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校园微信公众平台建设的探索与实践
【摘要】 随着移动互联网的蓬勃发展，校园微信公众平台在家校联系中的作用已超出传统的校园网站，我们结合自身校园微信公众平台建设，就如何在前期合理规划公众平台，到多头推进进行公众平台的推广，及规范高效的进行公众平台的运营管理等，进行了一些探索，力求让校园微信公众平台，成为我们家校联系的纽带，网上办事的窗口、在线教育的平台。
【关键字】 微信 校园 服务 家校联系
根据CNNIC（中国互联网信息中心）2015年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》可以了解，移动设备已经成为现代人们接入互联网的第一入口。再结合我们的调查，人们通过移动设备上网的时间明显高于传统PC，这也与现在快速的生活节奏相关。基于此，我们发现，传统的校园门户网站已经不能起到其在学校、家庭、社会之间的连接纽带作用。
由此，我们想到，要让家长在使用手机时，也可以方便的了解学校的资讯，看到孩子在学校的表现，创建微信公众平台，就可以方便的实现预期的功能。在现在几乎每个手机都有一个微信号的移动互联时代，微信已经成为了一个互联网的超级入口，通过微信，不仅可以接收推送的信息，还可以方便的进行交互，实现家校的互动。
一、公众号的创建要合理规划
当确定需要进行微信公众的建设时，我们就要对其进行规划，做好充分的准备，以便让微信公众平台在学校、家庭、社会之间，真正起到桥梁的作用。
1．确定适合的公众号类型
在公众号注册之前，需要先做好充分的准备。首先，我们要考虑的是注册订阅号还是服务号。因为这是一经选择就无法更改的。订阅号的功能主要是为用户提供信息和资讯，服务旨在为用户提供服务，两者功能的不同，在校园管理中用途也不相同。
通过对比我们发现，订阅号主要提供信息与资讯，就如一个微型网站，与原来门户网站有相似的功能，管理员可以将用户进行分类，向教师、学生、家长等分别推送不同的内容，订阅号每天可以推送一条信息。认证的的订阅号，还可以编辑自定义菜单，实现更多的交互功能，通过开放接口，也可以与原来的校园网站、校讯通等系统对接，提供更为丰富的功能。而服务号虽然在与第三方平台对接上功能更为强大，但每月只能推送四条信息这一点上，并不适合校园公众号。因为毕竟有不少家长，不大愿意主动去点击那些选单。此时，学校每天推送的校园资讯方面的信息，就显得更为重要。
其次，我们还要事先确定好公众号的名称，一个好的名字，可以获得更多关注，2．提供真实的注册信息
校园微信公众平台，作为学校面向家长、社会的一个窗口，在创建伊始，就要做到规范。区别于个人微博注册时的那种随意。
先是注册一个管理帐号，建议用学校的公共邮箱作为账号，以体现公众号的公益属性。填写的每一个信息，都要确保真实，并进行记录备案，以方便以后管理的交接。在确定公众号名称时，也要体现校园特色，简单的，就可以以学校名字的简称为名。
这里要提一下的是，注册校园微信公众号，一定要经过学校管理层的同意，而不能单独行动，因为在注册的过程中，还需要上传学校法人代表相关信息，并在后期的实名认证阶段，还需要在信息真实性公函上加盖单位的公章。如果只是某个条线自发的行为，得不到学校管理层的支持，就会遇到麻烦。
3．规范账号的信息管理
公众号注册完毕后，要就注册信息进行整理与备份。微信公众平台作为学校对外的窗口，在时下移动互联蓬勃发展的社会，其重要性已经不容忽视，学校一定要安排得力的人手进行日常的运营与管理，作为公众号的注册信息，也要进行及时的备份。以方便日后工作的交接。
注册之后，建议进行实名认证，认证之后，为仅可以增加微信公众平台的功能，还可以给用户信心，提升自身形象。
认证之后获取的第三方平台接口密钥，一定要妥善保管。如果自己开发管理平台，需要用到。如果是委托第三方，如校讯通公司，则要向其提供这一密钥。同时，还可以设定一些自定义关键字，来进行一些简单的交互。特别是，可以设定欢迎界面，向每一位关注本公众号的用户，推送一些有关本公众号的使用方法指引，以方便用户的使用。
二、公众号的推广要多头推进
