.03.11新员工入职培训记录强化版由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“新员工入职培训记录”。
新员工入职培训记录：
一．办公室礼仪
1.敲门
敲门一般是用右手，手指自然弯曲，掌心朝向自己，用中指第二指节敲击门，一般为三声即可，连续、有节奏的敲击，声音清晰，力量适中，敲得太轻了别人听不见，太响了不礼貌而且会引起反感。遇有带门镜的门，敲击后应退后两步，以便对方从门镜中查看自己。敲错门了应该道歉。
敲门时，绝对不能用拳捶、用脚踢，更不要“嘭嘭”乱敲一气，如果房间里面有人正在休息，会惊吓到他们。
2.电话礼仪
打接电话时要有称呼或称谓, “您好”、“谢谢”、“请”、“麻烦”、“劳驾”之类的谦词要学会用。通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。主次要分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。在全公共场合声音不要太大，半公共场合时间不宜太长，办公室打电话时长不要超过3分钟，并且尽量不要打私人电话，应当归于私室，打完电话及时道歉。
电话铃响三声时是接电话的最佳时刻。电话铃声的设置应该大众化，不要太怪异或另类。工作时间要注意电话响铃声音不能太大，最好设为振动或静音模式，避免影响到别人的工作情绪。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可会议结束后向其说明原因，表示歉意。
尽量避免人机分离的情况，如有就要有合理的理由,并守信回电话，并向对方道歉。在接电话时，要学会在电话中获取信息，特别要注意获取最基本的信息，例如：对方的姓名、单位、找谁、职称。永远保证进来的信息比出去的多，并且要保密公司重要信息。
在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？
尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。
记忆准确。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。
3.管理情绪（顺制）
调整情绪，多读书以提高修养，多与人交往沟通。找到调整情绪的方法，如发怒时深呼吸。过度伤心时找个僻静的地方大哭、大喊，以释放出心中的压抑和憋屈。不能让坏心情影响到自己的生活和工作，调整的方法很多，如写日记或随笔、看书、听音乐、倾诉、散步。控制情绪，找到情绪的来源。不犯贪、嗔、痴。自身处于基层，要控制“不满”“烦”“不耐烦”等情绪，不抱怨以上情绪，对于自身才能有更好的提升。坚持吸收正能量。培养坚毅的性格。坚毅决定你能否耐得住挫折和艰辛，不坚毅的人较爱生病、逃避和沮丧。所以，要培养坚毅的性格。儒家所谓：士不可不弘毅，任重而道远。
4.形象
服装大小、长短适当，颜色搭配得当，不穿奇装异服。干净整齐，勤更衣。着装精神、大方、职业化。
男士不留长发、胡须。不要穿短裤、拖鞋、背心上班。
女士勿戴过多饰品，不穿领口过低、露脐、露背服装。发型自然，可化淡妆，禁止浓妆艳抹，金银或其它饰物佩戴要得当，不得佩戴碰撞声响过大的饰品。
5.处事态度
默契、理解、诚实守信，清晰关系、任务、目的。
多帮上司做事，培养相互之间的默契。要理解上司的难处，清晰与上司和同事之间的关系，安排的任务，及任务的目的。学会问问题，与领导沟通,不能说“我以为”，可以说“我错了，下次不会再犯”。要诚实守信，说到做到，量力而行，更不要不负责任的许下承诺，这样会让你的上司对你失望。主动帮上司分担事务，主动找事情做，讨好上司，让自己得到锻炼和学习，做事的能力得到提高，让领导对你产生依赖。自身也要不断学习以提高自己，避免被淘汰。
二.合格工作者
感性：务实（实实在在）、诚实（坦诚不说谎）、诚信（信誉）、有责任感，有激情。（自我调整，平衡自律）
理性：注意做事的方法、过程，养成良好的习惯。（直言 宽容 认错 坚持）
1.良好习惯（养成良好习惯的习惯是最好的习惯）
严谨的工作态度，先想后做，爱思考。做成一件事要想方设法、竭尽全力。爱记录、学习、总结，并应用于实践。每天和“懒惰”做斗争，直至死亡。方法比结果重要，习惯比过程重要。培养自己的兴趣，从做最简单的事做起和模仿做起。要守时，遇突发事件要提前汇报。不浪费时间，时间就是生命。及时汇报工作进展，汇报工作时要有节点、有重点，不啰嗦。不能说“不知道”。习惯会影响到你一生的“成就”、“评价”、“遗产”，这就是习惯的力量。
2.会判断
先想后做，爱思考，学会从不同角度看问题。要“知错”、“ 认错 ”、“改错”，不犯二次过错。对事情要有自我判断力和认知能力。防人之心不可无，害人之心不可有。
3.伦理
上司给你说话要站起来，上司给你讲解时要让座，并做笔记。汇报工作时要有称谓、敬语，语言清晰。对上司任务的目标要清晰，不清晰要提问。对上司的提问应做到，有问必答，答的比问的多，考虑周详，回答详细。问问题时，学会简化问题和拆分问题，并找到问题的切入点，然后制定计划。
4.下决策
敢于下决策，但是在下决策之前要思量其责任和后果。不能以不负责任的下决策，这样会犯大错。尝试在下决策之前将不同决策结果进行比较和评估。不断学习实现理想，泛读是设计师的基本素养。多学习和思考，提高对事物发展的全面性把控能力。
5.事情的分类和判断：
①紧急又重要的事------需求型（必须处理）
②重要不紧急的事------发展型（空时间处理）
③紧急不重要的事------突发型（尽量不做，放最后做）
④不紧急不重要的事（不做）
会观察、目测准，手绘要慢、静，量大。有学识、有组织能力及语言表达能力。勤于锻炼口才，尝试在说之前先想和思考。
