受禄乡信访先进材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“乡镇信访工作先进”。
直面矛盾创新思路
全力做好新时期信访工作
定襄县受禄乡党委书记赵泽青 受禄乡位于定襄县西北部，距县城约15公里，全乡辖21个行政村，18684口人，是全县典型的纯农业乡。
近年来，受禄乡将信访工作摆在一切工作的首位，坚持以科学发展观为指导，积极实施“正视矛盾、直面群众、以理服人、强化监察”的工作理念，有力地促进了全乡信访工作的开展，极大地维护了农民的权益，实现了“一保障、两促进、三减少”：保障了农民民主权利，促进了农村发展，促进了农村的和谐稳定，减少了干群矛盾，减少了群众上访，减少了发展障碍，为全乡经济发展创造了安定和谐的内部环境。
一、强化宣传，营造信访全新氛围
群众是上访的主体，抓好信访主体思想的转变，是抓好信访工作的必要条件。一方面，我乡通过送教下乡活动，对广大干部群众进行科技、法律、政策的培训，教育和引导群众正确对待信访，明白什么能做、什么不能做，应该怎么做，提高了群众的依法处理矛盾的意识。另一方面，结合三比一树活动，不断深化干部责任意识和大局意识，营造了全乡人人关注信访，信访人人重视的新局面。上访对象张润梅、赵双林等几次准备外出，都因为干部群众发现及时，而得以劝返。
二、正视矛盾，切实快速解决问题
面对新时期信访工作难题，为了营造良好的经济发展环境，我们将信访作为全乡的头等大事来抓，坚持以人为本理念，坚持以群众利益为出发点，努力做到直面矛盾，不等、不靠、不推，主动变群众上访为干部下访、干部陪访和干部引访。
以解决上汤头村反映植物园占地纠纷一案为例：2002年山西省交通厅在受禄乡上汤头村征地3900亩，建设山西凤凰山生态植物园，当时大部分的农民都同意并期盼早日开发，并有94%的农户签订了土地转租合同，但仍有13户虽同意开发但不同意将土地转租。为不影响开发，县委、政府派工作组驻村调解，并先后出台了《关于上汤头村部分村民反映凤凰山植物园占地问题的结案报告》和《对十三户持不同意见群众的答复意见》等文件，文件出台后，上访户仍不同意，并走上长达六年的上访路。他们先后集体到市、赴省、进京数十次，不仅为乡政府造成了大量的接访费用，而且严重影响了植物园的深度开发和全乡乃至全县的安定大局。
2011年新的党委政府班子成立后，将这一案件做为全乡涉农信访工作的突破口，一家一家的了解，一户一户的走访，先后由包案领导，包村领导，乡党委、政府主要领导多次与上访户集体座谈、个别沟通，工作从田间地头到农户炕头，从农户院落到打工单位，做工现场。一年来，同上访户的联系可以说周不间断，月不停歇。即每周和上访户保持一次联系，每月必到上访户家中谈心一次，和上访群众的约定白天兑现不了，晚上抽时间也一定到家见面。13户上访群众的家庭情况都了如指掌，上访群众的性格脾气都了解透彻。针对不同情况，不同性格的人运用不同的工作方法，通过做本人和家属、亲戚朋友的工作，尽可能地让每一位群众从过去的误区中走出来，引导他们面对现实，切合实际解决问题。通过晓之以理、动之以情的劝说，消除了他们的抵触情绪，通过真心的帮他们解决生产生活中的实际困难，感化了每一位上访户，同时在县委、政府的大力支持和凤凰山植物园的积极配合下，乡政府筹措11万元对他们进行补偿，终于同上访户达成了调地及补偿协议，这份协议充分考虑调地户的利益，对他们所调地块免费
进行打井配套，将其原干坡地变成水浇地，同时将水井使用权交由调地户，并为他们保产三年，彻底打消了他们的上访念头。
三、直面群众，化解群众信访隐患
农村工作有许多容易引发群众争议的敏感问题，比如在用人、资金使用、政策落实、福利发放等方面，这些工作都是引发农村信访的源头，为此，在全乡开展农村基层党风廉政建设工作中，我们将以上方面作为监督的重点和关键环节。首先严把政策关，在发放诸如粮食直补、退耕还林、低保、五保、优抚等国家补贴款项时，实行村报表、乡审核、发放时领取人签字三道程序，严格杜绝瞒报、漏报等影响国家和农民利益的行为发生；其次严把公开关，对村重大项目，重点工作实行民主决策、阳光作业，严格政务、村务、财务及时公开，定期公开，对群众最关心、最关注的热点、焦点问题实行点题公开，切切实实让群众明白村里做的每一件事情，减少了干群矛盾的发生。
