龙泉市以“落实六法”深入推进村级便民服务中心规范化建设由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“村级便民服务中心”。
龙泉市以“落实六法”
深入推进村级便民服务中心规范化建设
该市按照省委‚建设村级便民服务中心‛要求和‚开展乡镇、村级便民服务中心规范化建设‛活动的总体部署，紧扣‚三点‛，落实‚六法‛，确保村级便民服务中心建设全覆盖、有实效。截至目前，该市各乡镇（街道）、村（社区）在便民服务中心规范化建设中，共为村民服务事项12608件，接受咨询5296件，代办各类事项7312件，受到了广大群众的一致好评，基本实现‚村民不出村、就能办成事‛。
一、抓住突破点，推进规范化服务建设
一是分类验收法。在完成市乡村三级便民服务规范化建设的基础上，出台了《村级便民服务中心规范化验收办法》，将民政、人力社保、卫生、人口计生、国土、建设、农办等12个部门67项服务事务统一列入服务内容，把集体经济较发达、人口相对集中、村务工作量较大的19个社区与61个行政村设为示范类，按照至少有一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一部电话、一台电脑、一个公示栏、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡的‚十个一‛要求规范验收；把常住人口在500人至1000人之间的155个行政村设为标准类，按照至少有一个场所、一块牌子、一套制度、一本台账、一个公示栏、一名以上代办员、一套办 1
事须知、一张便民服务卡的‚八个一‛的要求规范验收；把常住人口为500人以下的228个行政村设为普通类，按照至少有一个场所、一块牌子、一本台账、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡的‚六个一‛要求规范验收。现有示范类村级便民服务中心80个、标准类村级便民服务中心155个、普通类村级便民服务中心228个通过验收，政府拨出百万资金以奖代补，确保中心规范有序运行。
二是“一卡进户”法。创新推出‚便民服务、一卡进户‛，将服务人员的服务事项、所在乡镇、联系方式和该市‚效能直通车‛两级监督电话制成便民服务卡或便民服务手册公示于众，方便群众办事，强化群众监督，有效遏制推诿扯皮吃拿卡要等中梗阻现象发生，使办事群众‚一拨就灵、结果满意‛。同时，对便民服务卡落实不到位的单位及个人分别给予效能诫勉教育、效能告诫、通报批评、年终考核不称职等问责。目前，该市共免费发放便民服务卡10余万张，服务手册5万余本，为农民提供基本医疗卫生服务516971人次，为11398家农户联系安装了数字电视；累计受理投诉158件，54个单位做出了整改，36名干部受到通报，促使各部门不断强化服务意识，使远居山区的10余万群众受益。
二、抓准凝聚点，打造高效化服务队伍
一是“两级”帮带法。强化市、乡服务中心和业务主管部门的带动作用，按照1名驻村干部、1名村党支部书记同时联系帮带1位乡镇年轻干部和1名大学生村官的要求，建
立‚村‘两委’班子成员+乡镇干部（驻村干部）+大学生村官‛的村级便民中心队伍，基本形成了‚两级帮带‛的村级便民服务中心队伍格局。同时，强化‚懂业务、懂政策、懂经济、懂法律，会做群众工作、会联系沟通、会服务农村、会学习创新‛的‚四懂四会‛培训，强化工作对接，重点向青年干部和大学生村官传授农村工作经验和方法，克服当前一些青年干部‚见了群众服务不了群众，农村出来服务不了农村‛的通病。截至目前，该市采取专家讲座、现场培训、典型学习等形式为代办人员免费培训5场，6000余人次参与学习培训。
二是民情日记法。在深入了解村里基本情况和村民最需要的服务事项的基础上，实行民情日记法。其主要内容包括村基本情况、便民服务关键事件和服务人员年度的集体考评情况。目前，该市查田、道太等乡镇已开始试行集体日记法，并安排专人每月对工作日记进行检查，在月度例会上公布检查结果，及时总结提炼好的做法并加以宣传推广。现已刊登各类经验做法40余篇，其中宝溪乡溪头村签订‚护溪公约‛、竹垟畲族乡村官讲堂、道太乡矛盾纠纷月月‚清零‛等做法分别被多个媒体采用。
三、抓牢结合点，搭建合作化服务平台
一是异地对接法。该市地广人稀、集镇建设步伐建设加快、外出务工人员较多，为有效避免漏管、难管问题，成立
了市内流动人口服务中心和外出流动人口服务中心，为外出人口提供同等待遇、同质服务。如该市工业园区建立的外来流动人口城区服务中心，近两年来共解决了1200余名外来务工人员子女就学问题，对500多起矛盾纠纷进行了及时有效的调解；城北乡在上海市成立‚城北乡驻上海服务中心‛，道太乡在成都成立‚道太乡外出创业成都党支部服务中心‛，共为流动人员委托办理各种事项100余件。同时，积极推广农村危旧房改造联审联批制，将审批时间从原来的36个工作日压缩为1个工作日，自制度执行以来共为5000余户农村危旧房进行了现场审批。
二是借力服务法。针对农村技术人员紧缺，竹木制品、茶产业等传统农业产业科技含量低等问题，该市充分发基层中心衔接作用，主动做好与上级服务的对接工作，依托与浙江大学、浙江农林大学农业技术合作推广中心、竹木产业科技创新服务中心等一批科技创新平台，完善市、乡（镇）、村三级科技网络建设服务群众，邀请专家、教授为农村竹产业、茶产业、食用菌产业等发展把脉。如，该市制作的林权信效培育示意图和竹林高产培育VCD光盘，并发至每一位竹农的手中，为该市23万林农年人均竹产增收上百元提供了技术保障。同时，为满足群众多元化需求，该市充分发挥乡村民兵组织和党员先锋队的作用，不断拓展服务内容，增强对农村应急突发事件的服务能力和自救能力，将事后补救服
务转移提升到事前预防服务，引导村民组建民间应急消防队、民间纠纷调解队和民间治安巡逻队，最大程度维护了群众利益。自组建以来共抢救被困人员14人，参加各类火灾扑救和抗洪抢险等突发事件450余起，累计挽回经济损失5000余万元，成功调处矛盾纠纷1700余件。（龙泉市委办）