要让更多的人知晓并关注我们的公众号，才能发挥其在家校联系中的作用。虽然，我们也明白应该在内容上去吸引人，但在创建初期，还是需要先聚焦起一定的人气，才能让其发挥作用。而家长、社会，鲜有主动找寻学校公众号的，上学校网站的更少。怎么上这一部分人感受到校园微信公众平台的魅力呢？我们需要通过多种渠道，向社会，家长推广我们的公众号。
1．多种媒介宣传公众号 通过多种途径，宣传我们的微信公众号。首先，我们在传统的校园门户网站上，通过添加浮动图标的方式进行推广，并专门制作公众号介绍页面，对我校微信公众平台进行详尽的介绍，让每一个访问我校网站的用户都可以了解到。
另外，我们还通过校讯通向家长发布信息，直接进行推广，同时也建议班主任老师在家长会上，进行公众号的介绍。让家长知晓我们的微信公众号，并了解它。
2．校园文化渗透公众号
微信的扫一扫功能，已经深入人心。一枚小小二维码，可以包罗万象。我们将学校微信公众号的二维码，结合学校标志，制作成标签，在学校的报告厅、会议室、校园主要通道侧面墙壁上，让每一个进入校园的客人，都可以看到它；还把二维码加印在每学期一期的《天妃通讯》，《天小教育》等校园报刊上，发放给全体师生；结合校园文化建设，还将其加印在纸杯、笔记本、显示器背面等小物件上；制作包含微信二维码的幻灯片模板，分发给全体教师等等。通过这多种方式，让更多的用户知晓我们的微信公众平台，关注我们的公众号。
3．借助活动推广公众号
让微信公众平台，直接参与到学校各项教育教学活动中来，随着活动的开展，进行公众号的推广。
如我们尝试利用微信公众平台进行“感动天妃十大人物”的评选，将候选人事迹制作成电子选单，通过微信进行发布，在向家长、社会分发书面选票时，还附上微信选票的二维码地址，引导家长在参与投票的过程中，关注，并了解我们学校微信公众号。
三、公众号的运营要规范高效
公众号建成后，要让用户有持续关注的热情，就需要以内容吸引人。及时的利用公众号向用户推送一些有用的信息，同时，也要充分利用自定义菜单、关键字回复等功能，发挥公众号的功能，有效的扩大校园微信公众平台的影响力。
1．多样的内容推送
充分利用微信公众订阅号每天可以推送一条信息的功能，及时的进行信息的发布，以常新的内容，来吸引用户。
利用公众叼，经常发布一些校园公告，并定期向用户推送校园新闻、亲子阅读、家长学校等家长感兴趣的内容。
为了吸引更多的用户，我们对每一条图文信息都进行精心的编辑，在保证内容的实用性基础上，也确保其阅读时的最佳视觉效果。吸引用户将我们的信息，分享到自己的“朋友圈”。
2．丰富的网际互动 除每天可以推送一条信息外，我们还可以利用微信的自定义关键字、自定义菜单等功能，与家长、社会进行更为有效的互动。
在微信后台，可以设定关键字自动回复功能，如对应“作息时间”，回复一条校园作息时间表的图文信息；如对应“午餐”回复一条学校网站食堂营养午餐菜谱的网页链接。
另外，我们还对校园网站进行改造，增加了适应手机屏幕的掌上门户首页，并将其链接加入到自定义菜单中，将原来校园门户网站上丰富的内容，直接展现到微信公众平台中；另外，通过后台的开放接口与校讯通系统进行对接，实现校讯通账户与微信的绑定，开设基于微信的掌上班级风采展示、班内家长短信、成长记录查询等更多实用且有趣的功能。
3．规范的运营管理
校园微信公众平台的运营，是一个需要长期坚持的过程。如学校网站一样，虽然在创建初始关注的人不多，但我们一定要坚持并不断进行创新。
我们制定了微信运管管理制度，确定了技术维护员与内容管理员。专职管理人员，不仅要熟悉微信公众平台的功能与作用，还要具备一定的图片获取与处理能力。以便制作出更有吸引力的图文信息，通过分工合作，确保账号安全，内容更新及时，做到微信公众平台的规范运营。
四、结束语
校园微信公众平台，是一个全新的家校沟通平台，我们在建设的过程中，不能片面的追求粉丝数量的增加，而更应该树立服务意识，让微信公众平台，在家校联系中发挥好服务通道的作用，让每一个用户，能在移动互联网的碎片时间里，获取到他想要的东西，使其成为家校互通的桥梁，网络办事的窗口，在线教育的平台。
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