客户来访公司注意事项_客户来访注意事项

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客户来访分为参观、前期考察、正式审厂

参观：客户了解下公司各项情况，确认工厂是否有生产他要的产品的设备、能力等，对细节暂无要求。

接待人员：（1.不安排公司人员接待，由业务自行带领客户参观。2.安排品质人员陪同带领，做简单介绍。）

前期考察：客户了解确认工厂有生产产品的设备、能力等，对针对产品有目的性的前期来访。

接待人员：部长陪同，按照客户生产领域配备工程师陪同

正式审厂：1.合作前审厂

各项文件、产能、设备情况。公司运营情况。

2.合作期间审厂（例行审厂、项目审核、品质问题审厂等）需准备针对性文件，并多次讨论事宜

接待人员：合作前审厂，部长及总监陪同，以及各部门负责人陪同审厂。

合作期间审厂，按照客户情况由业务提出是否需要总监陪同，部长必须陪同。相应部门负责人陪同。