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Sogecos国际事务及策略经理罗拉:国际化妆品市
场发展
2009年8月22日-23日，第二届中国化妆品大会在北京万豪酒店隆重举办。搜狐女人频道在第一时间为您奉献精彩现场报道。以下为Sogecos国际事务及策略经理Laura Zaccagnini女士现场主题演讲。
Laura Zaccagnini：各位来宾，大家好！非常感谢《化妆品观察》邀请我来到这个会上给大家做关于欧洲化妆品发展趋势和发展方向的演讲。
作为意大利博洛尼亚亚太区主办单位，我们从这个展会与广洲美博会发展的同时，有机会了解生产商出口及分销上的策略。去年11月，正值金融风暴的爆发当下，亚太区美容展2008成功创下了纪录，随后于2009年3月举办了广州国际霉博会，4月举办了，7月在美国拉斯维加斯举办了展会，经过了举办一连串的美容展会，说明了美容行业比其他行业拥有更强的抗危机能力，同时在经济危机前提下消费者都倾向于购买如口红这种小巧的产品来满足自我。刚刚正如梁小民先生所提到的，我觉得这确确实实是经济上面的口红效应。
在经济不景气的情况下，很多女性消费者都偏向于购买口红之类的小巧的精致的奢侈品，这证明她们有时间不只是买口红作为单一的产品，可能她们会买乳业、粉底来装饰自己，从而得到心理的满足，我们说这种效应其实是刚刚梁小民教授也提到是口红效应，而这种效应不单只是在一个过程产生，其实在很多地区和很多地区他们都会有不同反映的一种口红效应的产生。因此对我个人来说，我觉得这是消费者的行为转变，从一种高达的奢侈品转为一种小奢侈品，从而得到一种满足的心理过程。
研究人士还认为，口红效应已经蔓延到全国了，从美国到印度、到新西兰，所谓小奢侈品已经进入了跨世界采购的行为。正如刚刚我所提到的，现在经济不景气的时候大家口袋里的钱不会有很多剩余，像以前经济高峰的时候可以买很多大的奢侈品，比如买一双很漂亮的皮鞋或者要买一个很漂亮的珠宝来装饰自己，在现在这种经济情况下，很多女性为了得到她心理上的一种满足，基本上都会买一些小的美容品，作为她自己的修饰，得到心理上的满足，其实这种消费的转变对于整个全球的经济来说其实是产生推动作用的。我们提到一个消费学理论，是起源于21世纪，当中有十分清晰的研究证明，当人处于困难的时期，理所当然会按照她们的花费能力购买廉价的产品。
在美国跟欧洲的一些有关国际的研究者，他们做了一个研究，是关于口红效应的研究，他说其实口红效应最初是由于女性消费者的一些行为变化而引起了这么形象的一个比喻，其实他们做了无论是女性消费者也好、还是男性消费者也好，其实都有同样的一个效应，这种效应就是在经济困难的时候大家都是想得到心理上的一个治疗，在这种困难的时间我们可以用这种治疗让我们更提起精神，让我们更有力量去工作，所以可以借这种购买来达到我们所谓的一种心灵上的治疗法。
下面我们看到的是一个关于负担奢侈，其实在经济下滑改变消费者购买力和习惯上，除了彩妆产品在零售方面取得好的成绩之外，我们可以看到有很多其他的产品，如护肤类、美发产品也受惠，我们留意到其实在2008年到2009年，有很多的个人护理品的产生，他们都在产品之中注入了“自我宠爱”的意识，而且我们也意识到这种自我宠爱的意识是越来越强的。比如有些人就是在这个过程之中她们自己有时候觉得我从超市里面买一个或者从美容院里面买一个产品回来，在家里面做一个自我的疗程、自我的护理，其实在整个过程过程之中她可以感受到产品带给她的欢愉，所以消费者的感受已经被经济不景气影响，性价比也成为她们首要的考虑点。
