营业员工作标准由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营业员工作规范”。
营业员工作标准
一、补货
1． 补完货要把空纸皮送到指定的清理点
2． 新商品须在到货当日上架，库存商品必须标明货号、商品名及收货日期
3． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象
4． 补货要做到先进先出
5． 补货作业期间，不能影响通道顺畅
二、理货
1． 货物陈列是否整齐，是否适合此单品的陈列要求
2． 商品与标价签一一对应
3． 不补货时，通道上不能堆放库存商品
4． 不允许随意更改排面
5． 残次商品及时处理
三、促进销售，控制损耗
1.及时回收零星商品
2.落实岗位责任，减少损耗
四、价签／条码
1． 按照规范要求打印价格卡和书写POP及其它标志
2． 价格卡必须放在排面的最中间，缺损的价格卡须即时补上
3． 自有商标应贴在商品适当的位置
五、清洁
1． 通道要求无废纸皮及破碎果皮之类的物品残留
2． 货架上无灰尘、无油污
3． 商品干净，无灰尘
六、整库／库存／盘点
1． 库房保持清洁
2． 库存商品码放有规律、清楚、安全
3． 盘点时保证盘点的结果正确
七、服务
1． 耐心礼貌解答顾客询问
2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品
3． 及时平息及调解一些顾客纠纷
4． 礼貌制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库、盗窃、偷食等
5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向上级汇报
八、器材管理
1． 卖场梯子不用时要放在指定位置
2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置
