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做自觉学习模范 做外事服务标兵
——国际学术交流服务中心党支部先进事迹
国际学术交流服务中心党支部结合工作实际,积极引导和推动全体党员立足本职岗位,发挥先锋模范作用,努力在提高服务能力和水平中创先争优。
一、理论指导实践,加强支部基础建设
中心党支部以党员为核心打造服务团队,促进中心企业文化建设,提升中心整体服务质量和服务水平作为总体目标。在此基础上制定了《党支部工作细则》、《党小组工作条例》和《党员服务公约》、《先进党小组评比办法》等一系列党务工作制度。坚持“三比三看”,即比学习看进步,比工作看贡献,比思想看修养,帮助每位党员结合不同的岗位职责以党员服务理念的形式呈现出个人的服务承诺,公开接受群众评议监督。“党员风采”、“一名党员,一面旗帜”等活动使党员的身份亮出来,进一步增强了全体党员的责任意识和宗旨意识,充分调动起党员发挥先锋模范作用的主动性和积极性。
二、以学习促进步,提高整体服务水平
支部以“在服务中学习、提高、发展,创和谐学习团队”为目标,坚持推动支部内部的理论与业务学习。五年来,支部已有24名党员先后赴四川、山东广东等地学习烹饪技术,21名党员到清华大学、上海、大连等高校学习管理和服务知识,4名党员到哈尔滨学习全国高校旅行接待精细化管理与服务,4人获得全国烹饪技能大赛金牌,并获得集体铜牌。目前党员中在职获博士或攻读博士学位的有4人,攻读或获得本科学位的有12人。中心与支部结合构建企业文化,大力倡导党员干部带头贯彻落实弘扬正气、任劳任怨、甘于奉献、爱岗敬业等“十种精神”。客人满意率明显提高,成为了学校认可、师生满意的外事服务部门。
三、坚持志愿服务,树立党员优秀形象
针对中心接待任务重、工作难度大的特殊情况,党支部坚持每周六以党员为主的集体劳动,每周一次的楼内集体劳动和每月一次的周日义务劳动。至今已开展志愿服务2200余人次、累计服务时间达4500多小时。支部还开展了中层党员领导干部深入服务工作第一线每周顶岗服务一次的志愿服务活动。长期坚持开展的党员志愿服务活动,充分展示了支部党员爱岗敬业、甘于奉献的良好形象,进一步增强了党组织的凝聚力和吸引力。
四、标志性成果
经过几年来的不断努力,中心党支部获得了充分的肯定,2007年,支部被学校评为“院处级先进党支部”; 2008和2009年两次参加学校组织的党支部主题立项活动均获A 级立项并获得优秀奖;2010年中心党支部被学校评为校级先进党支部。2011年被评为建党九十周年校级标兵党组织和全省高校系统先进基层党组织。中心2010至2011年孙彦、费聿珉先后被评为校级优秀党务工作者。2010年张哲同志学校评为院处级优秀共产党员。2012年中心孙彦被评为全国教育接待服务工作先进工作者。张哲被全国教育接待服务协会评为服务标兵以及东北师范大学院处级“三育人”先进个人。
新时期大学里优秀工人代表
——国际学术交流服务中心厨师张哲先进事迹
张哲,系外国专家公寓餐厅厨师长、餐厅经理、餐饮部副部长。他通过自己的努力,在中心的培养下,成为了一名新时期大学里的优秀青年工人代表;作为一名新党员,他成为了影响带动他人共同进步的一面旗帜。
一、劳动者:岗位模范
2006年5月,张哲被任命为留学生公寓餐厅的厨师长,他在日常的工作中身先士卒,7年来,张哲几乎没有请过事假,工作时间长达25000 多个小时。
二、学习者:业务精英
2007年,中心派张哲去山东理工大学拜师学艺,学习鲁菜的烹饪技术。经过40多天的刻苦学习,张哲克服了人地生疏、语言不通以及厨房近50℃的高温等困难,带回了80多道正宗的鲁菜菜肴。随后的几年,张哲在中心的安排下,六下山东,掌握了正宗鲁菜的烹饪方法。
张哲还先后到北京、海南、延吉、哈尔滨等地参观学习,除此之外,他还经常自费去“紫荆花”、“名门饭店”、“长白山大酒店”以及周边的饭店进行考察。多年来,张哲结合自己所学与实践经验,推出新菜肴300多道,深受客人好评。
三、管理者:优秀经理
2007年3月,张哲开始负责外国专家公寓餐厅的全面管理。在他的要求下,专家公寓餐厅每个岗位都制定了岗位说明书,每名员工都按要求照章办事。在餐厅,张哲用亲情感染每名员工。在厨房,张哲以身作则,对待徒弟倾囊相授,深受爱戴。
在张哲的带动下,外国专家公寓餐厅率先实现了菜肴标准化、岗位流程化以及成本核算,成为了一只以现代管理理念为指导的先进团队。现在外国专家公寓的对外服务已经成为了宣传师大的一个重要窗口。
四、新党员:一面旗帜
2007年,经党组织考察,张哲光荣的加入了中国共产党,在入党的那一刻,他就下定决心一定要怀着一颗感恩的心来回报师大、回报中心,坚定地做一名实职化经理,做实厨师岗位。
入党之后,张哲在思想上不断要求进步,明确了作为一名党员厨师的基本义务,同时不断克服自身缺点,积极参加中心党支部组织的活动,每年春节,张哲都放弃了假期的休息,亲自上灶,做上一桌美食与还在学校的专家们共同团聚,每逢传统节日都代表中心送上对专家的问候,真正做到了他的服务理念:认真做好每一道菜,公平善待每一个人。
五、标志性成果:
几年来,张哲连续17次被评为季度优秀经理,连续4年被评为中心标兵共产党员,3次获得年度优秀经理,2次获学习进步一等奖,成为中心实职化的第一人。他还先后获得2008年由吉林省烹饪协会主办的全国大赛个人金牌、团体铜牌奖;2009年吉玖王杯烹饪大赛个人金厨奖、团体铜牌奖;2010年武汉大学举办的全国高校教育接待协会烹饪技术大赛个人一等奖,参赛作品《松香鹿肉》和《太极木瓜雪蛤羹》被编入《大厨创新菜》一书,在全国出版发行。他还被评为2011年东北师范大学院处级优秀共产党员。2012年,张哲被全国高校教育接待服务协会评为全国高校服务标兵,以及东北师范大学院处级“三育人”先进个人。