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谈当代企业的文化建设（论文）
2009-10-25 09:29:42|分类：|标签： |字号大中小 订阅
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内容提要：本文主要通过阐述企业文化的内涵与功能，说明企业文化建设的重要意义；同时针对我国企业文化建设中存在的问题提出若干思路及措施。全文旨在积极探索建设有中国特色的社会主义企业文化。
关键词：企业文化内涵文化建设整合二十一世纪是一个科技竞争的时代，品牌竞争的时代，同时二十一世纪的经济也是受文化冲击的经济，企业能否培育自己的文化并发挥其作用，将决定企业在二十一世纪的生存空间。一个企业必须有一个强有力的企业文化做支撑，有先进的文化观念，有进步的文化氛围，才能使管理者和全体员工形成统一的先进思维，才能有先进的管理以及全体成员的自觉创新行为。没有文化意识的企业，就如同丢了灵魂丧失了精神的人一样，平庸一生，无所作为。也可以套用一句话：一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中。
可见企业文化在现代企业建设中的重要性。那么企业文化的内涵和功能是什么？在现代企业建设中现状又如何？怎样才能更好的做好我们自己的企业文化建设？
一、企业文化概述
１．企业文化的概念
企业文化又称公司文化。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化。企业文化通过企业生产经营的物质基础和生产经营的产品及服务，不仅反映出企业的生产经营特色、组织特色和管理特色等，更反映出企业在生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和行为规范，它既是了解社会文明程度的一个窗口，又是社会当代文化的生产点。从狭义上讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
综上所述：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
2.企业文化的内涵
企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。
(1)企业精神文化
企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的名种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。
(2)企业制度文化
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经济制度和企业的管理制度。
(3)企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
(4)企业物质文化
企业文化作为社会文化的一个系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。
3．企业文化的功能
第一，导向功能。即企业文化能把职工的个人目标引导到企业目标上来。
第二，约束功能。企业文化能使信念在职工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，并可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，削弱其心理抵抗力，从而产生更强大、持久深刻的约束效果。
第三，凝聚功能。当一种企业文化的价值观被企业成员认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就是企业文化的凝聚功能。
第四，激励功能。企业文化的激励功能指企业文化能使企业成员以内产生一种情绪高昂、奋发进取的作用。
