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企业质量诚信体系建设介绍
香水行业虽然是化妆品行业类目的下的一个细分行业，但已日益呈现出其朝阳的一面，冰希黎（上海）国际贸易有限公司自2005年成立以来认真贯彻《产品质量法》等相关法律法规及条文强化上述法律法规的宣传，提高广大员工安全生产意识。建立健全香水及香芬系列产品“产、销、研一体化”质量保证体系，加强对原料采购、香水加工、流通、消费等重点环节的全程监管，建立产品质量可追溯体系和产品召回制度；严格执行产品质量安全市场准入制度，严格规范公司生产条件，严格按标准组织生产，严格产品出厂检验，坚持以消费者健康、满意为己任，不断落实完善产品质量管理体系，加强本企业诚信体系建设工作。我们的质量诚信体系建设遵循如下原则：
一、落实诚信管理工作体系
全面贯彻落实科学发展观，以保障产品质量安全和促进公司发展为目标，以加强质量安全诚信为核心，以守法遵章为准绳、社会道德为基础，公司领导身先士卒、以身作则，加快推进公司诚信体系建设，增强全公司质量安全责任意识，提高公司诚信保障能力和产品质量安全管理水平，促进公司健康发展。一是开展诚信建设相关标准宣导与贯彻。二是完善检验检测手段，提升质量检测能力；加强产品生产原料管理，建立健全企业生产经营档案，完善产品安全可追溯体系。三是开展企业诚信建设自查自纠，建立企业内部诚信管理自律机制。四是总结完善。
二、建立诚信信息收集、处理体系
建立企业诚信信息管理系统，加强自律机制建设，制定和完善行规行约，开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。配备专职或兼职产品安全和诚信管理人员，开展重合同、守信誉、依法生产经营的活动，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识和诚信水平，形成有效的企业自律机制。同时，建立企业内部客服售后平台，做到24H小时及时处理，充分发挥社会监督作用。及时反映企业诚信体系建设信息。规范诚信服务机构管理，健全诚信服务机构的服务监督、考核制度，推动诚信服务机构发展
三、加强诚信宣传与诚信文化建设
制定年度宣传计划。结合年度工作重点确定宣传主题，明确宣传形式、范围等内容开展专题宣传活动。组织开展知识培训、法制讲座、技术咨询、企业诚信文化交流等活动。
通过上述几项措施目前我司质量诚信建设已达到一个全新的高度，员工安全质量管理理念及意识的提升也有明显提升，产品合格率由2013年度的98%提升到目前的99.5%，客户满意度也由2013年度的96%上升到目前的97.5%。未来，公司将不遗余力的贯彻质量方针，将产品质量管理放在日常工作首位，力争成为国家级质量优质知名企业。
