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安全处理
幼儿生命健康权：小亮无知吞了针，老师疏忽遗后患
【案例】
全托幼儿小亮误把一金属物吞入腹中后，他随即告诉了保育员许阿姨。许阿姨观察了小亮几天没发现异常．就把这事忘了。10个月后，家长发现小亮走路时一跛一拐，就带他到医院看病。经检查，医生发现小亮右下腹腔内有一针状金属异物，导致腰部的肌肉肿大，影 响了孩子正常行走。所幸及时发现，否则后果不堪设想。小亮家长认为．孩子在幼儿园吞入异物后，园方既没有采取相应措施．也不告诉家长，损害了小亮的生命健康权，于是提出了赔偿要求。
幼儿园是否应当承担责任呢？
【评析】
本案是一起幼儿生命健康权受到侵害引起的法律纠纷。
《民法通则》第九十八条规定：“公民享有生命健康权。”其中生命权指公民维持自己生命延续、不受他人非法剥夺的权利，健康权则指公民保持身体组织的完整和生理机能的健全，使肌体生理机能正常运作和功能完整发挥，从而维持人体生命活动的权利。小亮由于年幼无知，吞食了对化的身体可能造成伤害的金属物。如果他没有告诉阿姨，幼儿园对此并不知情，则应是不同的处理。但是在许阿姨已经知情后，就应该立刻向幼儿园说明情况，并及时送小亮到医院检查，同时打电话通知其家长，而万不该只是按常规观察几天，没发现异常就置之脑后。
由于许阿姨的疏忽，幼儿园在小亮吞食金属物后，无采取任何措施，使小亮的生命健康权受到侵害，幼儿园存在补救措施不力的过错，应当承担相应的责任。我国《民法通则》第一百一十九条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。”
据此，本案中幼儿园应主动向小亮家长道歉，并尽量采取协商方式解决具体赔偿事宜；协商不成的，可请求教育行政部门进行调解。幼儿园家长也可直接向法院起诉。对于赔偿数额，应根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》处理。【建议】
(1)家长和幼儿园的保教人员平时要对幼儿进行必要的安全教育。
(2)由于幼儿是无民事行为能力人，幼儿园尤其应谨慎看护。
(3)出现伤害事故时，幼儿园应迅速采取补救措施，及时救护，并通知幼儿家长。青青私下闯祸，监护家长负责。【案例】
暑假的某日下午，幼儿园陈老师带领假期留园的小朋友
参加园内户外活动o因留园活动的孩子多为混合班，为安全起见，老师在前面领队时边走边大声招呼队尾跟上。中(1)班的小云和大(2)班的青青均排在队尾。好闹的青青趁队伍行走拉开距离时，拉住小云边走边玩，结果在把小云背起来时不慎摔倒在地。小云疼痛得大哭，无法站起来。幼儿园的工作人员及时将小云送到医院诊断治疗。小云被确诊为左股骨中段斜形闭合性骨折，住院3个月后愈合。
期间，幼儿园已经为小云支付了1万元的医药费。但事后，家长还要求幼儿园赔偿营养费、误工费和交通费等。其理由是：小云是在幼儿园里受的伤，幼儿园是幼儿在园期间的监护人，应对此期间发生的意外事故负全部责任。幼儿园则认为他们并不是幼儿的监护人，对于赔偿，幼儿园只承担因他们有过错而造成损害的责任，因此在支付1万元医药费后就不应当支付任何费用了。
【评析】
那么，幼儿园到底该不该赔这笔钱呢？小云家长的诉讼请求能得到法律支持吗？
本案主要涉及无民事行为能力人的行为后果该由谁来承担的法律问题。
无民事行为能力人的行为后果应当由其监护人来承担责任。监护，是指为无民事行为能力人和限制民事行为能力人的人身和财产方面的权益而设置的一种对他们的行为和权益进行监督和保护的法律制度。而法定监护人，是指由法律直接规定监护的监护人。我国《民法通则》第十六条规定，未成年人的父母是未成年人的监护人，也就是说幼儿的父母是其当然的法定监护人。
根据《民法通则》第一百三卜三条规定，无民事行为能力人造成他人损害的，由其监护人承担民事责任。本案巾，青青和小云均系无民事行为能力人，因此，小云受到的不慎被摔、导致骨折等损害应由青青的监护人承担，小云的家长应向青青的家长提出损害赔偿要求。同时，小云未听从管理，违反幼儿园纪律，也是引起这起伤害的原因，也应承担一定的责任。双方家长应通过协商解决。协商不成的，可向人民法院提起诉讼。