第五，辐射功能。这也就是说企业文化不只在企业内部起作用，它也通过各种渠道对社会产生影响。
二、当代企业文化建设存在的问题
目前，国内企业界关于企业文化建设的热情越来越高，用先进的文化管理理念来促进企业发展已成为众多企业的共识。然而，企业文化建设的结果却不尽人意，综观国内企业文化建设的实践，我们不难发现其普遍呈现出如下种种病症。
1.企业文化成了空洞口号，企业价值理念被虚化
当前，不少企业为了彰显本企业对文化的高度重视，不惜重金大作宣传诸如“求实创新，开拓进取”之类的口号，其中也不乏“以品质创市场，靠信誉求发展”等至理名言。其目的无非是想对人造成一种视觉上的冲击，昭示本企业的文化内涵。说起来这些词并没有用错，它们其实还真的是企业文化中的一部分，但必须明确的是，企业文化绝非是用来装点门面的，也不是肤浅的几句名言警句，而是一种需要企业全体
员工认同并能真正落到实处的核心价值观，这种价值观的形成是一个漫长、艰苦的过程，而决非三言两语便可解决。企业文化不在于其外表华丽的形式，恢弘的气势，关键取决于其是否能激起员工对企业的共鸣。
2.企业文化偏离“文化”主题，商业气氛过于浓重
企业文化作为企业的一种生产力，其尽可能获取利润本无可厚非，但如果把实现利润的目标作为企业文化的本质和核心价值观来推崇或者定义就本末倒置了。企业文化不是利润目标而是基本理念，惠普前总裁约翰.扬曾说过：利润虽重要，却不是惠普存在的原因，公司是为了更基本的原因而存在；美国福特公司也认为把利润放在人和产品之后，是福特公司幸运的最根本原因。在我们的企业文化建设中，经常听到一些企业制定诸如产量翻几番、利润达到多少、迈进国内或国际多少强之类的远景规划来激励员工。没错，目标激励是企业文化的应有之意，但企业文化中的目标激励更侧重的是员工个人人生价值目标而不是企业的利润目标，员工选择企业的唯一尺度是其个人价值能否最大限度地实现，而绝非企业能获得多少利润，这种以利润为中心，以数字来量化的企业文化并非真正意义上的企业文化，势必不能延续长久。
3.企业文化建设追求时尚，文化资源缺乏系统整合在企业文化建设过程中，不乏抱有追求时尚心态的企业，其对企业文化的理解本来就有失偏颇，因此企业文化建设过程中，这类企业不可避免地存在着随意性、偶然性和主观性，按照自己“想当然”的思路盲目建设，其结果可想而知。企业文化建设是一项复杂的系统工程，然而，国内企业文化建设很少有对企业文化进行系统整合并使之上升到企业战略高度的。一个系统的企业文化应该达到双重目的：一方面对内能够凝聚员工队伍，规范员工行为，以文化创造出企业可持续发展的动力源泉；另一方面对外能够塑造一个独特良好的企业形象，提高企业的知名度和美誉度。科龙公司在这方面为国内企业文化建设树起了一面旗帜，它通过聘请专业咨询公司，充分挖掘本企业的文化资源并进行系统整合，以“龙的天空，培植龙的文化”作为本企业文化的核心理念，这种内涵深刻、亲和力强的企业文化很容易就牢牢地栓住了员工和客户的心，从而保持了科龙公司的长盛不衰。
4.企业中“以人为本”的观念消极被动，“以物为中心”的传统格局始终难以突破
日本松下的口号是“企业即人”，并多次宣称“要造松下产品，先树松下人”；索尼董事长盛田昭夫也曾说过：如果要说日本式经营有什么秘密的话，那么我觉得，人，就是一切秘诀最基本的出发点。国内外知名企业无不将“树人”视为企业第一要务。再看看我们的企业文化，虽然也有许多强调“人是企业第一资源”的，也有不少提倡“尊重人、关心人、依靠人、发展人”的，然而这些企业却忽略了最根本的一点：企业以人为本的动机无一例外地出自于利润最大化这一前提，其实质仍然是将企业员工视为经营发展的工具，是一种消极被动的企业文化。我们很少看到国内企业在经营过程中首先考虑的是如何增加员工的价值，帮助其实现个人价值，而不是仅仅考虑从员工的工作中获取更多利益。企业这种价值取向反映在实践中就是企业片面强调市场、强调客户的重要性，而很少真正顾及员工需求。
5.企业伦理道德意识淡薄，诚信为本的经营理念尚未树立起来
