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管理中的领导力 与执行力问题
刘铁锋
北京市政府 顾问 项目管理协会(美）PMI 会员 清华大学特聘 教授 E-mail: tiefl@sohu.com Tel:(010）62630793
前 言
自从IT业诞生以来，我们面对的就是一个多要素、加
速变化的世界，且这种变化又是非连续的、非线型的和不
确定性的。在当前的环境下，有人统计平均寿命不到五年的企业占全部企业的百分之八十以上。谁不希望自己的企
业长寿，然而人们发现，长寿企业的共同规律无不和项目
成功率有着直接的关系。而项目成功率的核心要素又和项
目组织即团队相关，最终的关键还是人。在人的众多项能
力中领导力和执行力对企业的兴衰、项目的成败起着决定
性的作用。为此，我们将针对领导理念、领导艺术、组织
建设、用人、执行、沟通、企业文化、团队建设等相关问
题进行探讨，目的是从前人的经验和教训中得出规律性的启示,以便提高我们的企业竞争力和生存力。
学习方法是：
互为老师.格兰达企业图片.ppt 共同讨论 相互学习
管理管什么？
管人、管物、管事。
领导力与执行力的核心课题：
核心是研究和人打交道的学问
是研究如何通过人把事情做好的学问
人性的三个属性：
• 生物属性• 社会属性 • 精神属性
1.领导力与执行力问题
关于执行力问题？
领导力与执行力相比究竟哪个更重要？
“在一百个倒闭企业中八十五个是决策失误造成。”
郭士纳与拉里.博西迪
2.项目为什么成功率如此低下
简论客户同步管理和企业再造
3.为什么低级错误重复发生? 对渐变事物的迟钝
04年2月5号于白河彩虹桥上惨案
缺乏系统的思维
养狗政策互相矛盾，让守法人为难。为什么交通安全法先出台后讨论？ 6月10号南火北水事件
为什么30多座路桥被压坏才成大事，对渐变事物的迟钝 在突发事件面前为什么总显得异常被动？
民营企业倒闭的几个原因和企业转型中的几个问题 凡是人为事故,原因不外忽两个，无知也是可怕的！
4.什么是企业核心竞争力？ 什么是领导力？
“目睹今日之现实，企业 的核心竞争力，取决于一把手的综合素质” 5.戴尔.卡耐基的《领导艺术》
一个能影响他人的人,才能领导他人。
6.影响力的核心----魅力？
德 +悟 +度
+能力
+激情
=魅力
7.中国企业最缺什么样的人才
领导者应该是有才能的人
什么叫聪明人？
什么叫有才能的人？ 法国著名思想家狄德罗说过：“知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。”
领导者与管理者有无区别？
一个伟大的管理者同时应是一位伟大的思想家 学会系统思维
8.管理中最难的是什么？ 管人
人的多样性和多重性 勿忽视中国文化背景案例：老板为什么留不住人？
总之，应当将人事管理视为每个管理者工作的一
个组成部分。无论你是基层主管、中层经理、还是
总经理；无论你是生产经理还是办公室经理、行政
管理人员还是人事经理你都是在通过人去取得工作
成果。
加里.德斯勒
9.当领导的两个原则与两件大事 •两个原则：
是非分清 奖罚分明
•两件大事：
用对人 做对事
人人都要面对三个问题：
1.做正确的事 2.正确的做事 3.把事做正确
10.必须重视组织和文化建设
好领导一定是好组织的塑造者 项目管理办公室PMO及八项职能
无形的力量—企业文化
•什么样的组织寿命最长 ?为什么？ •IBM的企业文化•以岭药业的企业文化
•东西方文化差异 •制度与公约 •TCL的十大信条
•日本企业的企业文化 •企业文化深化过程
11.领导者的思维定式很重要 黑暗思维与光明思维 真正学会换位思考
当领导要有风险意识和危机感
12.重视授权和沟通
一个管理者的本领如何，不在于他能亲自做成多少事，而在于他能发动别人做成多少事。
沟通两题
开好会的要点
13.面对冲突
14.项目管理全貌与精髓
古代项目与现代项目有什么不同? 系统集成考虑、分解平衡处理、发挥矩阵优势、实现动态管理、充分重视沟通、发挥团队合力、形成过程资产、体现客户第一。
问卷调查显示
PMP培训的案例（流程图、责任矩阵表）朗讯公司的经验 一次有趣的旅游
五个过程
项目管理的主要内容
现代项目管理9个知识领域
百年管理探索中的精髓
1).人际关系学派时期 2).著名的霍桑试验
3).马斯洛的需要层次理论 4).X.Y理论麦格雷戈
5).Z理论（威康.大内William Ouchi）6).激励理论.赫茨伯格的双因素理论 7).成就需求理论 8).挫折理论
9).亚当斯公平理论 10).授权理论 11).期望值理论 12).权变理论 13).系统理论 14).组织行为学 15).行为科学的应用
15.首先当好被领导1 为什么要强调执行力？
学会被领导才能当领导1.难得糊涂与大智若愚 ••2.首先是一个被领导者然后才是一个领导者 •3.领导为什么有架子？
•4.领导也是人对其也要学会容忍 •5.领导其实很在乎下属的态度 •6.与领导相处的几个原则 •7.领导需要什么样的下属？ •8.善于沟通和学会建议
•9.与领导发生分歧怎么办？ •10.如何面对四种领导？
•11.当你新提升或调入一个新单位 •12.如何与正职相处 •13.善用上司的优势 •14.与领导相处的五忌 •15.学会赞美 •16.搞懂中国人 17.呼吁诚信
“人言信为本，与言誉为尊。言而有信万事兴，言而无信难立身。人生何为贵，信誉值千金。”
我信奉的格言: 志存高远 脚踏实地 超越自我 永不放弃
•卓越的领导 •卓越的人才 •卓越的事业
谢谢！
刘铁锋
(2006.1.2为格兰达编制)9
