』[我有牢骚]告诉哪些想装榻榻米的朋友们,要注意到事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“榻榻米安装过程”。
很久不混论坛了,也很久不发评论了,但是在碰到一系列事情之后,尤其是今天他们点燃导火索之后,我决定要爆炸一下,发泄一下。同时,也提醒想做榻榻米的各位同学们,要注意和谨慎的事项。
6月份和老公开始装修房屋,逛到南集美的时候偶然看到韩式经典的榻榻米,很是喜欢,决定把家里的一间小房间装修成榻榻米,可以喝喝茶看看书,当然也有朋友说打打麻将也不错。于是在咨询了相关的事情和价格之后,并在网上查询了相关信息,觉得比较靠谱,就决定做了。当时沟通得很好,销售人员还专门提醒我们说因为我家是地热,所以可以在木板上打孔,以便热量能传上来,同时也避免木箱变形。我们觉得他们很为用户考虑,也就很高兴的订了,虽然觉得价格并不便宜,不到8平米的房间装修要花2万多大洋,但还是定了。
后来设计师来量尺寸,也没问题,奇怪的是给了一张华艺百利的宣传页,当时觉得很奇怪,他们不是韩式经典吗?后来发现,原来他们只是销售而已,背后做的厂家是华艺百利的。
麻烦是从后来开始的。从下面的经历要提醒想做榻榻米的同学们,要注意以下几个环节。
1.合同签约要尽量细致。比如桌面木板用的材质和厚度,比如壁纸的耗材(不然他们的耗费会非常高,占到40%,正常的应该是10%-20%)等。我们就是不懂,所以导致后来问题不断,不断重新加工和维修,6月底签的合约到9月份还没弄完。
2.进场时间。当时答应我们订完合同首付完一周内进场,结果是说因为施工人员忙,拖了2周才进场,我们觉得,只要能安排好的师傅做,晚点也可以接受。后来发现,给我们安排的师傅是一个二把刀,很不专业的人员。(这个只能靠阶段性的去盯下,看有什么做得不完整的,尽早提出来)
3.现场监工。不是说你时时刻刻在那里监工,而且做完木工一定要看。我们就是因为平时忙没去,结果发现做的木箱没有开孔,导致全部的东西都完成后再来打孔,又弄得一房间的灰。你别把他们当成专业人员,你要根据自己的需要严格检查和监督,不然什么事情都可能发生。
4.不要轻易付尾款。除非你觉得他们的确按照合约做完,也符合你的要求了,再付款。我们就是抱着说大家都不容易,差不多就行了,发现还没开始使用,质量就已经出现问题了。这点非常让人崩溃,而那时候我们把钱已经付了,虽然他们答应帮忙解决,但完全就是能拖就拖,打了N多电话才有响应,说了多次才去安排,是在很累人。
5.遇到比较油滑的跑工程收尾款的人要坚持自己的意见,别被轻易说服,把钱交了,哭的时候就在后面了。
我们碰到好多问题,华艺百利过来收尾款的人就是这样,对于质量我们提出的种种问题他都认为是正常的,比如,柜子里面没有打磨好,衣服根本无法放进去(他们解释说不刷漆是因为怕味道散不掉,这点我可以接受,但总不能毛剌剌的挂手吧),他说他们的都是这样做的。对于衣柜里,原来我们的设计图是三块板隔断,分成四层,结果他一块都没给做,后来才发现的(这里我们也检讨,验收不仔细,但是万万没想到说好的东西怎么能不按照要求来做呢?)。还有榻榻米的桌子上打孔,由于孔开得太大(是手艺不好造成的),导致桌面看上去非常丑陋,同时,桌子周边也没有封边,木板看上去很薄,很不结实。结果他们说都是这样的,实在让人崩溃!还有书架,还有电脑桌面…………一一列举起来很辛苦,大家一定要注意验收,拿不准的时候坚决不付尾款,同时可以到店里面看他们的样板室,一比较你就知道哪些地方偷工减料了,哪些地方没有做好!总之,希望大家不要再经历我们经历的不愉快。
我们碰到以上问题后,多次打电话去店里找人解决,他们的客服态度开始也是不错的,给人感觉是可以沟通的,并且在多次催促下也派人来解决问题了。给我们设计的那个师傅过来的确解决了大多数的问题,但是打孔问题由于没有带工具一直没有解决,也没安排时间给我们解决。最后是又到店里,又去电话,总算是解决了。但是令人崩溃的是后面去店里和他们商量解决方式的时候,有其它客人在场,我们说话其实非常注意,只说以前那个师傅不太专业,给我们带来了很多麻烦,并没有说华艺百利不行。结果店里的经理后来竟然打电话来说,我们当时在店里说那些质量问题,给他们带来了很多麻烦?给他们的客户造成了压力?当时我们听到这话非常愤怒!如果当时质量做得很好,至于我们一趟两趟的跑吗?如果后来她们主动积极的解决问题,至于我们一次两次的去抱怨解决吗?平时要上班,大周末的还把时间花在解决这些不愉快的事情上,谁乐意呢?结果是我们给他们带来麻烦了!!什么混帐逻辑!他们签合约的时候说得不是都很好吗?他们在网上的宣传不是都是3日内解决客户的问题吗?一个多月过去了,我家的问题才解决,解决了我们也不说啥了,但他们竟然说是我们给他们添好多麻烦。这个说法实在让人非常难以接受,所以我决定花时间在这里长篇累牍的说明情况,希望给后面要装修的同学们一些经验。一定要谨慎!!
客观的说,他们家后来解决问题的师傅是不错的,能站在客户角度考虑,同时也尽量想办法解决问题。如果一直都是这个师傅来盯,应该不会有这么多问题。但是最初来做的师傅是不合格的,他们自己的人都说,怎么都没做完就交工了呢?店面的销售人员态度开始也是不错的,一直也和气的和我们沟通,但是他们怎么能说我们给你们带麻烦呢?如果没有他们做的质量的问题,我们难道吃饱了撑的跑去给你们添麻烦!如果不是我们多次电话催促不给解决,我们非得去店里
找你们?当时客人在场主动问我们情况,难道我们要替你们粉饰太平,装作什么事都没有?为什么你们不从自己身上找原因,竟然说我们给你们添麻烦了呢?我们从来不骂人,这次实在是受不了了,人不能给脸不要脸!希望华艺百利,你们能够反省。同时,感谢替我们解决问题的小刘师傅。如果不是你帮忙解决了问题,我们还不知道要被折磨到什么时候呢。
被华艺百利榻榻米气得要发帖的迟玫