事情非常顺利的完成,就是犯了错误,也容易被原谅。
希望大家,都能成为沟通达人,结合自己的风格,自成一派。
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感谢大家,耐心听完了我这次的ppt,更要感谢在ppt中分享自己经验的同事。我本次的ppt就到此结束了。谢谢!