争创“工人先锋号”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建工人先锋号”。
争创先锋 强化责任 提升能力 创造效益
开展创建“工人先锋号”对我们企业的意义就是保增长，创效益。10代表着“工人先锋号”的目标是追求完美，需要具备永远争第一的精神和事事归零的心态。“工人先锋号”给予我们的是一份责任，企业需要我们做好示范作用的同时，还要引领和激励所有员工，使整体的服务水平，管理水平进一步提升。？？人不干则已，干则争先。
我们柜组8名员工在商场领导的带领下，在？？商厦边施工、边经营的时期。克服重重困难，经过不懈努力，2010年销售又创新高，全年共完成销售2910万余元，人均销售363万元，人均创利72.6万元。同时，我们组被评为 “先进柜组”，组长李仕鹍还被评为“精准服务明星”，2008年柜组还荣获了“天津市劳动模范集体”荣誉称号。
我们深刻地认识到企业给予我们荣誉的同时更是要我们承担责任。取得这样的成绩是因为我们有和谐的团队做依靠，高水平的管理做依照，精准的服务做依托。在我们柜组中每个人都意识到一个人的能力是有限的，只有团队心往一处想，劲往一处使，企业才能又好又快的发展。正所谓：人心齐，泰山移。作为一线员工的我们，要努力为企业创造更好的收益，超额完成销售任务，在实现团队利益的过程中，展现出自身价值。在日常工作中，我们大家做到了各尽其职、相互理解、相互帮助、取长补短、经常沟通、精诚协作，致力于打造一支互补型的团队，产生1+1>2的群体效益。
我们柜组作为？？超市的支柱柜台，业务量大，商品价值高，品种繁多，更重要的是其商品的品质信誉，将关乎整个企业的声誉和影响。所以做好烟酒柜组的工作是十分重要的。首先，我们制定了《仓库管理制度》，严格要求员工进出仓库必须两人以上，灯下不能放商品等；针对烟酒单品金额大，数量多等特性，我们制定了交接班点数制度，对五千元以上的商品进行清点，真正做到日清日结，确保商品安全。另外，由经理、部长、组长分别对货源储备、营销活动、销售业绩进行跟踪和指导，不仅有效地保证了各类货品储备充足，同时，班组结合销售情况，每周做一次总结，制定下一周的销售计划及目标。在工作中发现问题，大家会积极利用班前会，共同探讨，找出解决的办法。因为我们相信“办法总是比困难多”。
在服务管理中，班组注重教育及培训工作，“走出去请进来”的理念使员工做到学以致用，不断提高经营服务水平，维护企业形象。“走出去”：领导带领柜组部分员工去张秉贵的柜台亲身体验高超的销售技能及优质的服务，通过体验找差距。“请进来”：商场定期聘请企业领导对员工进行各方面的培训。平时还进行“换位式”的商品知识展示，展示与点评相结合的方式，增强了全员换位思考后的真实感受，自觉提高商品知识与服务水平。
管理大师彼得德鲁克说过：企业存在的唯一目的就是解决客户，满足客户的需求，这也是精准服务的真谛。
我们没有其他大型超市的面积优势，这就决定了在面积上我们不可能做大，只有做强，打质量牌和服务牌，诚揽中小集团购买客户才是我们的生存和发展之路。在日常销售过程中，我们柜组为目标顾客提供了送货上门服务；为集团购买的客户提供了电话订货业务。
作为从事服务行业的我们深信：好的品牌更需要好的服务。厂家生产出好的商品，需要我们用好的服务传递给顾客，我们不仅仅是售货员，我们更是服务员，我们不单是要想着怎么把商品卖出去，而更要想着怎么才能让顾客更便利的买到自己喜欢的商品。我们的服务就是要体现物流服务的便捷，酒店式服务的周到，空客式服务的高贵。
回顾走过的历程，班组每个人都用最大的努力发挥出了自身的价值，始终不变的是对企业的那份责任、那份忠诚，时刻需要改变的是适应市场的变化，创新经营。荣誉只有一个但是责任需要我们每个人去承担。全柜组员工很感谢公司领导和工会组织对我们工作的支持和厚爱。
