N0431 餐饮企业新晋基层主管五项修炼由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“餐饮主管晋升经理要求”。
1.作为管理者,有一个最基本的素质要求就是:
A 适应性
B 敏感性
C 诚信
D 善良
2.便利型大众餐饮市场类型的餐饮服务工作一定要:
A 热情
B 突出
C 灵活
D 快捷
3.生活当中,下雨阴天要打伞,这也是:
A 一种前意识
B 一种下意识
C 一种显意识
D 一种无意识
4.一个成功的管理者,能够容得下异己不同的这些人首先要做到:
A 接受
B 知人
C 成熟
D 明察
5.心理学告诉我们自己认识自己的秘密钥匙叫做:
A 内省
B 他人眼中的自我C 自我心像
D “特别的爱给特别的你”
6.作为一个称职的优秀的管理者,最基本的一项就是:
A 勇于面对变化
B 勇于面对压力
C 勇于面对困境
D 勇于承担责任
7.马斯洛的人生五大需求里面第一项就是:
A 尊重需求
B 安全需求
C 审美需求
D 生存需求
8.对于现场口头命令来说非常有效的一个办法是:
A 简单明白
B 直接命令
C 重复命令
D 传达命令
9.作为餐饮人,责任的最高表现形式是:
A 使命
B 服务
C 原则
D 守时
10.管理有四个要素,首先是:
A 组织
B 计划
C 指挥督导
D 控制
11.情商两大要点之一就是自我认知,中间很重要的内容就是:
A 认识自我B 自我感觉
C 自我意识
D 自我尊重
12.正常的智商都是:
A 在70到100之间
B 在80到110之间
C 在90到110之间
D 在100到120之间
13.团队习惯里主要讲的是:
A 修己
B 分工
C 安人
D 合作
14.农村的笨婆娘和面,和硬了加水,软了加面属于传统思维四大缺点里的:
A 局限性
B 惯性
C 片断性
D 惯有思维
15.不属于餐饮行业的新晋主管要完成五项修炼是: A 角色认知
B 个人习惯
C 团队习惯
D 专业能力
1.餐饮企业里面的中基层管理人员对于上司而言首先应该定位的角色是:
A 执行者
B 学习者
C 协助者
D 服从者
3.智商和情商的比例应该是:
A 0.*** B 30 :70 C 40 :60
D 3.34722222222222
4.在马斯洛人生五大需求里面,最高的需求是:
A 安全需要
B 生存需要
C 尊重需要
D 自我实现
6.个人收入少一点都不行,做了一点事就要向别人广播,这样的员工是:
A “人灾”员工
B “人财”员工
C “人在”员工
D “人气”员工
7.工作就意味着:
A 生存
B 责任
C 快乐
D 能力
8.汉字餐厅属于餐饮市场类型中的:
A 高档餐饮市场
B 气氛型餐饮市场
C 便利型大众餐饮市场
D 实惠型的大众餐饮
9.下列说法不正确的一项是:
A 打碎一个旧世界,创造一个新世界 B 在历史的基础上创新
C 创新不用大动干戈
D 创新可能不多花费成本
10.小平同志“让一部分人先富起来”就是成功运用了一个很有效的激励办法即:
A 制造差别
B 针对偏好
C 正面激励
D 针对性的激励
11.餐饮企业里面的中基层管理人员面对客人首先应该定位的角色是:
A 解决问题之人
B 内部服务者
C 支持配合者
D 服务者
12.分工和合作最根本的宗旨是 A 各司其职
B 把工作做得更细、更专业
C 取得效益,让客人满意
D 分工是为了合作
13.第一代时间管理即:
A 把一段时间或者一个工作季度内要做的事情全部列出来
B 报时贴的形式
C 将事情按顺序列出来
D 就是无时间管理
14.眼观大图的第一项是:
A 关注工作本身
B 关注团体
C 关注效益
D 关注自己的贡献
15.餐饮服务业的管理者因为做服务,首先讲的就是:
A 宽恕
B 亲和力
C 诚信
D 自信
6.不属于餐饮出售三项产品的一项是:
A 出品
B 服务 C 个性
D 环境
10.生活中最大的快乐是:
A 休息
B 旅游
C 工作
D 度假
14.餐饮企业管理必须分很多层次,其中管理层中层关注的事情是:
A 目的B 细节
C 技术
D 过程
15.作为下属应具有的第一个意识是:
A 服从
B 传承
C 协助
D 配合3.多一盎司定律的提出者是:
A 肯得基
B 坦普尔顿
C 麦当劳
D 盎司
5.创新的前提是:
A 掌握高层的决策与动向
B 掌握市场信息与产品
C 掌握行业趋势与现状
D 掌握行业信息与动态
12.激励的出发点通常是:
A 鼓动
B 双赢
C 利益
D 团队
13.下列行为不符合社交活动礼仪的一项是:
A 换名片的时候,要注意双手或右手递给对方,或者是接过别人的名片
B 递名片的时候,要注意名片上的字要正面朝向对方
C 名片看完之后,收起来放到小背包里 D 把名片放钱包里
3.一个管理者的影响力组成是由:
A 权利加能力
B 智力加爱心
C 权威加实力
D 魅力加魄力
5.形象管理首要的部分是:
A 培训管理
B 服仪管理
C 语言管理
D 行为管理
8.德商的外在表现形式是:
A 温、良、恭、俭、让
B 德、宽、信、行、谦
C 笃、让、礼、义、惠
D 恭、宽、信、敏、惠
1.下列行为不符合握手礼仪的一项是:
A 握右手
B 要把整个手全都攥住
C 地位高或者是辈分高的人先伸手
D 握手要握着指线以上,手指部位
14.一个人成熟的标志是:
A 有知识有胆量
B 有文凭有能力
C 有城府有人缘
D 负责任尽义务
7.安人的目的、方法,重点是:
A 策略
B 心态
C 机遇
D 人
1.餐饮业行业定位终其一点是:
A 赚钱
B 经营
C 生产
D 服务