店面主管职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务处主管职责”。
店面店长、主管职责：
管理所有服务员工作的执行步骤，监督服务质量及工作质量随时保持公司的服务水平
在值班当中，追踪服务员的促销步骤，以达成营业额提升的目的 对营业厅温度和空气环境进行有效的调控 督促并完成服务员的服务技巧及技术培训工作 完成自身的学习任务并获得进步。
完成每天指定的文书工作，技术日志、值班日记 完成每周的盘点报告
培训见习员工及班长，管理服务员的训练工作
检查及考核每个员工，监督所有营业厅员工的训练、工作考核、薪资考核和工作态度，并将结果回馈区域经理 记录并保存员工的人事档案资料
完成并公布每周的服务员班表 保持对店铺安全的警觉性和安全记录
管理，并严格正确控制工时成本、损耗、现金缺溢等 监督营业厅内运营情况，妥当处理顾客投诉及一些突发事件 收集顾客的意见，评估它们的形态、趋势，并提出具体的改善措施来保持101%的顾客满意度。
制定公司的人员管理计划（如制定员工奖励政策、组织员工沟通座谈会等）
执行服务员例会工作，通达公司经营策略 执行针对营业厅服务员的招聘工作
完成营业厅各项定期工作报告，并拟订下一阶段工作计划 管理营业厅内所有的设备及维护保养工作，合理利用公司的能源和资源
制定有效的促销活动以提升营业额
执行服务员激励计划和员工激励活动，负责服务员公布栏的信息发布
面试甑选服务员，监督招聘和训练工作，以保持适当的人力资源 管理营业厅内的所有固定资产 负责员工福利和薪资程序的行政工作
举行并主持管理组会议、员工意见调查和沟通座谈会 执行并监督公司既定的促销活动 确认每月各项报表的准确性 对公司的实际情况拟订经营目标
确保全部行政作业都结束并存档。这包括记录订单、发票、收条和转移单据。
