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上饶市住房公积金市直营业部机关作风建设
得到群众认可
2月2日《江西日报》C2版刊登的《机关作风暗访：“庸懒散”仍不容小视》一文中通报了日报记者2月1日调查基层单位春节后上班情况，上饶市住房公积金市直营业部人员到岗、服务热情受到表扬。
近年来，上饶市住房公积金管理中心在不断规范和改进服务工作的基础上，加大了创新力度。在服务举措上，实行了服务大厅值班长制度，在各服务大厅显目位置设立咨询台，由各办事处（营业部）科长轮流值班，负责对前来办理业务人员的咨询、引导和迎送，做到了“来有迎声、问有答声、走有送声”。在加强窗口服务工作中，上饶市住房公积金管理中心出台了《上饶市住房公积金管理中心窗口服务工作考核实施细则》（饶房金[2011]32号），对窗口服务工作进行了细化、量化，实行了百分考核。
为进一步提高公积金服务形象，近年来，上饶市住房公积金管理中心加大了全市公积金系统服务设施改善力度，先后完成了上饶县、玉山、市直、德兴、经济技术开发区五个办事处（营业部）服务环境改善工作。市住房公积金服务中心及弋阳县办事处服务大厅的建设改造正在有条不紊加快推进。服务大厅设立了客户咨询区、客户等候区、柜台服务区等必要服务功能专区，配备了休息座椅、饮水机、书写台和意见箱等服务设施，张贴和放置住房公积金政策规定、业务流程、服务热线、意见征求表等宣传和服务资料，营造整洁美观、秩序良好、温馨和谐的服务环境。
市直营业部作为上饶市城区重要的公积金业务服务、办理对外窗口，市直营业部一直把做好住房公积金服务工作当做工作的重中之重，通过积极开展创先争优、文明创建等活动，采取健全管理制度、严肃上班纪律、落实八项服务承诺等有效措施，促进了工作作风的明显改善，办事效率和服务水平显著提高，多次受到办事群众表扬。春节刚过，市直营业部工作人员就摒弃“过完元宵才算过完年”的传统观念，以饱满的工作热情投入到工作当中。
