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我对质量的认识
2011 年是公司的质量年，从公司的上层领导、到下面的操作工都要狠抓质量，力争公司组件质量达到国际标准。一个企业的生产技术是企业的生命，而质量则是它的灵魂。质量的把关是靠所有参与产品生产的员工及其管理人员共同做到的。高素质的员工是质量的主人，他们是一个企业发展的重要前提，在产品的生产中占据重要的位置，他们要在产品的每一个生产环节起主导位置。产品的生产中，一个有素质的员工会将产品生产中的每一个环节把握好，避免产品的不良发生，这样在下一个生产工序中前面的产品质量依然是优良的,接下来要靠下一个生产工序的制造者接着将产品的质量保持下去。这样的产品才是值得信赖的！不良率的减少会给企业带来利润，这也是员工的作用。反之，素质不高的员工会在生产中带来非常不利的影响，一点点的利润流失,短期是不会给企业造成负担的，可是时间长了，利润也会不断的减少，最终会影响企业的声誉，总之质量问题的增多会给企业带来很大的压力！后果是非常严重的！
我个人认为一个企业的成败不单是短时间利润的多少，而是长期严格的质量把关才是成功的关键,质量是企业的生命。大家还记得，2009年我国乳制品添加三聚氰胺致新生儿病亡的事件闹的沸沸扬扬，三鹿作为国内乳制品的巨头之一因为质量安全事故轰然倒塌。三鹿事件为各个大型企业敲响了质量的警钟，质量认识都提升到第一位。产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否激烈的市场竞争中生存和发展。“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”这一企业生存和发展的生命链，已被国内外众多的企业所认识，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被多数企业的经营管理者们所认同，对于光伏组件生产企业来说，在激烈竞争的市场角逐中认识也愈加更加深刻。
组成产品质量的各个工序的质量，莫不包含着丰富的科学技术知识和从业人员的热情（责任感和荣誉心）。总的来说，产品质量是以科学技术和从业热情为基础的，它们之间的关系就是我们所说的“水涨船高”的关系。我认为很有道理，抓住了产品质量问题的实质，也给我们指明提高产品质量的基本途径在于提高科学技术水平和职工从业热情。如果舍弃这两个基础，而奢谈各种各样的提高产品质量的措施，不啻是舍本求末，将很难收到显著效果，得不到根本改观。纵观世界各国经济发展的情况，可以得出这样一个结论：凡能生产出高质量产品的国家，莫不是拥有高水平科学技术的国家；而科学技术水平低的国家能生产出享誉全球的高质量产品还未尝有之。这个事实也充分证明：提高科学技术水平是提高产品质量的根本途径。此外，激发和保持职工的从业热情，调动职工的积极性，也是同样重要的方面。甚至可以说，积极性是提高科学技术水平的前提，是提高产品质量的基础的基础。职工有了积极性、责任心，就会兢兢业业地去学习科学技术，发挥既得的科学技术知识和才能，就用于提高产品质量的各项工作中去。对此，我们应当有一个清醒的认识。不论是产品的主管部门还是生产单位，在各个方面抓产品质量工作的时候，都应当首先想到提高科学技术水平和调动职工积极性这个根本途径，要为开辟这条途径尽最大的努力。
建立健全质量管理体系是提高组件生产质量的基本要求，只有全面提高质量意识，加强质量管理，才能真正提高设计产品整体质量。建立的质量体系要让员工们自我认识、自觉执行、自发学习、主动要求通过认证新的相关标准来求发展，真正的做到了从观念到行动上重视技术与质量，形成了人人讲究质量、人人追求质量、人人保证质量的浓厚氛围，建立落实全员参与、全过程管理质量责任体系。开展职工在职培训和质量教育，要重视新的概念的灌输和新的技术技能的传授。
培养员工的质量意识，加强质量管理。对于质量，不能把质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。我们二三公司有自己的核安全文化和一套不断健全的质量管理体系，从整体、局部到细节上对员工的操作行为进行规范化，并将质量标准进行量化，使公司的服务质量得到保证，为公司树立了品牌。但是并不是全体员工都熟悉我们的质量管理体系，这就要靠有针对性的质量教育，通过各种质量专题宣贯、质量跟踪，让全体员工了解质量管理的相关知识，才能加速转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，在职工中牢牢树立“质量无小事“的理念，追求顾客满意度100%。
质量教育的开展关键要充分激发员工的学习动机，没有兴趣哪有动力，首先应当对员工进行学习的目的性教育。在质量教育中，要使员工充分认识到学习对提高产品质量，对提高自己的质量意识和质量能力的意义，使他们感到学习内容与他们的工作密切相关，员工的学习动机才会强烈。其次，在教学中要注意研究质量教育的内容、形式和方法，激发员工的学习兴趣，使员工通过学习得到精神上的满足。如果对员工的学习动机注重不够，质量教育不仅不能吸引员工参加，反而使员工容易产生反感，形成逆反心理，一旦把质量教育当成负担，员工就不愿意参加学习，或者人到心不到，达不到质量教育的目的。
“质量是企业的生命，是企业赖以发展的根本”，“以质量求发展，以质量求生存”，“安全第一，质量第一”等等，这些都是全体员工耳熟能详的口号，但我们不能只是口号，要其真正的融入工作当中，只要高度的质量认识、健全的质量体系、高涨的质量意识才能做出合格的组件。
吴文娟 2011-12-22
