礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“职场礼仪内容”。
选择题
1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B）
A.两粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部敞开 2．在与同事之间相处时我们应该注意：（C）A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸
C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
3．.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A）A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方 B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙 C,在试用期内,对别人应该越热情越好
4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确
5.公务用车时，上座是:（A）
A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对 6.在商务交往过程中，务必要记住:（C）
A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对 7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对 8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A）A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（D）
A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部
11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色
应该一致:（A）
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对
12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B）A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对
13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（B）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（B）
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（A）
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓
17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（B）A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则
18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（B）A,认清主客场原则 B,尊重他人原则 C,真诚原则 D,适度原则
19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（D）A,不断变化 B,实用,简约 C,严肃,规范 D,不断复杂化
20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（C）
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统 21.标准站姿要求不包括(D)A 端立B 身直C 肩平D 腿并
22.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名 23.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
24.送名片的方式是(A)A双手或者用右手B双手C右手D左手
25.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是(D)A 后排左座B 后排右座C 副驾驶座D 司机后面的座位.26.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(D)A先问清对方是谁；
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理； C先问对方有什么事； D先告诉对方他找的人不在。
27.在拜访别人办公室的时候,你应该:（A）A敲门示意,征得允许后再进入 B推门而入,再作自我介绍 C直接闯入,不拘小节
28.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D）
A,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式 C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看 29.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是
（D）
A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌 B,要多多赞美对方,人人都爱听好话
C,无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度 D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执.30.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（C）A,注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁 B,学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴 C,既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观 31.用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（B）。
A、并排放在盘子上 B、交叉放在盘子上 C、随意放在桌子上 32.中国人收到礼物一般（C）时候打开。A、接过礼物时 B、客人出门时 C、送走客人后 33.探望病人的时间长短大约（A）较为适宜。A、1—10分钟 B、10—30分钟 C半个小时以上 34.拒收他人赠送的礼品应（A）
A、态度坚决，婉言谢绝 B、礼品接受后退还 C、可以拆启封口后再退还
35.行握手礼时，错误的是：（C）
A、男士不能带着手套 B、不能跨着门槛握手 C、多人同时握手时，可以交叉
36.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D）A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话
C 名片上不印制两个以上的头衔 D 名片上不准印名言警句 37.西服穿着讲究的“三一定律”是指（A）A 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来 B 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来 C 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来 D 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来 38.热情待客应该做到（A）
A 眼到、口到、意到 B 掌声到、礼物到、热情到 C 热情、照顾、理解D 真诚、热情、善解人意 39.以下关于休闲场合说法不正确的是（C）A 休闲场合等同于指休息的场合B 工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合C 在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合 D 休闲场合一般不适合穿套装 40.以下不属于标准行姿的是（C）A 身挺直，收腹立腰，重心稍前倾 B 行走中两脚落地的距离大约为一个脚长 C 双臂大甩手，脚擦地面
D 两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地 41.不适合社交场合的着装是（D）
A 礼服 B 时装 C 民族服装 D 制服 42.标准坐姿要求（C）
A 腿直、身正、文雅 B 身正、肩平、文雅 C 身直、腿直、腿并 D 身正、躯挺、肩平
43.以下不适合公务场合的着装是（C）A 套装 B 制服 C 时装 D 长裤、长袖衬衫
44.打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C）。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米 45.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）。
A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件
46.用餐吃面包时，应（B）
A．用嘴撕着吃 B．用手撕着吃 C．用刀切着吃 D．随意吃 47.自助餐取菜顺利为（D）
A．汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果
C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D．冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
48.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）A．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕 49.进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）
A．立即告知一同进餐者加以注意； B．自己悄悄处理掉； C．立即喊来侍者处理； D．轻声告知侍者更换。50.恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（A）
A,在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评 B,在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好 C,责怪他当初为什么不听大家的劝告
51.当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（C）
A,认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙 B,适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助
C,一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦
判断题
1.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×）2.接打电话时不能吃东西喝水等。（√）3.男女接打电话时，通常由女士先挂断。（√）
4.乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。（√）5.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（√）
6.递接物品时应该要用左手递接。（×）
7.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√）
8.乘坐电梯时，一般应先出后进。（×）
9.在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（×）
11.男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（√）
12.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）
13.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客18.观看交响音乐会时.演到精彩之处鼓掌是有礼貌的表现（×）
14.双方通电话.应由主叫挂断电话（√）
15.在会客时或拜访客户时.手机要做到不出去接听（√）16.自我介绍应先介绍再递名片(×)17.参加宴会时使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住(×)18.在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。(√)19.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。(√)20.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（√）21.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（×）22.商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（√）23.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（√）
24.用领带夹要考虑黄金分割点。（√）
25.接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（×）
26.握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。（×）
27.宴会中，进餐速度不能快于主宾。（√）
28.在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（×）29.在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。30.在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（√）
（√）
