餐厅酒店经理的工作流程_酒店餐厅经理工作流程

其他范文 时间:2020-02-27 16:16:07 收藏本文下载本文
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餐厅经理的工作流程

8:30参加晨会

9:30参加员工点名,安排布置当天的工作。

9:50—11:00协调与其它部门之间的事项,完成总经理指定的工作任务,根据订台情况通知和检查各班组的人员调配情况,巡视各班组员工的卫生打扫情况,督导检查领班主管本时间段内的工作的情况等。11:20抽查各班组的卫生打扫情况。

11:40—12:30在大厅门口迎接客人,到各班组巡视员工的站岗情况。12:30—14:00巡视各班组员工在席间服务时的服务质量,处理席间服务时客人所提意见或投诉等事件。

14:00—14:30巡视各班组的收尾工作,检查各员工的节能意识工作质量和效率。

14:30根据客人离店情况和房间的收拾情况合理安排员工开饭,吃过饭后检查各班组最后的收尾工作,完毕后下班 17:00点名,安排布置工作

17:05—17:30协调与其它部门之间的事项,完成总经理指定的工作任务,根据订台情况通知和检查各班组的人员调配情况,巡视各班组员工的卫生打扫情况,督导检查领班主管本时间段内的工作的情况等。17:30抽查各班组的卫生打扫情况

17:40—18:30在大厅门口迎接客人,到各班组巡视员工的站岗情况。18:30—21:00巡视各班组员工在席间服务时的服务质量,处理席间服务时客人所提意见或投诉等事件。

21:00—21:30巡视各班组的收尾工作,检查各班组员工的节能意识工作质量和效率。21:30员工开饭,组织召开每天的班后会,总结当天的工作情况,安排明天的工作事项。

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