致客户的一封由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“致客户一封信”。
致客户的一封信
尊敬的客户：
您好！首先感谢您抽出宝贵的时间阅读这封信，更加感谢您多年来对***公司的支持与认可！
我公司自2009年成立以来，为集团提供设备维保、机械加工制作、营运船舶维修、船舶污染物接受等服务工作，2011年5月实现维修资源整合，以安全质量管理体系为根本，本着“安全一流、质量一流、技术一流、服务一流”的宗旨，努力为顾客提供优质服务。
为进一步满足您的需求，变被动服务为主动服务，使您对我们的公司、我们的产品更加拥有信任感与安全感，也为更好的推广我们的企业形象与服务形象，逐步达成标准化作业、规范化管理的目的，我公司初步建立了三级顾客回访机制，基本内容为：
一级回访由三个生产部门，根据日常维保项目每天对您进行回访服务； 二级回访由生产业务部门，针对各生产部门维保项目及大型维修保养项目每周对您进行一次回访服务；
三级回访由公司安质部门针对公司整体工作状况每周对您进行一次回访服务。
电话回访机制的建立是为了更好的了解您的真实需求，为您及时解决实际问题，如果给您带来不便和麻烦，请您能够谅解，也请您能够给予我们支持与帮助，我们也会根据实际情况进行筛选回访，不会给您带来太多的电话接听。
对于您的意见与建议，我们将根据实际情况进行调查及整改，并会将整改结果及时反馈给您。也请您不要吝啬您的意见与建议，请对我们直言不讳的提出来，我们的改进也是为了能够更好地为您提供服务，只有您的建议，才能使我们得以更快的进步与发展，进而达到服务质量与产品质量的进一步提升。
通过电话回访还能为我们之间建起一架沟通的桥梁，也请您能够为我们提供便利，使我们之间的信息沟通得以顺畅有效，让您的意见得以实现在我们的实际工作中，也让我们能够有机会为您提供更加优质的服务。
公司对外的投诉电话是：*****。
最后，再次感谢您对我们的支持，祝您工作顺利！
***公司
2013年7月
