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五华县中医院坚持
“三加强三提高”促进中医事业发展
五华县中医院从加强班子建设、医德医风教育、规范医疗行为、提高服务质量入手，努力塑造白衣天使的良好形象，促进了中医事业的发展。近年来,该院被省卫生厅评为文明医院,被县委评为精神文明先进单位和先进党总支等称号。
一、加强班子建设，提高战斗力
县中医院围绕“建一流班子，创一流业绩”的工作目标，坚持在“深、谐、实”字上下功夫。一是在理论学习上求“深”。该院针对班子的年龄较轻、文化层次较高、新任职成员较多，但理论功底比较肤浅、经验相对缺乏等实际情况，把提高班子成员的思想政治素质摆上重要位置，认真组织班子成员学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，带头钻研业务知识，带头做好学习笔记和撰写心得体会文章，不断提高业务水平和政治理论水平。二是在班子内部求“谐”。该院注意加强班子成员的民主集中制的教育，促使大家自觉维护班子的团结统一。一把手以身作则，带头遵守执行民主集中制原则，注意吸纳各种意见和建议，在重大问题上不搞个人说了算，充分发挥民主集中制的作用，使班子成员形成了互相信任、互相支持、互相谅解、互相帮助、互相补台的良好氛围，不断增强了班子的凝聚力和战斗力。三是在工作作风上求“实”。该院要求党员干部树立起“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的服务宗旨，开展“爱医院做主人、爱岗位做奉献、爱病人送温暖”的三爱三做活动，组织党员干部骨干走出医院、走向社会，深入到边远山区开展义诊活动。据统计，去年以来共组织义诊活动5次，接受健康咨询1987人次，义诊1407人次，免费做心电图208人次，Ｂ超277人次。
二、加强医德医风教育，提高服务质量
该院针对过去存在服务质量不高、医疗环境较落后等问题，组织全体员工认真学习《医德规范》，《广东省医务人员医德规范实施细则》，《梅州市医院关于廉洁行医十要十不准》等有关规定，加强医德医风教育。一是抓职业道德教育。要求医务人员树立“一切为了患者，一切服务于患者，一切方便于患者”的思想观念，提倡“爱岗位、爱病人、爱医院”精神。制定了《医德医风质量考核评分标准》，考核结果与科室奖金、个人晋级升职、进修学习挂钩，与评比先进挂钩。开展以“医护同心，服务群众，报效社会，争做时代先锋”为主题的青年文明号创建活动。去年被梅州市卫生局、共青团梅州市委员会授予“青年文明号”荣誉称号。二是抓廉洁从医。向社会承诺，拒绝接受“红包”及物品，杜绝药品回扣，公开药品价格及医疗手术费用等。该院设立举报电话,病区设举报箱,病房设意见薄；同时聘请公安、物价、群众代表等7名义务监督员，接受社会监督。并充分发挥医院的院报、市报、黑板报等宣传媒体的作用,形成医德医风建设的舆论氛围。三是抓群众热点难点问题。该院围绕“药价高看病贵”群众最关心的热点问题，采取各种措施降低药价，实施医药分开核算，药品公开招标集中采购，减轻病人负担。四抓提高业务素质。在办好业务培训的同时，鼓励干部职工参加各种学术讨论，开展理论研讨。据统计，去年以来，共举办全院性学术讲座18埸次，参加人员达1500人次；发表论文18篇，其中国家级12篇、省市级６篇；经验交流论文60篇，获县科技进步奖７项，市科研课题立项２项。
三、加强管理，提高社会效益
在坚持抓好医德医风教育的基础上，该院强化医疗管理，规范医疗行为，健全规章制度。一是强化学习教育。认真贯彻落实《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国中医药条例》等有关医疗法律、法规；执行药物质量管理规范，保证药品贮存、归类、保管、调剂的规范化，确保医疗安全。同时，严格审核执业资格，对未取得执业资格的医务人员，给予转岗分流，或安排跟班学习；对取得更高学历的医务人员在取得执业资格后，医院给予50％的学费补助；建立中医药人才培训制度，鼓励西医人员参加中医函授等继续教育；上送省、市医院进修８个专业８人次，参加省市短期学习50人次，带教实习生和基层进修人员共40人次。二是规范医疗行为。制订《五华县中医院“医院管理年活动”实施方案》，成立领导小组, 设立办公室，认真组织实施。在日常工作中，做到“三个严格执行”，即严格执行医疗管理有关规定，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方；严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织；严格执行中药炮制规范，制剂室经省药监局审批生产20多个中药制剂品种，为医院临床提供了安全、有效的自制制剂，保证了医院“专科”、“专病”、“专药”建设。三是完善制度。重新完善制订“十项核心制度”（即首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、交接班制度、查对制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危急重病抢救制度、死亡病例讨论制度、病历书写规范与管理制度），保证急诊、入院、手术“绿色通道”畅通；实行院务公开制度，设立院务公布栏，定期将院务、财务上墙公布；同时建立了较完善的电脑计价、收费系统，实行住院“一日清单”制度,让群众明明白白消费。此外，健全奖励惩处机制，按《科主任（科组长、护士长）考核办法》及《考核标准》的要求，自上而下层层落实管理责任，量化指标进行考核，由“医院管理督查小组”每月二次对医院各项规章制度、诊疗常规及医疗服务质量进行督查，发现问题及时整改。四是加快设施建设。近年来，争取上级有关部门支持资金500多万元，兴建一幢6000多平方米的住院大楼；自筹资金400多万元，更新、购置医疗设备一批。通过“三提高三加强”，县中医院服务质量增强了，技术水平提高了，医疗设备改善了，医疗费用降低了，来医院寻医问药的病人多了。经统计，去冬以来，门诊就诊122286人次，住院病人3652人次，收到表扬、感谢信35封，社会效益和经济效益达到双丰收。
