商务礼仪常识由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“基本商务礼仪常识”。
商务礼仪常识
一、商务礼仪基础
1.商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术。商务交往是要讲究交往规则的，没有规矩不成方圆，商务礼仪就是规矩。
2.商务礼仪的基本原因：1)提升个人素质 2)方便于交往应酬3)有助于维护企业形象
3.商务礼仪被界定为“商务人员交往的艺术原因：①商务礼仪强调“操作性” ②商务人员的工作能力
二、商务交往的基本理念
1.尊重为本：1）要懂得尊重别人 2）要了解对方喜欢什么和不喜欢什么3）尊重别人
2.善于表达：1）商务礼仪以尊重为本，但要善于表达。2）善于表达强调人际关系中善于表达意在于以点：①尊重要跟别人沟通②要语言、仪表、服饰等方面注意尊重
3.形式规范：就是要讲规矩。所谓“没有规矩不成方圆”。
三者的协调关系：因果关系，尊重为本是出发点，尊重为本关键是要表达出来，因此要善于表达，表达要有结果就要强调形式，要求形式规范--
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