身份理论_身份认同理论

其他范文 时间:2020-02-27 15:27:39 收藏本文下载本文
【www.daodoc.com - 其他范文】

身份理论由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“身份认同理论”。

管理模式之身份理论

当现代竞争的社会,成功的方法层出不穷,我们不应该去否定任何一种方法,但是更要善用自己的方法打造自己的成功之路。

身份理论的想法并不能说是什么独树一帜的新奇概念,但我总体觉得这个想法可以避免我们在管理的层次或在带领团队的时候,起了一个重要的提醒功能。

想法人人都有,但是不是人人都能透彻这其中的精髓,就像我们做销售的,理念就是顾客就是上帝,当真正能用“上帝式”的服务理念的销售员寥寥无几,或许我们都知道,“卖产品首先要卖自己”,但是更多的销售员充其量只是开单员的角色。

所以,我们综合在销售业内的普遍的劣根性——就是会想不会说,会说不会做,会做没做全。

但是今天,我所强调的并不是销售的主题,这只是作为一个理论的开端。

身份,在我的理解当中,是面对不同环境,不同角色的时候,我们在当下所表现的某一种状态的角色形式。简单的理解就是,我在父母面前,我的身份是孩子;在老板面前,我的身份是下属;在属下面前,我的身份是上级。所以,我们在不同环境及对象面前,注定我们会有不同的状态及反应,用更加通俗的形容就是,我们会有不同的多样性的“嘴

脸”。

所以,善于运用我们的“嘴脸”去处理不同内容的对象,才能保证我们在不同环境下的正常运行,说到这里,或许有人会认为,这不就是“见人说人话,见鬼说鬼话”?这个谁都明白这个道理,的确,在职场工作多年的“人们”,经过一段的时间,累积自己的经验和技能,达到以上的识别概念并不是件难事,但难就难在如何“人鬼合一”,才是我们所表达的核心。

此次所表达的“身份理论”强调的是管理,而不是广泛的人际处理关系。

“身份理论”的原则:是对面不同环境及角色面前,要以最迅速的速度及方式调整好应对的的最佳模式,以便于更顺畅的运行双方关系。

简单的来说,你即使在公司被老板批评的狗血淋头,在极度沮丧的时候,也不能将此状态(身份)带回家中,即使回到家里,也要立刻恢复家中成员的身份,如果当事人依旧保持公司身份回到家中,会因某一触发点与家人吵架,比如,老公在公司受到的气或被上级痛骂,回到家中才发现老婆并没有及时煮饭,这时,可能间接引起老公的爆发点,由老婆来接受老公的负面能量,因而造成身份没有及时更换的后果。

身份理论的作用:善于运用身份理论,才能减轻或避免

当事人不想看到的负面结果。

带领团队也是同样的道理,如果没有合适的“领导”身份,就无法明确的带领下属完成工作,我们看到很多年在销售一线做的有声有色的销售员,凭的多年的经验荣升主管或经理,但是真真正正走马上任的那天,他们却是有非常多的顾虑,即使适应了一段时间后,依然很难以管理者的身份跟下属沟通,除了本身的工作压力以外,没有及时认清自己的身份,执行自己的身份,才是最大的问题。

案例一:从基础一线转成管理者,不知如何下手或下口?

解析:除了部分以升级作为职业规划的职场人员来说,还有另外一些人员的升级存在着以下情况,比如公司上层人员缺失而破格提升,或自己本身没有意愿而被公司上层相中而提升。此类型的领导人才除了没有做事前规划外,还面临着公司临时委派的业绩任务,在综合情况下,无法正式转换身份,使得管理工作无从下手,久而久之,与下属的工作关系也变的更淡薄,在若干时间后,剩下的只有同事关系。

建议方法1:针对“单打独斗型”

方法:自己本身多年来一直自己在做销售,现在要带领下属的时候,可以说是一片茫然。此时所运用的是领导身份就是“伙伴战略”,此类型的领导因常年单打独斗,遇到销售障碍时基本都是自己处理,所以在总结能力方面较为薄

弱,而且在开团体会议时,甚至无法开口表述更多言语。而“伙伴战略”,本意是将每一位下属当做自己的生意伙伴,根据每人的基本情况不同,沟通和指导基本都是“一对一”的完成,促进下属的归属性,即让下属明白,下属的成败,既是领导的成败,让下属成为你在开展业绩时的真正助力,这样,既能表现在下属面前的威望,让下属感觉到更窝心,也能减少在集体团队中指导工作的不足,在运用此战略后,接下来的集体会议中,只需分派个人任务即可,无需表述更多言语。但是此方式仅适合小团队,不适合多人队伍。

案例二:针对于有较强执行力且只会传承老板的思想为中心。

解析:此类型我们可以称之为“传递执行型”,此类型的管理者通常被老板看重其能力,授予高权或高薪,甚至给其承诺了未来的蓝图,以吸引此类人才的长久之计,但此类型的人才通常用来组建新部门或是接管一个业绩严重下滑的部门,该管理者的特点是有较强执行力,以老板的思想为中心,但是创新性可能较弱,带领团队无实际驾驭能力,不善于将老板的最高思想分解给自己的下属,造成下属对企业文化不赞同或没有归属感,容易造成团队障碍。同样,在若干时间之后,下属自会形成非正式的小团体,形成真正的“双团队”,即领导派和下属派。

建议方法2:针对“传递执行型”

方法:陈安之曾经说过:“要想成功,就要跟着成功的人。”但是,跟随也要看级别,假如,当老板跟某管理者说,三年内,保证该管理者会赚到100万,这时基于崇拜原理,该管理者会相信,即使日后没有赚到,但此时的管理者会相信,因为本身老板的身价远远超于100万,但与此同时,由该管理者来跟下属说:我保证你三年内会赚100万,你认为你的下属会相信吗,显然你没有赚过100万,你也无法替下属承担的起这样的梦想,所以你的身份模式没有转换成功,因为你运用了老板的对白,却没有老板的身份。

但是不得不承认,这100万的梦想极其需要该管理者的下属一起完成,所以此时运用的身份战略是“分解战略”。就像是当一桶水泼过来的同时,我们要一杯杯的分下去,“分解战略”的本质是:让组织中的每一个接受任务的角色,顺利的承担他应有或是额外的任务,并与其他成员共同完成。

老板传递给管理者的是未来,因为能肩任重要管理职能的人员必定有自己的规划及未来展望,所以老板传递的中心思想易于管理者接受。而管理者传递给下属的只有现在,因为你无法代替公司给予下属承诺的更多,你并不是公司的实力代表,管理者的实际本意还是要带领团队创造业绩,提高下属的任务量,协助其完成任务,让下属明确知道完成任务后的结果——即工资待遇(提高生活水平)。所以,“传递执行型”的领导,切勿给下属承诺“未来式”任务,着重强调

“现在”,以当下的利益才能灵活的刺激团队从而带来新的风气、新的思续及新的效益。

临风续

(未完待续)。。。2013-10-14(上)

下载身份理论word格式文档
下载身份理论.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏。
点此处下载文档

文档为doc格式

    热门文章
      整站推荐
        点击下载本文