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目的为适应分公司快速发展的需要,帮助各中支公司打造出一支认同泰康理念、掌握寿险营销管理和职场训练技能、能够传承泰康规范营销模式的组训队伍.组训班培训精神 他律→制度规章 自律→习惯养成 自觉→发自本意 培训重点
强调生活教育 注重品德要求 重视人际关系 着重观念态度 自我成长能力 良好习惯养成 培训班特色
模拟营销服务部组织架构,进行情境教学v班主任:服务部经理 v班导师:营业部经理 v班委成员:业务主管 v一般学员:营销员 课程重点介绍 公司认识 表达技巧 组织发展 活动管理 销售技巧 会报管理 单位经营 授课技巧
期 望 达 成 效 果培养一批
人格的改造与完善,能全面提升自我价值的组训专员 具有团队精神,熟悉团队运作技巧的组训专员
能立即发挥组训基本技能的组训专员
热爱公司,忠心耿耿的组训专员 人际关系良好,积极热诚,乐于助人的组训专员
有理想、有抱负、有活力、有动力、高期许的组训专员
能吃苦耐劳,韧性强,敢于面对挫折与困难的组训专员 产品说明会
针对现有或新出台的保险商品,将其内容、特色、以说明会的方式向营销人员或客户做产品介绍或进行促成的活动
目的认识商品,建立对商品的信心与认同感
有统一、规范的基本话术 厘清销售对象 基本核保规定 Q & A
产品说明会作业流程 前期筹划 保户联谊会
会后研讨及追踪 前期筹划
时间及地点的选择 DM及海报制作
人数确认(请柬发放)器材准备及工作安排 专题内容及演讲者安排 企划组
活动企划案的拟定 任务编组 费用预估 目标市场
销售主力产品 预期目标 活动方式
产品说明会工作安排 主持人:邓贵美 领导:梁明礼 专题:吴宗仁 行政组:鄭森源 总务组:康旻
礼仪训练(接待组):溫彩吟
议程组:黃梅场地组:盛兰企划组:赵长东
音控及计算机:郭剑 行政组
受理报名及请柬发放 资料及摸彩券准备及发放 奖品准备
签到准备及名牌
受理投保单、收保费及开立收据 总务组
出纳、会计
奖品、小礼物的准备购买 各项器材确认 其他…… 接待组
礼仪人员选拔及训练 引导来宾入座 会场及环境介绍 会场进行服务 颁奖协助 礼品展示 议程组
主持人选定 会议流程安排
音控及计算机屏幕操作 专题选定及演讲者协调联系 时间及会场控制 场地布置组 会场布置 欢迎海报 座位安排
餐点茶水安排 设备准备
签单奖品(促销礼物)摆放布置 说明会流程
迎宾及来宾就座 主持人及领导致辞 趣味问答 专题演讲 有奖征答 抽奖活动
现场签单时间
签单排行榜公布及颁奖 说明会进行流程
1.来宾进场并签到 14:2014:453.领导致辞 14:4515:00 5.短片欣赏 15:0016:007.有奖征答(针对专题内容)16:0016:20
9.现场签单时间 16:2016:4511.领导颁发大奖 16:4517:00 13.散会并领取纪念品 17:00 说明会主持人的功能 串场
会议的灵魂人物开心果 制造签单高潮
炒热气氛(像街头叫卖)主持人工作内容 1.开场致辞
2.趣味有奖问答 3.单位及主管介绍 4.演讲者介绍 5.奖品介绍(吸引来宾)6.签单时间、抽奖
(炒热气氛)7.宣布签单排行榜及颁奖
领导工作内容 1.寒喧、招呼 2.致辞
3.签单时间 — 穿梭来宾间热络气氛 4.颁奖 专题主讲人 理财专题 导入商品 礼仪训练
选定礼仪人员训练引导来宾就座 配合产品展示
签单时间 — 穿梭来宾间热络气氛 行政组
签到、资料发放、收据单证 奖品展示
受理投保单、收费 音控
进场乐、串场乐、颁奖乐 计算机、电脑荧幕、投影仪 公司介绍播放 说明会注意事项
会议现场氛围的塑造 会场秩序维持
激发热点引起高潮 从众心理的营造 时间的控制 事后追踪及检讨 追踪拜访及收款 寄发感谢函 检讨改善
创说会操作流程及运作要领 创业说明会的功能 对伙伴而言:
1.激发全体伙伴的增员意识。
2.借由会场氛围塑造,提高增员成效 3.借此鼓励伙伴来参与公司举办的各项活动
增员者眼中的说明会 公司最有效地促成手段 印证前期说明,提高信任 展示公司品质
体现对新人的关心与重视
保险观念的引入与移植 对新人而言
1.认识公司、认识保险 2.了解公司销售的商品
3.明白入司之后自己的定位、职责 4.知悉保险事业是值得投资一生的事业
被增员者眼中的说明会 这是怎样的一家公司? 我将面对什么选择? 我将获得什么?
增员者说的是真话吗? 今天要决定吗? 成功说明会标准 参训率高 井然有序 说明得当 流程顺畅 感觉良好
创业说明会作业准备流程 1前期决策 2筹备阶段 3创业说明会 4分析 前期决策
时间地点安排 增员来源 决定人数 演讲内容 讲师确定 任务分配 演讲内容
行业介绍(认同寿险行业)公司单位介绍(认同泰康公司)
商品介绍(认同泰康产品)成功者见证(认同寿销营销工作)筹备阶段
行事历的规划
工作人员的安排及训练 演练 布置组 前台
欢迎海报 主席台 横幅 会场 会场布置
横幅精致、座椅整齐 引导牌、指示牌准确清晰 签到桌、资料桌摆放得当 张贴适当的励志标语
行业前景图片…… 行 政 组 人员花名册 资料袋
面谈通知书 议 程 组
主持人安排及训练 讲师安排及投影片制作 活动负责及各项配备 音控及音乐的安排 接 待 组
前台接待人员安排及训练 服装仪表的要求 礼仪训练 到岗时间 动作要求
单位宣导注意事项
业务代表配合说明会的动作 服务、仪表及礼节的要求 会前与来宾提醒、联系 会后来宾的安排 会议议程 •领导致辞
•公司形象宣传短片 •有奖问答
•财富人生(主讲内容)•分享《与保险有约》 •恳谈与交流
核心创说会主讲内容
行业介绍(认同寿险行业)公司单位介绍(认同泰康公司)
商品介绍(认同泰康产品)成功者见证(认同寿销营销工作)统计分析
※参加人员统计; ※新人资料:
年龄.学历.经验.家庭.居家做为是否增强辅导的参考依据 检讨与改善
1.演讲者、主管、增员者、工作人员召开检讨会,了解新人感受与需要 2.对新人做追踪、辅导与系列教育 注意事项
1.一个单位人数太少时,可以联合几个单位共同举办 2.氛围的掌握最重要 3.忌讳言过其实的描述 4.衔接辅导、教育确实执行