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手机抗议书
至中国电信：
我司与贵司从2012年12月签署手机协议之后，从贵司领取的一批手机，包括99元套餐的C8812E、酷派5210S，199元套餐的I759、HTC328d，399元套餐的iphone5、三星I929等手机，在使用手机的1年半当中，出现了如下问题：
1、手机质量有问题
贵司的手机，问题诸多，电池起鼓，自动关机，自动死机，打不出电话或别人经常电话打不进来，电池不耐用，屏幕不受控制、经常无信号、显示无卡等等；以上问题，对于我司来说，是无法容忍的问题，严重影响我司的办事效率，电信公司必须给出一个说法，为什么手机质量这么差，为什么手机的问题这么多？
2、手机维修数量多，周期长
我司的手机总数量是145台，其中之前维修过的手机有过60台，占了接近50%，这是一个多么恐怖的数据，贵司就只会拿这些次品手机给予我司的吗？而在过了保修期之后，自行付费的手机还超过了15台，手机质量差，还需我司付费维修手机，这无法容忍；最后，手机维修周期过长，在交予贵司维修的记录当中，最快的手机维修是5-7天，而最慢的手机维修是1个月，平均的维修天数至少要12天，这样的维修效率，这样的售后服务，试问下，我司还如何与贵司在后续的时间里继续合作呢？
经过上面的诉求，相信贵司应该明白我司的需求了，那么我司现在提出以下要求：
1、对于现我司使用的手机的所有问题，电信公司必须给出一个说法，必须要给我司一
个满意的答复——为什么手机问题会这么多？
2、在14年12月份续费中必须提供有档次、有几个套餐的手机供我们选择，并且手机质量必须保证没问题，如中途有问题，必须要全新更换
3、增加售后服务期限，根据我司的维修记录，保修期一年是远远不够，凡是手机自身问题的，贵司都要给予保修。
4、减少维修周期，该司的售后服务非常差，手机问题多，维修时间又长，严重影响我司的工作效率，必须要做到维修周期低于5天。
在此说明，以上问题，我司与贵司自合作以来，一直反映给贵司，但贵司一直拖延，一直解决不到问题，每次一问，贵司经理就回答是系统问题，而不是去努力地去帮我们解决问题，导致我司更换了客户经理，可想而知，这问题是非常严重；如若以上的问题再不全部解决，我司与贵司没有后续合作的机会了。
我司内部员工联合签名：
佛山康荣公司
2014年7月7日
