通过一个事例分享一个观点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“一个懂得分享的事例”。
各位早上好！我是来自XXXXX的XX，很高兴与各位相聚于北海。今天在开始与各位同学分享之前，我要向张老师说声：“谢谢！谢谢您把教学之道总结得如此精准，我打心里佩服您！请允许我借用您总结的宝贵经验展开今天的分享”。
各位，我想分享的第一点，就是要转变教学观念——“把学生当做顾客”，既然是顾客，当然满足学员的需求就是培训这件事情的重点，怎么满足学员的需求？这就需要我们在培训之前，先搞清楚我们要对什么样的员工进行培训，我的经验是对员工进行分类：营销和操作，营销包括大堂经理、理财经理和综合客户经理，操作类包括：前台柜员和派驻经理。对于不同的队伍，培训的内容不同：营销类要解决的问题是这个产品是什么？它能实现什么功能、办理需要什么手续、我们的目标客户在哪里？对于操作类，规章制度是枯燥的，在这个问题上要尽量抓住重点，操作嘛，无外乎产品的增、删、查、改，只需要列出操作要点，下发即可。
我想分享的第二点，就是对我们自己的要求，清代画家石涛和尚有句话，叫“搜尽奇峰打草稿”，要做好培训工作，需要我们跳出自己专业的圈子，多了解其他的知识，比方说，做个人金融业务的，需要懂点数据库的知识、需要知道点公司业务的知识，只有做到多听多看多学，平时做好知识积累，厚积薄发，才能在培训的时候言之有物、信手掂来。
我想分享的就是这么多，在张老师和各位同事面前班门弄斧，请多多批评指正，谢谢！
