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複製成功的秘訣
前一陣子，因為生化科技的進步，世界上產生第一隻的複製羊，也引起一番爭議與期許，大家都等著看，第一個複製人究竟什麼時候會出現？心裡曾有這樣的念頭：如果能夠將優秀的人才複製成好幾位，再與他們一同為公司團隊打拼，那麼事業經營起來一定非常順利。比方說，負責投資理財的夥伴都有日本首富-孫正義的頭腦，經營企劃的同仁都像雅虎創辦人-楊致遠，這樣的企業要不成為世界第一的公司都很難！
以科學的眼光來看，這只是「妄想」罷了！因為人類智慧還沒有辦法達到如此境界。不過在現實世界中，這並不是完全不可能，實際上有許多優秀的公司，就長期在進行複製的工作。
成功的捷徑：複製
據了解，台灣銷售排名首位的電腦雜誌PC home集團就是在詹宏志先生的策劃下，以巧妙地複製方式，在雜誌出版與網際網路相關行業領域創造十分優異的成果。
一九九六年，詹宏志先生受到一本外文雜誌的啟發，決定針對華人世界的一般電腦用戶創辦一本學習刊物，因而產生了《PC home電腦家庭》雜誌。這本刊物以圖文並茂的全彩編排、明星名人做為封面人物，突破先前電腦雜誌硬梆梆的形象；裡頭的文章都用淺顯易懂的筆法介紹電腦產品和資訊時代的知識，甚至還以一個步驟搭配一張圖表的方式教讀者使用電腦，更是讓許多人消除對電腦的恐懼；並藉著與軟體公司的策略聯盟，隨書附贈價值不菲的正版軟體光碟。果然這本雜誌一推出就形成一股搶購風潮，才短短三天，發行量就超過現有的台灣電腦出版品；一個禮拜後，已創下台灣史上發行量最大的創刊號，原定是二月份的雜誌，卻在一月底就銷售一空，這是前所未有的！
一項優秀產品的推出，僅僅是成功的開始而已，詹宏志能夠善用複製的手法，才是PC home集團成功的關鍵。有了成功的台灣經驗，他陸續在香港和大陸推出《PC home電腦家庭》雜誌，一舉囊括三大華文市場；在國內，他針對上班族、經營者、網路族等不同族群，創辦《電腦玩家》、《電腦上班族》、《數位時代》、《網路e世界》各種雜誌，將同樣的編排特性、同樣的內容風格、同樣的行銷手法略作調整，也是同樣的成績斐然。
直到一九九八年PC home集團推動網路事業的時候，還是複製他們在經營出版事業所累積的成功經驗：平易近人的使用介面、眾多資源的策略聯盟、無微不至的服務，再延續平面媒體的口碑與資源，PC home網站推出至今依舊保持台灣入門網站的龍頭地位，不論是席捲全球的雅虎，或是聞名於華人世界的新浪網，都無法在台取得優勢。
詹宏志「複製成功」的模式，與安麗成功領導人經常強調的傑出事業的專業Know-how移轉，是相同的概念。其實最便捷的成功之道，莫過於向成功案例有效的學習。所謂有效的學習，就是要能夠掌握精義，靈活應用，絕不是一個模子硬套上去。21世紀的安麗領導人，必須掌握有效學習的要領與行動，就是掌握快速成功之道的企業家。
複製：人、制度、教育訓練
事實上，經營企業組織網的訣竅並不難，只要把腦袋裡「你們」的觀念，有效地轉變為「我們」共有的智慧就行了。至於要怎樣將成功者的智慧，有效地傳承給每一位夥伴來運用，要怎樣將深藏在腦海中的知識，明白地彰顯出來讓大家了解，這就要依賴「組織經營的金鐵三角」-人、制度、教育訓練。
21世紀最有價值的智慧資本
企業組織的最大的資產就是人，而其中最有價值的資產，就是在不同崗位表現傑出的夥伴。不管是直線或旁線、同仁或幕僚，他們在這個工作上已經打造出一條通往成功的道路，足為其他人效法、依循，所以這些人最為可貴，他們是企業組織成功發展的主要動力。
創造價值的最佳利器：制度與學習
但是這些成功的智慧如果都只是存在個人的腦中，則影響的層面有限，速度也不夠快，且因為沒有共同的語言，企業組織的文化也無法建立，業績上看不出團隊的個人成績單，無法檢討反省與改善。所以，一定要從制度的建立著手，才有辦法創造複製的『成功基因』。要求夥伴們每項工作都要有制定準則與流程，其實不只是希望有一套明確的規範及共同語言可以傳承下來，還希望能訓練大家有調理的邏輯思惟，從撰寫準則的過程找到成功的智慧。
讓優秀的【人】，把成功的經驗轉化為可行的【制度】，再透過【教育訓練】，讓成功的基因擴散到每個人的身上，而形成成功的菁英團隊。
（實例：安麗的成功領導人+團隊制度+教育訓練）
在可預見的未來競爭世界裡，持續強化「三度競爭力」---制度、速度、靈活度---才能在眾多對手中脫穎而出，其中制度所扮演的角色最重要的：有好的制度，就可以迅速地將成功經驗複製落實，達到速度的要求；以制度為本，透過教育訓練，又可以因應環境變化，充分展現靈活度的優勢。希望大家都變成組織的傑出領導者，讓個人、團隊與公司同步成長，共創成功願景。
