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文明服务之“唱收唱付”
在收费站线上，“唱收唱付”是文明服务的一大亮点。
当车一停在窗口：你会微笑着说声您好！接着说出请交XX元，收您XX元，找您XX元，当收完钱之后说请走好，这就是“唱收唱付”。它对我们来说十分必要。不仅约束我们的言行、提高我们的自身素质，为高速公路树立良好的窗口形象。并且配合规范的礼仪手势、发自内心的温馨的问候，要切合时宜，说文明用语。在唱收唱付同时可以集中自己的注意力，避免走神大意而收错费，这样做帮我们最有效的集中精力准确无误的完成收费任务、保证收费质量。因此，唱收唱付是我们在与司乘人员的一种面对面最真诚的交流。
唱收唱付，共同营造文明、和谐、优良的收费环境，树立龙庆高速良好的社会形象，打造优质服务品牌。（黄田所林俊）
