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如何对付药品窜货
• 现在医药企业出现了一个普遍的串货问题,这个问题也是医药企业所为重视的。我有几个朋友是上海药企老板、总经理,目前他们企业都存在串货问题,河南的产品能够卖到黑龙江的市场,黑龙江的产品也能够卖到广东,全国上下一片串货气象,最为遭殃的是医院。企业的区域经理的销售工作还怎么做啊!经营公司、医药企业的领导都很郁闷,每天的各个省区之间经理电话不断,大骂经销商,究其原因到底出在哪呢?但是我想归结在于两点,一、企业的管理问题,企业内部协调的问题;
二、大环境的问题,行业内普遍以利益为导向,诚信缺失!
关于窜货管理的文章已经很多了,而这篇文章将着重从诚信的角度来探讨如何预防并约束窜货的行为。
在企业招商环节中,对经销商的诚信度重视不够。由于现在招商难度比较高,企业招商人员大量的时间都浪费在寻找上面,拜访经销商时,都在产品的介绍和公司政策的介绍上面,确定经销商时,主要是销售政策上面的讨价还价。由于招商人员缺乏当地的关系,对经销商的渠道能力摸不清楚,更别说考察经销商的口碑了。这也就导致经销商无所谓诚信,因为没有人知道。
二:当经销商有窜货的行为发生时,企业一般都抱着息事宁人的态度,只要经销商不再犯就行。经销商受到的最大的惩罚也 不过取消经营权。他一样可以经营其他产品,这也就导致经销商无所顾忌。
三:由于产品在终端覆盖率比较低,这就给窜货留下了较大的空间,如果能够提高终端医院的覆盖率,在一定程度上也将大大压缩窜货的空间。
这是行业顽症,每个企业都遇到过的,在这种情况下,如何建设行业诚信,最为关键的就是提高透明度,无论企业做了好事还是坏事,能够快速并且广泛地传播开来,让大家都知道,这样不但威慑了不诚信的企业,同时又让企业在寻找合作伙伴时,多了个参考标准,多了双慧眼!渠道无忧医药网(www.daodoc.com),在这方面做了些新的尝试,值得我们思考。该网站推出的诚信系统,为每个企业、经销商建立诚信档案。企业与经销商之间,能够相互评价,为了防止恶意评价和虚假好评,他们实现了只有合作企业才能够评价对方,因为合作伙伴是最了解对方诚信的。基于诚信系统,企业寻找合作伙伴,就有了依据,经销商窜货就有了顾忌,最重要的是渠道无忧医药网能够帮助经销商提高区域内终端渠道的覆盖率,从而降低被窜货的风险。
据渠道无忧医药网的工作人员介绍,该网站诚信系统推出后,企业客户反映,窜货呈明显下降趋势。小张原是上海某医药企业的招商人员,负责浙江区域,他向我们介绍,在以前企业都要收取经销商的保证金,来保证经销商不窜货,但是现在招商形式大不如以前了,除了个别的大企业还收市场保证金之外,其他企业一般都取消了市场保证金,但这样一来就无法约束经销商了,而渠道无忧的诚信系统就恰好解决了这问题,现在公司用无保证金的方式招商、拓展市场,同时又能形成对经销商的约束,没有后顾之忧,对企业发展有很大的帮助!
相信有许多企业遇到过各种各样的窜货,有的能够完美解决,而有的则拖而不决,最后对企业、对产品形成莫大的伤害,大家都在寻找一个简单、有效、低成本的方式来预防或者解决这个问题,而建立诚信的行业环境,才是关键。只有在诚信的行业环境中,企业、经销商才能和谐共存,合作双赢!