商场经理的工作流程由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“卖场经理每日工作流程”。
商场经理每日工作流程及注意事项
优秀商场经理具备条件
一. 如何成为一个有威信的商场经理管理者须具备: 1.深刻理解企业文化,能不折不扣执行公司决策。2.无形的影响力——言行举止
3.巨大的感召力——令出则行、令禁则止、有高效的指挥能力和人格魅力。4.向心凝聚力——店员以归属的心理围绕、接受在你的身边,以你为核心 5.亲和力——店员主动向你敞开心胸,和你缩小心理距离 二. 商场经理的工作职责: 1.执行企业的各项政策和指标 2.负责商场的日常管理 3.员工的日常管理
4.财务监督审核会计、收银的工作
5.检查商品陈列展示、价格变动、进货、调货、退货、盘点等 6.及时收集整理顾客所反馈的市场心理
7.建立于顾客的良好关系,满足消费者的不同需求
8.及时处理营业中的异常突发事件(投诉、退换货等)三. 商场经理必须具备以下能力: 1.经营管理能力 2.组织领导能力 3.培训辅导能力 4.沟通协调能力 5.专业技能 6.学习能力
7.诚信职业道德、勇于承担责任
四. 商场工作态度方面必须具备以下: 1.做好员工的好榜样 2.赢得员工的尊重与信赖 3.善于与员工沟通交流
4.经常自我反省工作中的不足之处 5.改善工作方法
6.要保持积极乐观的态度
商场经理巡查记录表
专卖店:年月日巡场经理:
商场经理工作效率表