物业工程管理工作浅谈由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“物业工程管理工作手册”。
《物业工程管理工作浅谈》
本课程以建设项目的全生命周期中几个重要阶段(前介咨询、承查交付、项目运营),物业工程在其中所扮演的角色以及重要性为切入点,通过结合实际案例与分析,为大家全面解读物业工程职能部门、项目工程部门的管理体系、职责分工、沟通衔接等问题。
一、物业工程管理概述
1、什么是“物业管理”、什么是“物业工程管理”
2、“物业工程管理”的重要性及意义
3、“物业工程管理”的目标
4、“物业工程管理”的划分
二、前期物业工程管理(全介通的运用)
1、前介各节点及工作内容
2、产品咨询“全介通”在前期物业工程管理中的运用
3、前介重点关注点分享
4、接管验收重点关注点分享
三、运营期物业工程管理(大客服基础服务的运用)
1、运营期物业工程管理的内容
2、设施设备运行管理的重要性
3、“大客服基础服务”在项目工程管理过程中的运用
4、项目工程管理重点关注点分享
四、结语