诚信 经营者的安身立命之本_诚信安身立命之本

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诚信 经营者的安身立命之本

赵成峰

中国人自古就说“人无信不立”、“言而无信，不知其可”。“诚信”作为中华民族的传统美德，内涵博大精深。但是近年来，越来越多的专家学者认为：诚信缺失已经成为 我国社会经济发展的瓶颈。

如今，关于“诚信”的话题多了起来，“打造信用城市”，搞好“诚信”建设的呼声，也一浪高过一浪。诚信已成为当前社会关注的一个热点。政府在抓信用建设，企业在树诚信形象，这是一件大好事，说明诚信已经引起社会各界的高度重视。事实上，我国的诚信现状确实堪忧。为什么要整顿市场经济秩序？其主要根源是诚信缺失。由于我国长期处于计划经济体制下，经济主体之间的联系主要依靠政府信用来维系，交易意义上的信用制度和信用体系基本不存在，因而企业普遍缺乏现代市场经济条件下的诚信意识和诚信道德观念，加上国家信用体系不完善，相关法律法规和失信惩罚机制不健全，所以经济社会出现了较严重的“信用危机”。借款不还、企业间相互拖欠。制假售假，篡改财务账目、虚报统计数据、虚开增值税发票、骗取进出口退税、有偿新闻、虚假广告层出不穷等丑恶现象，在经济生活中随处可见。据报载，由于我国市场交易缺乏诚信，使得国内生产总值的１０ ％—２０％为无效成本，诚信缺失已严重影响到经济改革和发展的大局。

诚信缺失，原因是多方面的，但失信成本过低是目前诚信缺失的一个主要原因。诚信缺失本质上是一种违约行为，经济活动主体是否选择违约，主要看违约成本的高低。当违约的预期效益超过时间及另外的资源用于从事其他活动所带来的收益时，经营者便会选择违约。而目前的状况是，守信者没有得到有效的保护，失信者没有得到严厉的制裁。如一些企业或中介机构提供虚假信息已成为一个公开的“游戏规则”，但做假的企业或中介机构受到惩处的仅是极少数，许多人和企业都从“失信”中得到好处，一些擅长做假账的人员还成了一些企业争相聘请的“人才”。在这样的一个失信不受惩罚的环境下，“好人也容易变坏”。在市场经济条件下，信用是企业无形的资源，能产生现实生产力，从而转化成有形的财富，市场经济实际上就是诚信经济，只有讲诚信的企业，才会充满生命力，才能有广阔的市场和发展空间。从表层看，诚信不能直接给企业带来市场和利润，但它能够营造诚实公平的市场环境，团结信任的集体观念，争取成功的团队精神，是企业发展不可缺少的宝贵资源，是企业可持续发展的催化剂。如果以牺牲诚信为代价攫取利益，那无异于杀鸡取卵的自杀行为，是在自己砸自己的“饭碗”。失信则衰、守信则兴。在美国，不讲信用者，不仅公司不会录用，别人不敢与你做生意，就是电、煤气别人可以先用后付钱，但你不行，得先付钱后消费。这种无形与有形的惩罚机制，就使人不敢不守信用。尽管信用是个道德范畴的概念，但诚信文化不是仅有道德败坏软约束就可以形成的，还需要社会制度的硬约束，尤其要推行惩罚制度。建立失信企业档案，通过新闻媒体公开披露，使之名誉扫地；严禁失信人员担任企业的管理人员；对失信的企业给予工商年检不合格的处罚。杜绝诚信缺失，笔者认为，建立“失信”惩治制度，是建立诚信体系最关键的一环。对于市场主体而言，诚信要成为其进入市场的入场券和无形财富；对于政府而言，不仅要建立公开的社会信用信息资讯网络，而且要发挥诚信监管的职能，推进信用体系的建设。

建立诚信对个人而言，就是要守法经营，重视承诺，信守契约；对政府而言，就是要依法行政，维护健康的市场秩序。唯有在一整套严格的诚信管理体系的基础上建立起稳定可靠的信用关系，把“言必行、行必果”作为开拓市场的第一张名片，让大家都来讲诚信、讲法制、讲规则，做一个有诚信的好人。

总之，站在诚信经济的新起点上，必须开阔新思路，探索新办法，迎接新挑战，开创新局面，大力弘扬“诚信为本，以德兴企”的理念，提升企业的核心竞争力，推动企业全面发展，创造出新的辉煌。只有真诚，才能永远。