四、以理服人，破解群众信访难题
受禄乡有2件涉农案件属中院终审判决，定为铁案的案件，但是，上访人仍然认为法院的判决不公道，自己的利益受到了侵害，致使缠访10多年之久，这两人平时经常不断地到市、赴省上访。北京有重大活动、重要会议时就要进京上访。一个是上零山张润梅果园承包案，一个是黄咀村史禄林鱼池承包案，张润梅问题上我们采取以理服人，以情感人，主动引访，主动陪访，正确引导。通过正确渠道反映诉求，并主动深入上访群众家中，帮助解决生产、生活实际困难和问题，在今年两会召开期间乡干部同上访群众同吃、同住、同劳动，拉近了与群众的距离，增近了与群众的感情，她对政府的信任度提高了，有话愿意与干部进行沟通，有想法，想出去时会主动和乡干部电话联系，征求意见、汇
报思想，现在乡政府正在与其积极协商解决办法。史禄林问题上，我们首先从关注其生产生活上入手，他年近七十，行动不便，我们主动帮他做农活，做家务，我们考虑其家庭生活困难，与其协商，一次性给与其20000元的生活救助，彻底解决了其生活的后顾之忧，他主动签订了罢访协议书，至此长达十年之久的上访案件得以解决。
五、强化监察，促进信访案件办结
为做好矛盾化解工作，我们始终坚持以情感人，针对矛盾纠纷的特点对症下药，妥善化解，不让矛盾激化，扩大。对合理合法的诉求，全力解决；法度之外，情理之中的，理顺情绪，尽力关怀；既不合理又不合法的，加强法制教育，加大纪检监督查处力度，给群众一个明白，还干部一个清白，例如于家庄和贾家庄群众上访案件，反映干部经济和村务问题，乡纪检经过调查，群众和干部存在一定的误会，经解释，双方矛盾得以化解，群众不再上访。近两年来，乡信访接待中心接待来访群众83人次，来信来访事项18件，反映问题有邻里纠纷、占地纠纷、借款纠纷等，我们都积极调查，妥善处理，办结率达到95%以上。
六、完善制度，理顺信访工作程序。
㈠、健全领导接访制度，每日必须有一位副职领导干部接待来访人员，然后根据反映问题，交由相关分管领导处理，分管领导根据问题拿出处理办法给与答复，然后将处理意见向领导汇报。
㈡、实施信访陪访制度。谁包点谁负责谁陪访，健全（陪）访领制度，促进群众信访无序性、随意性向有序性、规范实行性转变，信访人仍有疑问，坚持要进京赴省法上访的，由包点干部担任陪（领）访员，积极配合上级有关机关做好接待、解释、宣传、疏导工作，依法按政策解决合理的上访诉求。
㈢、健全信访信息报告制度。进一步加强各村（居）信访信息网络建设，建立信访信息员队伍，加强业务培训，提高其发现、反馈和处臵各类信访问题的能力，及时、准确、全面收集和上报信访信息，特别是对可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性信息迅速上报，超前化解。
总之，我们始终把群众呼声做为第一信号，真情贴心亲民；始终把科学发展做为第一要务，共创共享富民；始终把群众满意做为第一追求，办好实事惠民；始终把人民当家作主做为第一准则，真心实意助民；始终把和谐稳定做为第一责任，排忧解难安民。通过对信访案件的处理，通过对重点难点问题的解决，我们得到的体会是：
一要有迎难而上的进取锐气。在难题面前不能绕、不能等，更不能推，只能知难而进，迎难而上。
二要有“一沉到底”的扎实作风。抓落实办实事，是一个艰苦细致的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸，需要深入下去，扎实工作，只有深入现场，深入基层，深入群众当中，倾听真话，了解真情，才能实施具体、及时、有力的工作指导；
三要有不解决问题不罢休的攻坚意志。一些问题之所以长期得不到解决，一个重要的原因是形式主义作怪。因此，在具体工作中必须克服形式主义，围绕那些难点和棘手的问题，勇于挑战，敢于吃苦，出实招，见实效，难题就迎刃而解，事业也就在难题的不断产生和不断解决的过程中持续发展。