幼儿园对此是否承担责任？这要分析幼儿园教职工在履行职责过程中有无过错。对于不履行职责或错误履行职责，无论是以作为的形式还是以不作为的形式，都应承担民事责任。就本案来说，陈老师带领幼儿外出活动是为了幼儿的身体健康，主观上并无过错。陈老师在 队首带领时，不时大声招呼队尾紧紧跟上，组织亦无不当。在外出活动过程的一瞬间，青青要背起小云玩耍，这是老师无法预料到的，对这种不可预见的事故，幼儿园无需承担相关责任。而且在小云治疗期间，幼儿园出于人道同情已经主动为小云支付了1万元的医药费。其 余的赔偿，根据法律的规定，应该由造成对方伤害的幼儿的监护人，即青青的家长来承担。【建议】
(l)幼儿园在组织幼儿室外活动时，要事先提醒幼儿注意安全，并密切注意平时比较顽皮好动的幼儿。
(2)-旦发生类似事件，幼儿园的值班医生及老师应当在第一时间采取紧急抢救措施，同时通知幼儿家长，并在事后做好家长的调解、安抚工作。
(3)家长平时应教育幼儿在园参加活动时一定要听从老师的指挥和安排，不得擅自行动。
幼儿伤害：摔伤虽在园内，这事不怪园方 {案例} 一天，某幼儿园下课后，小朋友们由老师带着上厕所，准备离园。幼儿高伟跑进厕所时，见金鑫正在小便，便一把将金鑫推开，不料金鑫没站稳，摔倒在厕所的墙角。幼儿园老师赶忙把金鑫扶起，并对高伟进行了批评。金鑫当时只感到右腿很痛．待其父母把他接回家时，他的腿部更痛，并肿起一个大包。金鑫的父亲连夜将其送到医院检查，诊断结果为右腿骨折。共住院20天，花去医疗费3800多元，金鑫的父母因照顾金鑫而误工减少收入1600元。
这些责任、这些损失，到底该找谁呢？此案中，幼儿园应否承担民事责任。
【评析】
本案涉及的是幼儿在园里受到伤害该由谁承担法律责任的问题。
此案中，尽管金鑫的伤害是在在园期间造成的，但老师对高伟突然将金鑫推倒的情况根本无法预料，且经调查了解，幼儿园老师平时经常对幼儿进行安全教育，教育幼儿之间不要相互打闹等，所以很难认定在这一伤害事故中幼儿园存在过错，因此幼儿园对金鑫的伤害不 应承担民事责任，该负责任的，应是高伟的父母。
因为在本案中金鑫所遭受的伤害完全是由高伟将其推倒造成的，但高伟尚属无民事行为能力人，根据无过错责任原则和《民法通则》第一百三十三条的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担民事责任。监护人尽了监护责任的，可 以适当减轻他的民事责任。即只要无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，不论监护人有无过错，是否尽J，监护职责，都应承担民事责任。
这种责任可因监护人尽了监护责任而减轻，但却不能免除。因此，本案中不该由受害幼儿所在的幼儿园承担法律责任，全部民事责任应由高伟的父母承担。【建议】
(1)幼儿园教师应加强对幼儿的安全教育。
(2)幼儿园老师尤其要关注个别调皮的孩子，下课后与离园前是幼儿特别兴奋的时候，应更加留神。
(3)冢长应教育幼儿与其他小朋友要友好相处，不要主动攻击其他小朋友。
幼儿伤害：磕伤虽在园外，仍属在园时间。【案例】
张越和王可在同一小区的幼儿园大班就读。由于幼儿园环境较小，为增加小朋友的户外活动时间，幼儿园经常组织幼儿在小区内的儿童游乐区进行户外活动。2004年1月15日下午，王老师带领该班小朋友在小区内的儿童游乐区参加户外活动时，张越由于鞋带没系好，在互相追逐打闹中被王可不小心踩到了鞋带，结果绊倒在地，磕破了下巴，还缝了四针．花去医药费800多元。事后，张越的家长以法定代理人身份起诉，要求王可父母赔偿医药费、误工费及精神赔偿费并追究幼儿园照顾不周的责任。
伤害事故并不是发生在园内的，绊倒张越的又是王可，幼儿园要为此承担责任吗？ 【评析】
本案涉及的是一起在幼儿园园外活动中幼儿造成他人伤害的事故责任问题。
