从SOHO到small company then 回到SOHO由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“soho中国典型产品简析”。
从SOHO到small company then 回到SOHO 记得在2007年的时候,刚开始接触了外贸,激情无比,信心无比,决定要认真的学习外贸知识,掌握产品知识,将来做一个新生SOHO生力军,在论坛上还把我每天的工作内容,努力的过程记录下来,现在帖子已经不知道去了哪里了,但是从无到有又从有到无的过程,仅仅过了3年,就是这3年,让我体味了人生酸甜苦辣,让我着实的摔了一跤,让我尝到了失败,也让我更加懂得社会的现实。究竟,这是好事还是坏事?
一 转折点
07年的时候,找工作对我来说已经是很轻松的事情了。凭借着良好的心理素质和出色的口语,任何一家外资内资都无法抗拒我的简历。可是,这个时候,我却选择了一家小工厂,干起来了我陌生的外贸工作。工厂地点很偏僻,工作条件很艰苦,是对外贸的热爱让我坚持的走了过来。每当想起那段经历,都能使我热泪盈眶。我原来不知道,自己可以这样坚强。因为老板的苛刻和不负责,我在3个月后,被迫离开了,一份提成都没有拿到。可是这段经历让我更加坚定的走下去。
二 选择
离开了那个小公司以后,猎头公司找到了我,请我去做一个外资公司的客户服务主管,5天工作制,每天8小时,该有的保障一样不拉,看着很安定的工作,让我很是心动。另外一边是一个小规模电子工厂,也是做外贸,也是帮老板从头开始,也是很差的环境,很偏的地方。。鬼使神差的,在挣扎了2个星期以后,我还是选择了外贸。我始终不明白自己为何如此执着的走着这条如此不易走的路,作为一个女孩子来说,这样的路,让我老得快,皱纹多,工作时间不定,特别是压力大。。我想,是因为我的心,爱上了这个行业。我一心一意的开始了这个行业的旅程。这个电子产品也是十分的有前景,我想我这辈子就靠它赚第一桶金了吧。。于是,后来的路就这么定了下来,顺其自然的,走了过
来。。
三 07年底的机会
没有想到,我的机会来得那么的快,一个比较全面的外贸公司,不知道怎么打到我的电话来挖我过去,而我这个有野心的丫头,在工厂学到了一些皮毛以后,接到了一些订单以后,老板招了新人以后,我蠢蠢欲动。。为了发展,我又是呆了3个月,离开了工厂,去了繁华大都市,高级写字楼里的外贸公司,似乎,这才真正开始了外贸工作,身边都是白领丽人,都是每天脚步匆忙的人儿,我感到了无比的喜欢和满足,我说,我在这里,至少要呆3年。好好加油。老板娘对我们非常的好,过年过节给我们买很多的水果吃,三八妇女节还每个人送了一箱红苹果,我也给她送了一瓶护手霜,她明显特别的喜欢我。我嘴巴也甜,处理问题相对也比较稳当,所以她也很欣赏我。年底到08年初,我的业绩就直线上升,公司里除了外贸部门的负责人,无人能及我。就这样,我平安的度过了07年,快过年的时候,外面大雪纷飞,回家的人儿们寸步难行,我家离深圳较近,每天不着急的看着着急买车票的同事们,心里
安定。待续。。
四 找订单的过程
在说偶然之前,我也大概说一说找订单的过程。
首先我想是一种运气吧,你相信吗?我是相信的,每发出一封开发信,客户收到的时候是不是他正好有此需求,who knows?或者每打一个电话的时候,客户是不是有时间和你聊几句?还是客户正在为旧的供应商供货出现的质量问题而头疼,便一口拒绝了你的推销?
再来就是方法,这个是最大程度上能体现个人能力和业务成与败的一个方面。做业务就是推销你的沟通能力,你的产品知识,你的全方位的服务,以及你合作的工厂硬件服务(例如设备,人员管理,等),真的是一样都不能少的。我每次打电话给客户,都会尽量的从客户口中了解客户所需求的内容,如果他有兴趣买我们的产品,那么是哪一类产品特别有兴趣,是否有供应商,合作是否愉快,如果没有,那么找新的供应商有什么要求,还要根据产品的特性,提及一些专业的问题等,除此之外,加上自己愉快的声音,合适的语音语速(如果是美国英国客户,可以说快一些,如果不是英语母语的国家,可以说慢一些,甚至更加简单一些)。那么第一次接触客户拿到电话和邮箱,接下来就是要跟进,每天看自己打电话的记录,看自己的客户跟进记录表(表格内容可以包括客户的网站,电话,邮件,以及电话内容和结果)隔一天两天跟进客户,让客户记住你,能够接到电话就知道是你,那你就厉害了。每周再翻上一周的客户记录,不断的跟进。有的客户实在不耐烦的,说已经有很好的合作供应商了,那么我们要送上祝福,不要再强迫了。这是礼貌。所以总之一句话,要注意细节,知己知彼才能百战不殆。
第三就是写邮件的技巧,殊不知道语文写作文帮忙不少。记得老师说过,写文章要条理清晰,感情抒发要适当,要开门见山,结尾点题。写邮件也要这样。用简单明了的形式体现复杂的内容,帮助客户缩短阅读时间。我最喜欢用的格式就是1.2.3,还有开头问好接着就regarding,about,for the,concerning etc 等等,让客户和所有人都知道这封邮件要写什么。还有主题,我们每次邮件如果内容有改变就要改变主题,即使是回复回复又回复的,但是主题要更新。我看过好多过8级的朋友写邮件,根本就不是商务邮件,拖沓的修饰的词语很多,客户看了会厌烦。所以
要适度。
第四就是对产品的了解度。不要以为做业务不需要很深入的了解产品,总有一个客户在和你通话的时候会问到专业的东西,甚至专业的程度是你们工厂工程师做了好多年才知道的东西。业务员就是要爱问,问到点子上,问到key上,才是厉害的业务。不会问问题的业务不是好业务。
第五最后就非常重要,因为上面所有的你都做到了却忽略了这一点,那么就会前功尽弃。是什么呢?对价格,货款的敏感度!你必须要去了解市场的价格,什么国家什么客户接受什么层次的价格,例如对方是德国的贸易商他能接受的价格肯定不会太高,如果是直接工厂则可以提高利润点,例如你在意大利的客户你肯定能做预付100%但是在德国或者捷克你就很难谈到这个条件,当然产品不同所走的方式不一样,这里是举例。我们的电子产品生产周期短,订单返单密集,每单金额有大有小,不可能做到单单都预付,如果单单预付的话,客户也只会给几个小单做做,所以很多客户都要求月结,可是我们也有风险的,所以对这些东西我们谈得很辛苦,要特别的小心。
我想很多帖子都谈了找订单的方式,许多人都看了,都学了,可是我想说的是,做业务是自己的事,不是别人,每个人都有合适自己的方法,有自己的人格魅力,只要你真诚用心加努力,乐观积极加奋斗你总是会
成功的。
最后就是说做业务的女孩子不是大家想的那样要牺牲自己去换取订单的,有些只是个体的例子而被大家都误解成为一种普遍行为,实际上不是。像我们的客户清一色的男人,清一色的工程师为主,都是搞科技研发的多,真的很敬业,我们的客户有的都66岁了,还在那么努力的工作,太佩服了。所以业务员的综合能力都体现了业务的素质。