这些年来，国内企业在加强自身伦理建设、树立诚信形象方面虽然已经迈出了重要的第一步，但由于受短期利益驱动的影响，企业伦理观念和诚信意识还远未达到市场经济的要求，一个企业依靠投机取巧、虚假宣传、坑蒙拐骗、一锤子买卖，不可能实现长远发展。银广厦作假账、蓝田公司制造财务丑闻及南京冠生园的月饼馅等事件，导致了这些知名企业的骤然崩溃就是佐证。在我国企业界，一个长期普遍存在的公理性认识就是：企业的目标就是创造利润，简言之，办企业就是为了赚钱。这种急功近利的赚钱途径和方式所付出的巨大代价就是失去诚实守信。
6.企业文化难以实现由“理念层面”向“行为层面”的转化
企业文化是企业信奉和倡导的价值理念，更是企业必须且能够付诸实践的价值理念。在企业文化建设中，我们经常会发现这样的现象：有的企业高层有着非常好的价值理念，而企业员工却对这些价值理念
并不认同，究其根本原因在于这类企业文化本身可操作性差、实践性不强，企业文化价值理念模糊，脱离实际，缺乏个性和广泛参与性。示范动力不足。
7.推崇和夸大个人英雄主义，背离企业整体价值取向
企业文化体现的应该是企业整体价值取向，而不是一种个人文化或少数人文化。然而目前的企业文化建设往往自觉或不自觉地带有推崇和夸大个人英雄主义的色彩，一些企业中少数几个人已经成为企业的精神领袖，这些人在企业中享有绝对的权威，更有甚者，在某种程度上企业已经成为这部分少数人的企业。我们并不反对企业提倡英雄主义，但我们主张英雄主义应适度，因为适度英雄主义一旦演变为极端个人英雄主义，个人意志将凌驾于企业整体价值取向之上，企业就会偏离其正常发展轨道，这将给企业带来巨大的灾难。
三、当代企业文化建设的几点思考
1．遵循正确的指导原则
我国企业文化建设的总原则应该是：以邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论和党的基本路线为指导，全心全意依靠工人阶级，把中华民族的优秀文化传统与社会化大生产规律相结合，把社会主义基本制度和企业的现代化管理结合起来，从中国实际出发，借鉴世界各国企业文化建设的有益经验，建设有中国特色的社会主义企业文化。
只有坚持正确的指导原则，才能保证中国特色的企业文化建设深入、健康地开展。如攀钢在加强企业文化建设的过程中，始终坚持以学习邓小平理论和党的改革开放政策及市场经济理论为广大职工的行动导向，提出了“艰苦奋斗，勇攀高峰”的攀钢精神；找到了“以质量求生存，以品种求发展”的经营哲学；塑造了“遵章守纪，行为端庄，实干进取，献身攀钢”的攀钢人形象；确立了“靠科技起家，靠科技发家”的攀钢冶厂方针，企业经济效益直线上升。攀钢也成为企业文化建设的先进单位。
2．坚持“以人为本”
我们所说的“以人为本”，是指重视人在企业中的重要作用，把企业职工置于管理的中心地位和主体地位。人不仅是管理的客体，更是管理的主体。企业管理要重视物的管理，更要重视人的管理。企业文化作为管理理论在本质上是一种以人为本，以文化为特征，以激发调动内在积极和创造性为目标的经营管理思想与模式，而不是游离在经营管理活动之外的一种文化现象。
3．企业精神的培育
企业精神是现代意识与企业个性相结合形成的一种群体意识，是企业全体（或多数）员工共同信守或拥有的基本信念、意志品质和思想境界。企业精神是随着企业的发展而逐步形成并固化下来，是对企业现有观念意识，传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结，提炼及倡导的结果。
研究日本企业文化的历史，不难发观几乎所有卓越的企业都有自己独特的“企业精神”。松下幸之助提出的“所有工艺品应象自来水一样便宜”的企业精神，使得松下电器以价格低廉，性能良好而畅销世界。本田技研社首任社长本田案一郎创建“创新经营”和“全球观念”的企业精神，使得本田汽车最先打入号称“汽车王国”的美国市场。
