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江南大学现代远程教育 第三阶段练习题
考试科目:《管理心理学》（总分100分）
学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：
1、企业组织是否健康的标准是什么？（35分）
2、心理学中的学习是指什么？你是如何理解五项修炼的？（30分）
3、健康和心理健康的标准是什么？（35分）
附：参考答案：
1.(1)健康企业将自己视同一个系统，组织工作便是考虑需要和原材料情况，将它们转变成商品和服务。组织的股东包括业主及职员、供应商、中间客户、产品或服务的最终消费者、新闻媒体以及企业所在社区。
(2)它具备高度敏感的系统来吸取系统内所有部门及相互作用的最新信息。(3)它具有强烈的目的意识，立足于未来进行管理。
(4)它遵循“形式服从功能”模式运行，需要完成的工作决定其运作执行结构及机制。因此，它运用多种结构：
正规的金字塔结构、水平结构、团队、项目结构及临时结构。(5)它以团队管理为主要模式，最上层是高级管理团体。
(6)它以尊重顾客服务为原则——包括企业外客户及组织内部其他客户。
(7)管理依信息而行，大量信息能及时获得和处理，获取的信息由不同地域、功能部门和组织所共享
(8)它鼓励并允许能取得所有必要信息的贴近顾客的基层进行决策。(9)保持系统上下开放式沟通交流。
(10)奖励机制紧密结合工作成绩，并支持个人发展。经理和工作团队根据其工作实绩和目标完成情况进行考评。
(11)组织以学习型模式运作，认识学习作用是所有决策制定过程的必备部分。(12)能明辨革新和创造活动的作用，对不同思考风格和事物的矛盾性给予高度的宽容。（13）组织的政策能反映出对工作和家庭需要之间的冲突的承认与尊重，只要适宜，鼓励在家工作，支持分担家务。照顾老人和小孩被视为企业的责任。
（14）具有明晰的社会职能。社区公民权、环境保护、艺术活动的支持应该成为公司政策的一部分。
（15）运作中对有效工作、质量和安全意识给予充分关注，辨晰和处理变迁以实现美好的未 举例说明：……
2．回答：
1）人类与其他动物的最大不同点之一，是在适应环境的过程中，能保存和运用过去的经验，并能用以改变当前的行为，这种因经验而产生的行为改变，在心理学上称之为学习。
2）“自我超越”则是不断对照个人对周围影响的一面镜子，缺少自我超越的修炼，人们将陷入“压力——反应”式的结构困境。“建立共同愿景”，培养成员对团体的长期承诺，“改善心智模式”，专注于开放的方式，体现我们认知方面的缺点，“团队学习”是发展团体力量，使团体力量大于个人力量之和的技术。最后，系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分：系统思考。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分之和的效果。举例说明：……
3．回答：
健康：是一种生理上、心理上、和社会方面完满状态。心理健康标准：
身体、智能、情绪十分协调；适应环境，人际关系中能彼此谦让；有幸福感；在工作和职业中，能充分发挥自己的能力，过有效率地生活。（1）了解自我，悦纳自我（2）接受他人，善与人处（3）正视现实，接受现实（4）热爱生活，乐与工作（5）能协调控制情绪，心境良好（6）人格完整和谐
（7）智力正常，智商在80以上（8）心理行为符合年龄特征 举例说明：……
