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新兵老战士
根据省政府、省交通厅的部署安排,107国道黄粱梦收费站由于收费年限已到,于2012年5月30日撤站。晴天霹雳,我们要失业了吗?我们该何去何从?茫然、无助……
局领导和处领导告诉我们,莫恐慌,全部都安排我们到新的工作岗位,失落中的我们无不兴奋激动,对市局和市处充满了信任和敬意。
去高速是我们共同的理想,也是我们共同的目标。在领导的安排下,培训、学习、考试,我们在努力靠近这个目标,最终我们大部分人来到了青兰高速,个个欣喜若狂。
青兰高速,我们早已敬仰大名,向往已久,今天我们很幸运加入其中,成为一名名副其实“青兰人”。
对于收费站,我们已属于老同志,老战士,但来到了新的工作单位新的收费站,从国道收费站到高速收费站,俨然我们又成了新兵,那些工作年限变成了数字,工作经验成变成了文字。一切从零开始。
新的工作环境,新的规章制度,新的工作规范,整理好工作心情,我一一面对,勇敢的每一步是我的态度。我分到了馆陶主线综合站省界三班。
当我又一次坐到了“三尺收费岗亭”。我以后需日日夜夜守护的岗位,我很紧张,有种强烈的本领恐慌和纪律恐慌。文明用语,肢体语言,微笑服务,严格的纪律要求,我很没自信,认为自己做不好,做不到位。“手势、转体、点头、文明用语、唱收唱付”,虽不陌生,可做起来却很不自然,丢三落四,不连贯。坐在这里,很茫然无措。怎样才能把这么多的动作和语言做到恰到好处,做到感情真诚充沛,感觉需要很长的时间去学习去练习。再看看这里的老兵,标准的收费动作,真挚的感情流露,对他们来说就不是一个事。是的,我们要年复一年,日复一日的在这里收费,这并不是很难的工作。天下无难事,只怕有心人。调整好心态,用心一个步骤一个步骤地去练习、去实践。能力是有限的,努力使无限的,我相信,我能行!
高速的一名新兵,收费站的一名老战士,我知道,在收费站工作,学会收费,学会收好费并不代表完成了全部工作。“崇俭,包容,敬业,为民”的邯郸交通精神要用我们兢兢业业的工作,精益求精的业务去书写去弘扬。高速公路收费站既是一个窗口单位,也是一个服务单位,我们要好好利用收费站的平台,坚持文明服务,微笑服务,委屈服务。坚持真诚带人,真情感染人,真心服务人,把微笑和信心传递。把“青兰人”的收费形象宣传出去,把邯郸的交通精神宣传出去。
俗话说,喊破嗓子,不如做出样子。我要用我一颗执着的心去默默坚守我的工作岗位,诠释我新兵老战士对收费站工作一如既往的爱!
馆陶主线综合站省界三班