我刚刚提到消费者在选择产品方面会考虑性价比，所以大家可以看到下一个幻灯片里面讲到，性价比和可行性，在性价比可行性方面我们看到有哪几点。在美国的一些生产商他们生产产品的时候，会考虑到产品的一个重点是多功能和方便。要得到女性长期宠爱和使用，产品的价格要合理和有效，更具有多重用途和方便使用，更重要的是要成本降低。
我们刚才提到，产品其实要能提供多种用途和功效会越来越受欢迎，在亚太区美容展和博洛尼亚的展会，我们看到护符产品例如有抗衰老、防晒等集于一身的产品和滋养和沐浴于一身的产品，以及防晒、保护肌肤，防止肌肤在强烈阳光下受到伤害，以崭新的套装吸引客户，以达到客户的忠诚度，这都是我们的产品必须有的。
环境意识高的消费者，他们可能选择产品方面第一时间想想我买这个产品对于环保没有帮助，其实环保意识高的消费者他的数目在全国各地正在增长，而这一增长往往是新生代他们都会考虑的一个点。
最近，化妆品业界已经在这个方向投放了大量的资金，由于消费者对天然原材料有很大的需求，天然护理品将来有更大的发展空间，不含化学成份的牙膏、香体露、口腔护理、抗衰老产品、洗发水及化妆品是主要的增长产品类别。除了我们刚刚提到的不含化学品的一些产品之外，可能化妆品业界下一步产品将会是有机的化妆品，在零售价上贴上有国际认可的机构见证标签的天然及有机化妆品，会更容易吸引消费者的注意力。
我们上面讲到产品的发展趋势，有趋势我们就考虑到下面我们想看到的机会及挑战。基于这种现象不断制造美容产品吸引客户花费购买之际，同时也造就了挑战机会。比如我举几个例子，其实我们所讲到的关于直销业界，直销业界涉及到的比较多，我们讲到SPA的店、直营的店，其实他们都是直销的方法、直销的产品媒介。
我刚刚谈到直销业界，其实他们对于前景也是很乐观的，当然失业或者被削减工资的时候越来越多的人会选择加入直销的行列，在直销的渠道出售产品本身就比较便宜，所以特别吸引一些谨慎消费者的顾客群。
另外一个，就是有另一批更具有表现力的是贴牌生产商，与百货公司的高档产品不同，因为私人产品是在超市或者其他的店铺售卖，无论时机好还是坏，都可以维持他稳定的顾客数。
最后一个，是我们所提到的网络及电视营销，其实在美国网络及电视营销是非常非常受欢迎的，而且盈利利润也是非常高，在欧洲其实只是一个逐步发展的阶段，据我们所知道，在台湾其实网络跟电视营销是非常非常旺盛的，在中国来说，其实网络跟电视营销才刚刚起步。据目前的情况，发现越来越多的企业选择把生产本地化，在中国设立他们的厂房，并成为他们其中的一个生产核心，为国内的生产商提供合资的机会，与海外生产商达到策略性的合作与联盟。海外的生产商也非常有兴趣在中国寻找合作的伙伴，把品牌分销给中国，故此为具有实力的进口商及分销商提供了良机。
由于其实现在很多中国的产品的生产商他们其实对于他们产品研发，还有他们产品的原料挑选，还有配方，各方面的条件都考虑的比较详细，而且比较周到，而且化妆品采用天然原材料的趋势已经成为追究生产商创造自家品牌、推出海外市场的良机，因为中国的原料在各方面其实相对于国外来说还是有一种欠缺，但是我们想一想，其实我们在中国有自家的一些原料，所以这些也成为我们突出海外的一个契机。
现今很多经销者他们都追求高价值的回报，但是高价值的回报不但只是要求产品低廉，其中成本确实是我们要考虑的一个因素，真正的高价值建立在合理的价格基础上，还包含了产品的健康、安全、品质、便利，结合价格合理，尽管自身经济衰退的时候弱能提供上述的意识，以满足消费者的绿色触觉，便可达到成功。