《民法通则》第一百三十三条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担民事责任。《最高人民法院关于贯彻执行（中华人民共和国民法通则）若干问题的意见（试行）》第一百六十条规定，在幼儿园、学校生活、学习的无民事行为 能力人受到伤害或给他人造成损害，单位有过错的，可以责令这些单位适当给予赔偿；《学生伤害事故处理办法》第九条规定，组织未成年人参加教育教学活动或者校外活动，未在可预见范围内采取必要的安全措施，造成伤害事故的，幼儿园应当承担相应责任。可见，幼儿 园作为实施保育教育的机构，即使是组织幼儿参加园外活动，也担负着保护幼儿安全的法定义务。
就本案来看，张越受到的伤害是由于其未系好鞋带和王可的追逐所造成的，因此，王可的监护人即其父母依法应承担赔偿责任。而幼儿园方面，虽然导致张越受伤的事故发生在幼儿园外，但从时间上看，仍属幼儿在园学习活动的时间。同时，老师和保育员在户外活动前未能仔细检查幼儿的衣着，也是造成张越绊倒在地的原因之一，也负有一定的过错。因此，幼儿园也应承担适当的责任。【建议】
(1)幼儿园选择园外活动时，必须考虑活动是否符合幼儿人身安全。
(2)幼儿园在组织活动前和活动中，应当向幼儿进行安全教育，并进行相应的安全检查。
(3)如果在幼儿园外的活动中发生了事故，不论是否为幼儿园方面的过错所致，幼儿园的教职员都应当积极救助，这是保教职责的要求。
幼儿园法定义务：丁丁晕倒送命，园方延误担责。【案例】
丁丁今年3岁，是某幼儿园小班的小朋友。一天中午吃饭的时候，丁丁告诉老师他不想吃东西，老师忙起来就没有多问，由着丁丁没吃午饭就午睡了。下午小朋友们都在上游戏课的时候，丁丁忽然晕倒，老师急忙将他送至园医处治疗。园医对丁丁进行了常规处理后，未见其病情有所好转，有的老师便提议立即将丁丁送往医院治疗，可值班的老师却认为，丁丁不过是因为中午没吃饭的缘故而晕倒的，没什么大问题。双方一番讨论，结果延误了时闻，致使丁丁没能得到及时的治疗，最后在送往医院的途中死亡。
丁丁的家长得知情况后，要求幼儿园赔偿60万元，否则就带领亲戚在幼儿园不走，并声称要向媒体披露。
面对这种情况，幼儿园该怎么办？园方是否要承担法律责任？要承担多少？
【评析】
本案涉及幼儿园在日常教育、保育活动中不履行法定义务所产生的法律责任问题。
幼儿园的法定义务是指按照法律、法规的规定，幼儿园在保育、教育活动中必须履行的作出一定行为或不作出一定行为的约束，即幼儿园作为法律关系主体所承担的某种必须履行的责任。法定义务由法律、法规确认或者直接规定，具有强制性。在保育、教育活动中，幼 儿园对幼儿肩负有教育责任、管理责任和保护责任，这些责任具体体现在幼儿园的日常活动中，就要求幼儿园应根据法律、法规的规定，作出一定的行为，如要根据幼儿的身体状况安排适合幼儿的教育教学活动；或不作出一定行为，如不得对幼儿进行体罚或变相体罚。具体 来说，其法定义务主要有：
(l)遵守国家法律、法规；
(2)贯彻国家的教育方针，按照教学常规进行教学；
(3)外出活动时履行注意的义务，保证幼儿的安全；
(4)了解并根据幼儿的发展和健康状况科学安排教育教学活动；
(5)定期检查教育活动场所、安全设施，提供安全、卫生的学习环境；
(6)不得体罚或者变相体罚幼儿；
(7)在事故发生后应积极采取救助措施；
(8)履行法律、法规规定的其他义务。
本案中值班教师的处理，很明显违背了第(7)条。
此外，根据《学生伤害事故处理办法》第九条的规定，对于学生在校期间突发疾病或者受到伤害，学校发现，但未根据实际情况采取相应措施，导致不良后果加重的，学校应当依法承担相应的责任。同时该《办法》第十五条规定：“发生学生伤害事故，学校应当及时救 助受伤害学生，并应当及时告知未成年学生的监护人；有条件的，应当采取紧急救援等方式救助。”从法律上分析，应当履行的义务而没有履行，就要承担相应的法律责任。经法医鉴定，丁丁自身并无特定的疾病或体质，确定丁丁的死亡是由于其休克后未能得到及时、正确的治疗而导致的。事故发生后，当值老师误判病情，没有将孩子及时送诊，在事故发生后没有积极采取救助措施，也没有及时通知幼儿家长，未能履行其法定义务，是导致事故发生的主要因素，因此应承担主要责任。
