公司生活后勤服务质量标准及考核办法由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“后勤服务人员考核办法”。
公司生活后勤服务质量标准及考核办法
为进一步加强对生活后勤服务工作的管理,提高服务质量,提升管理水平,达到后勤服务标准化、管理精细化、工作制度化的目的,为公司安全生产和矿井建设提供良好的后勤服务。按照集团公司进一步加强生产单位生活后勤服务管理的有关精神,结合公司实际,特制定生活后勤服务质量标准及考核办法(具体考核标准及考核办法见附表)。并进一步明确有关管理责任、考核程序和具体要求:
一、管理责任
公司生活后勤委托阳泉市矿区诚信达工贸中心承包经营管理,具体服务管理范围按照公司与诚达公司签定的有关协议和议项执行。对生活后勤服务质量的督促、检查、管理和考核由公司综合办公室负责。
二、考核程序
1、公司综合办公室将每月各部室反映的后勤服务质量问题、日常检查和旬检查中存在的问题进行汇总整理,拿出考核意见。
2、每月月初,公司综合办公室将对后勤的考核意见报人力资源部(公司考核办)。
3、由公司人力资源部(公司考核办)提交公司月度考核例会进行考核。
三、具体要求
1、为促进生活后勤工作,要求诚达公司按照服务范围职责,制定完善内部服务标准及检查考核办法,努力搞好后勤服务工作。
2、诚达公司要定期不定期做好对管辖范围后勤服务质量的督促、检查、管理和考核。
3、公司综合办公室按照《石港煤业有限责任公司生活后勤服务质量标准及考核办法》规定要求,会同诚达公司有关人员认真抓好对后勤服务的日常抽查、定期检查和管理考核工作。日常抽查、定期检查要求双方负责人、有关人员必须参加,有检查记录和检查考核表,对查出的问题必须有整改要求和考核意见,并进行签字。日常检查和旬检查作为公司对后勤的月度考核依据。(1)、坚持每天对公司大院、后院、公共厕所、办公楼、宿舍楼等卫生及管理工作进行两次检查。
(2)、每旬对生活后勤系统卫生及管理工作进行全面检查,并提出改进意见。