社会主义企业精神由于它体现了工人阶级的主人翁精神与集体主义原则的统一，体现了企业管理的权威和职工主人翁地位的统一，体现了国家、企业和职工个人根本利益的统一，固而它反映了社会主义企业文化的优势所在，是任何资本主义性质的企业精神所无法比拟的，如50年代鞍钢的“孟泰精神”，60年代大庆的“铁人精神”，80年代的北京百货大楼“一团火”精神，都曾对我国产生过巨大的影响，并在新的形势下得到了发扬光大。在当前国有企业改革进入攻坚战，摆脱困境求发展的严峻局面下，如何采取有效的方法，培育企业精神，是建设企业文化的一个重要课题。
4．突出对个性的塑造
个性是企业文化的特征之一，没有个性的企业文化就没有生命力，企业文化有没有特色，反映了这个企业是否真正重视企业文化建设，是否真下了功夫建设企业文化。企业文化唯有形成特色，才能充分发挥其应有的作用。
国内外的许多优秀企业对企业文化精神层的表述都简洁明了，个性突出,如北京同仁堂制药厂的经营哲学---“炮制虽繁必不敢省人工，口味虽贵必不敢减物力”，云南玉溪烟厂的企业精神“天下有玉烟，天外有天”；IBM公司的经营哲学----“IBM就是服务”。
5.发挥企业领导者的典范作用
要建设强有力的企业文化，首先的因素是企业领导者，因为企业领导者是企业文化的塑造者；是企业文化的管理者；是企业文化的倡导者；是企业文化的变革者。从某种意义上说，有什么样的企业领导，就有什么样的企业文化。优秀的企业文化不是自发而产生的，而是企业领导者主动培育的结果。
纵观国内外优秀企业文化的背后都有一个建设企业文化的杰出企业家。如名誉全球的中国家电行业排头兵----海尔集团总裁张瑞敏，就是海尔文化大旗的旗手。海尔就是张瑞敏这个名字的份量，海尔也是张瑞敏这个人的写照。16年来，张瑞敏不仅带领海尔人实现了经营方式和管理体制的两大飞跃，而且实现了经营管理观念上的一系列飞跃，从而形成了海尔企业文化。如海尔“敬业报国，追求卓越”的企业精神，“快速反应，马上行动”的企业作风，“要么不干，要干就争第一”的企业理念，无不反映出张瑞敏的人格魅力。
6.辨证对待传统文化与国外文化
继承和创新是文化发展不可分割又相互促进的两个方面.任何文化的出现，都有一个对旧文化扬弃的过程，企业文化的发展也是如此。继承和创新中国传统文化精髓，吸收国外企业文化的有益经验是加速企业文化建设的有效途径。
中国的传统文化博大精深，源远流长，建设有中国特色的社会主义企业文化，需要继承我国历史上的优秀文化遗产，以传统文化中吸取营养。如社会主义的集体主义原则作为中国企业文化的价值观，就是中国传统文化主张公利高于私利，个人服从集体。
企业文化建设中，还要注意吸取国外企业文化中符合科学的成份。对此，毛泽东同志也曾深刻指出，要“洋为中有”。江泽民同志在党的十四大也强调要注意吸收人类历史上一切文明的东西，包括西方企业文化,尽管有各自企业的特点，但它也有一些共性的东西。
7.全面规划、整合企业文化建设是一项涉及内容多，覆盖面广，实施工期长并带有战略意义的庞大系统工程，为避免那种零打碎敲，走过场的形式主义，企业文化建设要进行全面规划，注重整合效应。应明确及健全企业文化建设的领导机构、加强企业文化建设的系统规划以及突出企业文化建设的主要内容等。
总之，面对二十一世纪，企业文化建设在我国是一次长期而艰巨的任务，对于目前我国企业来说更是一项紧迫的现实任务，我们应该充分重视其建设及研究工作，为我国企业的改革与发展注入新的活力。同时也注意到，我国现阶段企业文化研究与实践，还存在许多不容忽视的问题，对于这此问题，理论工作和新时期的企业家应积极探索走出困境的出路，这样才会真正建设好具有中国特色的社会主义企业文化。
参考文献：
1.郭纯金：《企业文化》，中山大学出版社 1991年11月1版。
2.[美]约翰·科特詹姆斯·赫斯克特 著： 《企业文化与经营业绩》，华夏出版社 1997年3月北京第一版。
3.陈传明、史有春等著：《知识经济与企业文化改造》2000年10月版。
4.范周 ：《企业文化导论》，世界知识出版社 1991年12月第一次印刷。
5.刘光友、任虹著 ： 《民营企业成长应注重企业文化的转变》，《企业文化》，2001年第6期。