《民法通则》第一百一十九条规定：“侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。”由于教师的行为是履行职务的行为，所以对幼儿的民事赔偿责任应由幼儿园承担。具体赔偿数额应依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》处理。
不过，维护权益必须遵循合法渠道：事故发生后，当事人可依法协商解决，．协商不成的，可向人民法院起诉。但不得无理取闹，扰乱幼儿园的教学秩序，否则一旦违反法律，可．以追究有关人员的法律责任。【建议】
(1)作为幼儿园，应清楚了解自己的法定义务，该履行的义务一定要认真履行。
(2)幼儿园老师在日常的工作中，发现幼儿有任何异常现象，都要认真对待，绝不能掉以轻心，或凭主观推测，轻率处理。
(3)家长也应了解幼儿园的法定义务，以便督促幼儿园切实履行，并在事故发生后冷静处理，依法维权。
幼儿园过失行为：老师走开了，刘红受伤了
【案例】
2004年的一天，某幼儿园中班小朋友正在上科学课，任课的张老师因有人来找，就离开了教室前去接待。张老师走后，幼儿丁晓离开自己的座位，走到小朋友刘红的座位旁边玩耍，无意中将一支铅笔戳入了刘红的右眼。刘红顿时疼得大声哭叫，被路过教室的其他老师发现。张老师随后闻讯赶来，立即与其他老师一起将刘红送往医院。经医院诊断：刘红的右眼眼底出血，视网膜破损，后住院治疗一个月后出院，但右眼无法再恢复到原来的视力。
出院后，刘红的父亲向法院起诉，要求幼儿园和丁晓赔偿刘红受伤的全部经济损失，并追究幼儿园的其他法律责任。
本案中，幼儿园应承担那些法律责任
【评析】
本案涉及由于幼儿园日常工作中的过失行为所引起的法律责任问题。
法律责任是指由于违法行为或者不属于违法的某些法律事实的出现而使责任主体应承担的法律上的责任。根据违法主体所实施的违法行为的性质和后果可将法律责任分为民事责任、刑事责任、行政法律责任和违宪责任。民事责任是指行为人因民事违法行为而应承担的法律后果，包括违约责任和侵权责任，承担民事责任的方式主要有：停止侵害、排除妨碍、返还财产、赔礼道歉、赔偿损失、支付违约金、消除影响和恢复原状等。刑事责任是指刑事违法所要承担的法律责任，承担刑事责任的方式是刑罚。行政违法则要承担行政法律责任，方式主要有行政处分和行政处罚。违宪责任就是违反宪法所应承担的法律责任。
本案中，因为刘红小朋友受到伤害系在园期间发生，老师在上课时擅离工作岗位，以致不能发现事故苗头并及时制止事故发生，是一种保育、教育职责上的严重失职行为，幼儿园明显存在过错。虽然幼儿园未直接实施侵权行为，但刘红受伤的主要原因是由于其未尽职责 的不作为而造成，与之有因果关系，应依法承担民事责任。
除了园方，加害人的家长平时对子女教育不够，也是导致事故发生的原因之一。幼儿丁晓在上课时间不遵守课堂秩序，擅自离开座位伤害了其他小朋友，因此丁晓也存在一定过错。由于丁晓是未成年人，无力承担其民事赔偿责任，根据《民法通则》的有关规定，应由其监 护人承担民事责任。也就是说，在本案中，幼儿园应和加害人的监护人共同承担民事责任。所以对此案法院判决如下：
(l)该幼儿园赔偿刘红治疗费用4000元；
(2)丁晓的监护人赔偿严红治疗费用1000元；
此外，张老师应当承担一定的行政责任。在《学生伤害事故处理办法》第三十二条中规定，发生学生伤害事故，学校负有责任且情节严重的，教育行政部门应当根据有关规定，对学校的直接负责的主管人员和其他直接责任人员，分别给予相应的行政处分。
【建议】
(l)在事故发生后，幼儿园应积极反思，认真检查工作或管理中的漏洞，加强教师的职业道德教育，并和家长根据具体情况依法协商法律责任的分担，协商不成的，可以通过法院判决。
