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QC课题报告关注要点地
步骤一：选择课题 注意点：
1、课题应为小组力所能及。
2、课题名称要具体，尽量选择能以特性值表达的课题。
3、用数据说话，并以工具方法表达、分析：调查表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比法、流程图、简易图表等。
4、用框图表达，不必层层追溯过多，一般用3层。选题存在的主要问题：
1、前言过长，与课题联系不紧密。
2、选题理由复杂，未利用“前言”作铺垫。
3、层层追溯上级要求，导致选题理由层次过多。
4、课题名称不准确、不具体。
5、选题理由无数据。
6、只做课题选择，无选题理由。
7、将具体的小课题整合为大课题。
8、将现状调查内容（找症结/主要问题）放到选题中。
9、小组活动计划表（甘特图）放在选题理由之前。
10、所取数据（或各步骤活动时间）与小组活动时间不符合。
步骤二：现状调查/目标可行性分析 现状调查/目标可行性分析存在的问题：
1、未为目标值制定提供数据；
2、指令性或自选目标值程序错误；
3、简单重复选题的数据，无深入分析；
4、未找到症结/主要问题；
5、现状调查不深入，分层分析不够，找出的主要问题还带有综合性；
6、排列图应用错误：中将无法或不能准确计量的项目用来分层排列；或将不是同一层次的项目放在同一个排列图。
7、数据不充分；
8、统计方法应用不足。
步骤三：设定目标
一、目标值确定原则（1）一致性原则（2）单一性原则（3）量化原则（4）先进性原则（5）可行性原则（6）民主性原则
二、目标值制定常见问题
1、小组自定目标未通过现状调查找到目标值制定依据，在目标提出后再加目标值制定依据或目标可行性分析。
2、指令性目标值：目标可行性分析过于简单、不能证实目标可行；目标可行性分析的内容应与现状调查的内容基本一致。
3、用套话、空话来分析目标可行。
4、目标值过多且互相关联
5、根据现状调查的结果测算目标值的问题
6、用措施来论证目标值可行
步骤四：原因分析
（一）原因分析中应注意的问题
1、针对现状调查找出的症结分析原因
2、原因分析要展示问题的全貌
3、原因要展开到可直接采取对策的程度为止
4、正确、恰当地选择统计方法
（二）原因分析应用的工具： 因果图、树图、关联图 存在问题：
1、原因分析回到总课题上
2、原因分析未到能直接采取措施的程度
3、因果分析工具选用错误
4、因果关系颠倒或无直接因果关系
5、两个因素和在一起
6、省略了中间层次，导致原因分析跳跃式
7、工具方法运用错误：
◆关联图中的因素无因果关系；
◆关联图的某些因素已展开到直接采取措施，再用一个因素将这些因素包容起来； ◆两个或两个以上的因果图或树图中有相同的因素，未选用关联图；
步骤五：确定主要原因 存在问题：
1、要因确认泛泛而谈，未到现场取得数据信息。
2、无要因的判别标准或判别标准不合理。
3、未根据未端因素对分析问题的影响程度大小来确定要因。
4、要因确认偏离。
步骤六：制定对策
不正确的对策措施表现：
1、对策超出了小组能力，是靠领导决策，不能体现小组的努力程度。
2、对策措施不符合小组身份。
步骤七：对策实施 要求：
1、重点突出、详略得当；
2、生动、易懂：图文并茂；
3、展示小组的集体智慧、努力程度；
4、展示小组/课题的特质、风范。
步骤八：效果检查 效果检查的内容： 小组目标实现否
现状改进情况：症结是否解决 经济效益 无形效益 意外收获
非预期效果（副作用）
步骤九：巩固措施 存在问题：
1、未将小组已实施的有效对策标准化，或未将小组全部有效措施标准化。
2、将口号、愿望、努力方向作为巩固措施
3、无巩固期或巩固期不够长。
