物业管理上访[推荐]_物业问题上访材料范文

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物业管理服务是物业服务企业接受业主大会委托，依照签订的物业服务合同约定的内容对物业公用区域、公用部位和相关的公用附属设施设备进行维护保养，对小区的公共环境和公共秩序进行管理服务，并且对业主提供相关的特约服务。但在物业服务过程中发生的矛盾纠纷也随之出现，并呈现出数量增加，类型增多的特点，如今物业管理纠纷正呈现不断上升的态势，有的甚至成为发生肢体冲突的导火索。今年，结合群众路线教育实践活动，我局物管人员经常深入小区开展检查排查，对领导批示、业主投诉、群众反映的突出问题，实地走访调查，认真协调解决。截止目前，共受理来信来访、网上访共71件，接待上访人数约200多人（次），召开协调座谈会13次，形成座谈会议纪要3件，已全部调解书面答复上访人。受理案件调解调处70件，调处率98%。