(2)幼儿园要教育老师和保育员忠于职守，认真负责，减少、避免伤害事故的发生。
(3)在日常生活中，幼儿园的教师和家长应注意提高幼儿的安全意识，加强幼儿的安全教育，以防患于未然。
(4)家长应教育幼儿要与其他小朋友友好相处，不要去主动攻击、伤害其他小朋友。
关于迪文品牌
1、迪文的品牌？ 2、3、英国牛津国际文化教育集团办的幼儿园达到国际或国家何类等级幼儿园？
牛津国际幼儿园均超过省一级一类标准，在硬件和师资团队的配备和水平方面均超出省一级标准。
4、英国牛津国际文化教育集团通过了哪种国际质量认证体系？
牛津国际严格按照ISO9001标准质量管理体系，同时结合牛津国际文化教育集团本身教育的特点编制了自己独特的管理体制，牛津国际通过制定标准、实施、考核、评估等来充分保证牛津国际幼儿园教学和服务质量。还通过独有的180多个5S管理图标对各牛津国际幼儿园进行对号入座的标签管理，并已进行相应的牛津国际幼儿园平台管理软件开发，对幼儿园实行监管和指导，使幼儿园管理迈上国际先进管理前列。
5、英国牛津国际文化教育集团办的幼儿园与其他国际或国内幼儿园的特色（优势）区别在哪里？
区别在以下几个方面：
1）品牌：强大的品牌依托，牛津国际是经过英国商务部和中国驻英国大
使馆联合认证。
2）硬件：优质科学安全一流的硬件设备设施配置； 3）软件：
a牛津国际应用的是世界九大教学法之一的斯宾塞快乐教育法．在中国只有牛津国际幼儿园在遵循斯宾塞的快乐教育法进行教学，快乐教学能达到事半功倍的效果． b英语和钢琴教育是牛津国际的必修课。
每月一次幼儿英语大赛，让幼儿能熟练掌握1000多句纯正的牛津英语口语，让孩子们轻松学会用英语思维；对三岁半以上的孩子每日进行钢琴教育，每三月一次钢琴会，每个学琴的孩子都可轻松上台演奏，并可参加中外钢琴交流，参加英国皇家音乐学院的钢琴考级。
c针对幼儿的短板提升教育。
d游戏是孩子的天性.牛津国际的教师至少会做60个快乐游戏,把品质、能力和知识的培养融入其中,让孩子在游戏中快乐成长.e牛津国际的每一个教师都必须熟知幼儿各个年龄段的心理和生理特征,把握教育的敏感期,科学教育.f倡导所有教职员工做孩子生命中的贵人…… 4）管理：国际化管理模式和监督评估系统。
6、英国牛津国际文化教育集团的幼儿园是否具有唯一性，旗下（在境内）有
没有开设相关联的小学、初中、高中？如有一条龙服务，高中毕业后可以输送到国外什么学校？
牛津国际在2006年进驻中国，现已在中国有50多家国际园，从2012年开始，牛津国际又在中国广州总部开办了英豆尔早教中心，现已形成了0-6岁的婴幼儿教育体系。拟在2014年开始在唐山牛津国际的直营园里开办牛津国际小学，此项目已基本得到唐山市政府的认可。牛津国际将一步一个脚印踏踏实实地把教育向初中高中段迈 进（含教育培训）。高中可以利用集团的资源联系就读英国当地高中，直接考英国大学；也可根据成绩和专业，牛津国际集团利用资源推荐一些合适的大学。
7、如果牛津幼儿园没有自办的小学、初中、高中，拟合作办的幼 儿园的学生是否可推荐到其他学校（如小学）就读？
这个还是也要利用投资方在当地的优质小学教育资源，联系优质小学入读。现在也有很多好学校是需要考试入读的，牛津国际园大班的毕业生有很多都考取了当地的名校，如牛津国际南京尚东花园幼儿园就有12名学生凭借其优秀的英语口语能力在全国少儿英语大赛上获奖，并有多名大班学生考取了南京外国语学校。还有不少学生参加全国少年儿童钢琴大赛囊括本地区金银铜牌奖，儿童美术比赛也屡获殊荣。
关于课程
1、牛津国际幼儿园有些什么课程？
有每日专业纯正的牛津英语教育、正统严谨的欧洲钢琴教育和多元智能的创意学习课程（含语言、数学、科学、社会、健康、美术、音乐等）、细心周到的身心健康活动、创造性的游戏模式、高贵优雅的东西方礼仪课程、传统的国学经典晨读、兴趣特长提升教育、温馨的亲子教育、科学的阅读、有趣的计算机教育及每日教师对幼儿贴心的生活教导和全方位身心发展照顾„„
2、牛津国际的最主要有哪些课程，教材来自哪里？
