08年7月办公室管理试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公室管理考试题答案”。
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中央广播电视大学2007—2。08学年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题2008年7月
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分)
1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的()
A．安置窗帘遮挡室外光线
B．与其他设备正确连接
C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸
D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能
2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的()
A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D。下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的()
A．录音时需将监听开关至于“ON”位置
B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉．
C．机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米
D．录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音
4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的()
A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D．对每一项工作作出安排，定好最后期限
5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的()
A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系
6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的()
A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
C．如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室，D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好
7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的()
A．准备旅行计划和旅馆信息
B．代替上司制定约会计划
C．为商务洽谈收集资料
D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的()
A．用后跟着地走路
B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿
c．男性在任何场合都可戴着手套握手
D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰
9．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的()
A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D．午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
10．上司决定参加某个会议时，文员不应该()
A．只在便笺上写好会议名称
B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便
二、判断题(正确打“√”，错误打“×”。每小题1分，共10分)
1．同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。()
2．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。()
3．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。
因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。()
4．当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他
解决私人的事务。()
5．介绍信的正本和存根必须一致。可以出具空白介绍信。()
6．面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。()
7．注办是指文秘人员在《文件处理单》上或文尾的下角注明公文办理的结果。()
8．即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。()
9．女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。
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10．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗
用冒领。()
三、简答题(每小题10分。共20分)
1．文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明 这一系列过程。
2．文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时问、地点时要注意什么?
四、设计题(每小题10分，共20分)
1．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项
目?履行哪些职责?
2．某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作?
五、案例分析题(每小题20分，共40分)
1．公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四上午9：OO到11：oO召开销售员会议要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。
一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知：“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。”
星期四上午8：30左右，有2个销售员到了会议室，但会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9：00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中两个说，他们已经约好客户在10：OO见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没
有看通知。经理对小刘非常不满。请问，你认为小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的2．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：
(1)利华公司2003年2月份经理会议记录；
(2)利华公司2003年销售计划；
(3)市工商局关于年检工作的通知；
(4)利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函；
(5)利华公司4月份经理会议记录；
(6)市物价局关于物价检查的通知；
(7)香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函；
(8)利华公司2003年6月份经理会议记录；
(9)利华公司与香港凯福公司会谈纪要；
(10)利华公司2003年8月份经理会议记录；
(11)市税务局关于税务自查的通知；
(12)利华公司2003年销售工作总结；
