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工作原来可以很快乐
——我与网院的故事
记得那是秋天的一个下午，支局长通知我说：小陈，从今天开始你要利用业务时间参加进行网络教育。我以试试看的心态打开了网页，“中国邮政网络培训学院”十个绿色大字和“CPOTC”绿色LOGO映入我的眼帘，我迅速浏览网页，然后直奔邮储银行分院，那里有邮政储汇业务员技能教学软件，有数字图书馆、企业文化、邮政礼仪、邮政文苑、好书推荐、邮政英语等栏目。图文并茂的页面和精彩的内容一下子吸引了我。噢，原来做邮政工作还有这么讲究，储汇工作还得拓展营销模式，工作中还要团队精神，不懂的地方可以与行家、同行进行面对面交流，等等。网络教育打破了时空界限，快捷方便地把资源传输到每一个享用者的面前。可以说通过网络学习让我感到了自己的无知，通过思考让我认识了实践的艰难，通过交流让我懂得了差距。学习的最大收获，既提高了业务理论水平，更重要的是有了强烈的责任意识。网络教育渐渐地走进我的业余生活，从最初的单位要求学到自己的主动学习，小小的平台渐渐改变了我的想法。也许态度决定一切，我努力把学习的理论知识转化为实践动能。在工作中，我渐渐变换角度审视自己的营业工作，换位思考，做到心里有客户，学会信任客户，并不断地感受到
用心和信任带来的惊喜和力量。记得今年3月份的一个下午，马上就要到下班时间了，这时，一个农民模样的中年男子急匆匆地进了营业厅，边擦汗边焦急地说：“快给我汇款，我的儿子在大学出车祸昏迷了，这是手机短信，请把这5000元打到这个帐号。”我关切地问了一下，你和儿子通电话了吗？谁发的短信你知道吗？中年男子紧张地说：我收到短信就急匆匆地跑来了，哪里还顾得上那么多。我联想到手机诈骗短信比较多，为了慎重，我劝他不要着急，给我五分钟时间。我立即拔了他儿子的号码，结果手机提示处以关机状态。我立即对汇款帐号进行了查询，发现这个帐号不在其儿子学校所在区域办理的。我心里有了数，肯定是诈骗。果不其然，不一会儿，我的手机收到他儿子手机开机的信息，经联系，他儿子手机没电了，刚到学校换了电池，原来是虚惊一场，避免了损失。中年男子感动地对我说：小姑娘，真谢谢你！一句简单的赞赏，似一股暖流涌上我的心头。不经意的一丝关注，避免了损失，给自己带来了快乐，原来工作可以更美的。“一份耕耘一份收获”，工作三年来我先后几次被评为先进工作者，我收获着的喜悦。
细细观察周边的同事，为了邮政事业的发展，那个不是在默默奉献，虽然有苦有累，可脸上总充满着自信与骄傲，虽然有委曲有误解，可总以笑脸相迎耐心解释。他们用激情成就梦想，用敬业实现人生价值，用奉献换来万家欢乐。