主要课程是还有牛津英语课程和英国钢琴课程，还有中文创意课程，里面涵盖了语言、数学、科学、社会、健康、美术、音乐等领域；
英语和钢琴均选用英国牛津大学出版社的英国本土教材，由英国教师和专业 钢琴教师执教。
创意课程教材是由香港教育学院黄惠吟博士（英国留学博士）主编和国内知
名幼教专家等汇编的。创意课程借鉴美国哈佛大学加德纳博士的多元智能理论，注重发现每一个幼儿的优势、潜能，张扬个性，体验成功。
关于英语教育
1、你们幼儿园是通过怎样的方式进行英语教学的？
我们主要在课程和日常生活情景中进行英语教学，我们有英国牛津大学出版社出版的英国本土教材> 和《牛津国际幼儿园日常英语》，通过每日幼儿的英语演讲、每周的西方日、每月幼儿英语评估、每月国际主题活动、每学期英语汇报活动、每年英语口语大赛等活动，让孩子轻松学会用英语沟通和思维。让孩子通过英语这样一个语言工具,充分了解感受国际文化。
通过每日半日全英文教学，半日中文教学，每日开展幼儿英语口才语演讲，每周一个“西方日”令西 方文化在语言等各个方面得到全方位渗透，让幼儿和教职员工都拥有一口流利的英语，每月一次幼儿英语大赛，让幼儿能熟练掌握1000多句纯正的牛津英语口语，让孩子们轻松学会用英语思维（举例：当我们看报纸的时候，我们用普通话思维的时候读的就是普通话，当我们用家乡话思维的时候我们就读的是家乡话．当我们的孩子从小也把英语当母语来学的时候，他们在会认识中国汉字，看中文的的时候，当他们用英语思维的时候，他们在，英语就会同步说出来）。
2、幼儿学习英语有什么好处？
答：英国教育专家认为，就语言学习的角度来说，孩子及早学习英语，是有一定优势的。这表现在：
一．心理障碍小。大人英语时，会介意自己的文法和意思是否正确，说错了会觉得没有面子；而小小孩子的“ 语言自尊 ”尚未形成，不会分辨哪一个是、哪一个不是自己的母语，自然就不会抗拒。二．母语发音尚未定形，口腔肌肉弹性好。人的发音器官，与身体其他器官的发展一样，在青春期前皆处于发展状态，具有相当大的弹性。因此，就语言发音而言，若是一个孩子从小接触数种语言，有充分机会使用这些语言，他的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。
三．记忆力好、模仿力强。孩子从出生后，就能够从各种情境中不断吸收、记忆所有听到的声音，看到的影像，以及触摸到的东西，渐渐地组成有意义的概念，到了一二岁时，孩子就能模仿大人的发音、姿态、手势、自然的动作语言。
四．越早学习，词汇累积量越大，语法的掌握也越正确。语言的学习，需要靠时间来累积词汇量，而语法的掌握，也必须在时间和经验中修正改进，这样一来，词汇量越丰富，孩子就越能将意思表达清楚，而掌握语法的能力越好，孩子越能流畅地说英语。
关于钢琴教育
1、学钢琴有什么好处？
科学研究证明：６岁以前人的各种能力可以开发８０％，对三岁半以上的孩子每日进行钢琴教育是个很好的途径，在幼儿人生基础时期通过钢琴学习促进左右脑全脑发展、提升智商(钢琴是左右手同时配合的一个活动，动左手提升右脑，动右手锻炼左脑，双手动全脑都达到发展，令孩子的综合素质得到全面发展）、培养超强的注意力（十个手指要配合弹成一首曲子是需要非常强的关注力才能做到，长期得到这样的锻炼，孩子会专注于做每件事，这样成功总是会青睐他们）、高贵优雅的气质、良好的性格、丰富的想象力和写作能力等方面，为孩子们整个人生奠定坚实的基础；同时，每三月一次钢琴观摩会，检验师生教学情况；参加中外钢琴交流，并可参加英国皇家音乐学院的钢琴考级。
2、教材是来自哪里？
答：牛津国际幼儿园钢琴教材是英国牛津大学出版社出版的，此教材系来自英国本土纯英文教材。艺术和英语的完美结合令孩子在学习音乐的同时，国际语言也得到发展。
3、牛津国际幼儿园钢琴师资如何？
首先，我们是面向国内外择优选聘专业钢琴教师和钢琴陪练教师的。其中担任全职专业钢琴教师的，均具有本科以上钢琴专业学历，钢琴陪练教师也具有中专以上钢琴专业学历。其次，由资深牛津国际教研部钢琴教学主任、英皇钢琴高级考官担纲教学培训，按钢琴教育的国际化标准进一步培训师资团队，使其达到牛津国际的师资教学标准。
4、幼儿在园学琴时间怎样安排？ 答：三岁半或四岁的幼儿，在园期间每天都要学习钢琴。其中一天由钢琴老师上一节“一对一”的钢琴课，其他四天由陪练老师陪幼儿把钢琴课内容进行耐心细致的复习和巩固。
5、每天一节的钢琴课会不会影响到其他课程？
我们会通过不同时间，轮流学习，科学安排好幼儿的钢琴课，不会影响其他课程。陪练课是每个班分组完成，我们拥有多间琴房，可同时进行练习，不会冲突到别的课程。
6、孩子学钢琴会觉得枯燥无味吗？
答：不会！我们的钢琴老师是接受过儿童心理学培训的，他们将洞悉孩子的心理，运用我们独特的趣味教法让孩子学得开心，有成就感。
7、孩子要学乐理知识和识谱吗？他们能学会吗？
答：是的，孩子们要学习乐理知识，他们也完全可以学会。我们是通过做游戏，让孩子们在游戏中不知不觉地、快乐地理解并懂得乐理。
8、牛津国际幼儿园钢琴教育的特点优势在哪里？
答：特点优势突出于与国际音乐教育接轨。我们将对孩子进行正统欧洲“一对一”式教学，同时特别注重高抬指、十指练习、优美正确指法和手型的基本功练习，把欧洲正统、严谨的钢琴教育，通过独特的教学方法，让孩子学得轻松有趣。每周均有钢琴教育教学研究观摩会和教育活动评析，使教师国际钢琴教学水平得到更大提升。每三月一次钢琴观摩会，检验师生教学情况。此外，牛津国际钢琴教研室始终监督、考核和指导幼儿园钢琴教育，保障师资团队专业教学优势和教学效果。
9、孩子有出国表演、交流的机会吗？
答：有的，我们会定期组织去英国进行艺术交流和出国亲子互动，提供让孩子在国际舞台上尽情展示的机会，并可获得牛津国际文化教育集团颁发的国际交流证书。
关于师资团队
1、牛津国际幼儿园的师资水平如何？
由专业的教科研人员以及富有教学实践经验的大专以上学历的教师组成。所有教职工均经过综合素质测验（包括智力、创造力、个性特征、解决问题的能力、英语水平等）、教育教学技能技巧考核及面试，并接受牛津国际专家严格对各岗位的岗前培训，含管理培训、中文课程培训、英语培训、钢琴培训和生活教师培训、后勤人员培训等等。牛津国际总部每周对幼儿园进行跟踪管理，每学期对幼儿园进行再提升培训，使幼儿园的师资团队始终走进牛津国际教育的先进理念和教育、管理方式方法的前列梯队。
2、牛津国际幼儿园的师资配置是怎样的？
幼儿园每两班配备一名外籍教师、每班配备中方英语教师、幼师和生活老师各一名，全园还增设多名专业专职钢琴教师和陪练教师及美术、舞蹈、体育、计算机等专科教师。
关于安全
你们幼儿园有哪些安全措施确保对幼儿的安全？
1、安装安全的门禁系统和监控系统，对整个幼儿园实行全方位监控，同时配备专业的保安人员全程保护，确保幼儿的安全。
2、幼儿园设备设施每天都有专人检查和维护。
3、幼儿园每个员工每个岗位都签署了安全责任书，把安全问题落实到幼儿园的方方面面。
4、幼儿园食堂不允许非厨房工作人员出入，食品每日都会检查留样，确保孩子吃得放心。
5、每日保健医生都对孩子进行一摸二查三看四问检查孩子健康状况，保证孩子在园平安健康。
6、校车接送司机和接送人员严格遵循牛津国际幼儿园的五常管理，杜绝任何安全事故的发生。
关于家园教育
我们家长不懂得怎么科学地教育孩子，幼儿园可以给我们提供一个学习的平台吗？
幼儿园将成立家长联合会，每月举办家长沙龙，和家长一起探讨科学育儿的方式发放，定期举办教育讲座，解决家长育儿中的难题，引领家长树立科学快乐的育儿观，让家长每月参加一次义工活动，到幼儿园去协助老师管理幼儿，在实践中体验孩子在园生活，让家园教育的合力5+2（5天的幼儿园教育加上两天的家庭教育）大于7！其实幼儿园教育和家庭教育就好比是白天和夜晚，众所周知，人是在睡觉中长个子，植物是在夜晚悄悄发芽的，可见，家庭教育是不可或缺的．同时，幼儿园也会组织各种亲子活动，让家园教育更加紧密结合，让孩子拥有幸福完满的人生！
关于奖励
报读你们幼儿园有什么优惠呀？
策划在全城寻找60名（或90名）牛津国际宝贝的活动，对前60名（或90名）报名交费的孩子，在幼儿园入读期间每月都享受1000元－2000元的奖励（别说优惠，打折，统一说法是集团奖励牛津宝贝的），以后学费上涨也是在这个基础上同步上涨。招收到60名（或90名）牛津国际宝贝后恢复标准价。（注意：前60名（或90名）孩子如一次性交纳3年学费就按三年同样的奖励政策收费，如其只交纳一学期就按一学期的奖励进行收费，到第二学期该生恢复到正常收费。请记住：奖励是一次性的）。
解除家长拒绝的话术
1、反驳“学费太贵了”的说法：
尊敬的家长：你说的可能是对的！事实上，我们每个人都想用最少的钱买到最好的教育和服务。但我从来没有发现有任何一所幼儿园能以最低的价格为孩子们提供最好的教育质量和一系列的优质服务，就像奔驰车不能卖桑塔纳的价格一样！从孩子的长远利益出发，难道您愿意让孩子输在起跑线上？一所从小就帮助孩子建立起强大的自信心，并把成功和快乐的种子种在孩子心田的幼儿园，实际上是无价的，因为对一个人来说，自信和快乐是无价的。并且，我们幼儿园所高出的那一点点费用，您的孩子和您的家庭的获益是超值的！
2、反驳“孩子太小了，大点再上”的说法：
尊敬的家长：６岁以前人的各种能力可以开发８０％，孩子越小，越好开发，俗话说，三岁看大，6岁看老，可见6岁前的教育有多重要。有个刚做爸爸的父亲问一个教育专家：我的孩子出生三天了，您看什么时候接受教育为好？专家告诉他：您已经晚了三天了！请马上开始！3岁前一个人所学会的本领，是人一生中学得最多的时候。家长朋友，您爱孩子，就请尽早给到孩子良好的教育！
3、反驳“孩子不在身边，以后再说”的说法：
尊敬的家长：在这个问题上，我必须向您多说几句！我想您一定知道，古时候孟子的母亲，为了孟子有个好的读书环境，举家搬迁三次的故事！这说明了什么？只说明一个问题：尽快让孩子上好幼儿园、在一个好环境里接受好的教育是家长的头等大事!另外，很多实例表明，孩子在父母的身边是最好的，把孩子交给他的祖父祖母去管教，这种隔代教育的弊端很多人都有切肤之痛，教训十分深刻！
在这个问题上，我十分了解您的难处，但，“可怜天下父母心”，所有的父母在孩子教育的问题上都别无选择！
4、反驳“我还要考虑一下”的说法：
尊敬的家长：您是不是觉得我们幼儿园还有些地方令您不满意呢，我们非常乐意听到你的一些建议，我们也会真正站在一个家长的角度认真听取您的宝贵意见。为了孩子的未来，我相信您会尽快做出明智的选择，相信您如果选择了我们幼儿园作为您孩子成长飞翔的乐园，我们将会不负使命，让您的孩子尽早获得更大更好的发展。
关于退费
请问幼儿园是怎样退费的？
1、幼儿因特殊情况不回园时，须由家长提前一天出具书面申请或电话告知班主任进行请假，连续请假七天以上（7天以内不算），自第八天起计算退还伙食至请假结束。伙食费用标准14元/天（学期末退还请假伙食费用），无书面请假说明者不予退还伙食费。
2、幼儿请假整月（必须是当月的1号到30号为一整月），需提前向班主任出示书面请假说明，退费制度为退其全月伙食费，退半月教育教学成本费，代收代支费不予退还。
3、幼儿请假半月（必须是当月的1号至15号或16号至30号），需提前向班主任出示书面请假说明，退费制度为退其半个月伙食费，教育教学成本费及代收代支费不予退还。超过两个月者按休学处理。
4、幼儿中途退学，自退学当日起，按实际剩余天数计算教育教学成本费和伙食费的退费，幼儿休学或退学，该学期所交代收代支费不予退费。
5、幼儿退学后，重新就读的，一律按照最新收费标准收取学费。
6、幼儿需乘坐校巴费用按接送路程标准收取，如当月乘坐校巴一天或请假整月不来园者，校巴费用不予退还按整月收取。（这个在幼儿档案里有，让家长签署，不做重点说明）
关于寒暑假
牛津国际幼儿园有没有寒暑假？
我们建议幼儿不休寒暑假，因为钢琴和英语的学习是需要持续和环境氛围的，如果父母寒暑假没空带孩子，还是希望孩子能在幼儿园能持续学习，这样在幼儿园养成的一些好习惯也可以继续保持和发扬，学习也有持续性，在寒暑假，幼儿园会在英国或幼儿园举行冬令营夏令营，让孩子过得更开心，学得更快乐！
