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流通概论
单项选择
1、商人资本是最早出现的（资本形态）。
2、商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（业种）进行分类。
3、解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经济、最有效的途径是（交换）。
4、主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是（挂钩陈列）。
5、零售商业的首项功能是（分类、组合、备货）。
6、仓储式商店的目标顾客为（中小商人和团体）。
7、国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营（11）以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”
8、商流费用不包括（保管费用）。
9、考虑卖场灯光照明度时，（卖场最里面）部分配置的光度最强。
10、通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（0.5~0.6米）之间。
11、以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。
12、下列哪类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。
13、以下坚持了可持续发展理念的物流是（绿色物流）。
14、顾客在购买过程中，愿意花费较多时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品）。
15、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
16、商业对国内生产总值的贡献程度，可以来衡量的指标有（商业所实现的产值和国内生产总值的比例）。
17、仓储商店一般采用（会员制）形式。
18、超级市场商品陈列种最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。
19、研发、制造PB商品的主题是（零售商）。
20、零售商业在商品流通中的首要功能是（娱乐休闲）。
21、对有店铺零售商业来说，（店铺设计和商品陈列）本身就提供了一个制造市场差别的丰富机会，所以，它是零售商独具的经营要素，对实现零售商的经营目标木有重要价值。
22、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。
23、现代物流管理的永恒主题是（成本与服务），要努力提升物流增值性服务。
24、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
25、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS）系统。
26、供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。
27、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（配销模式）。
28、超级市场的主通道可保持在（2.1~3.5米）之间。
29、业态是零售商业的（经营形态）。30、超级市场的目标市场是（普通大众）。
31、商业的分类方法很多，将商业划分为批发商也和零售商业，就是按（流通阶段）进行分类的。
32、仓储式商店一般采用（会员制）形式。
33、决定我国零售商业组织化、过魔化水平的关键是（自由连锁）的发展。
34、超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的车裂形式是（集中陈列）。
35、研发、制造PB的商品的主体是（零售商）。
36、零售商业在商品流通中的第二项功能是（服务）。
37、真空地带理论是由（尼尔森）提出的。
38、作为一种商业积聚形态，购物中心与（商业街）有很多相似之处。
39、网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（商业用户）。40、现代物流管理的永恒主题是（成本与服务），要努力提升物流增值性服务。
41、专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
42、可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。
43、供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。
44、作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式（配销模式）。
45、在店铺选址应避免在地域中，不正确的是（店铺密度过大的地区）。
46、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（70%~80%）。
47、商品交易所进行的是（期货交易）。
48、电子商务作为一种新型的交易方式，与传统的交易方式有很大不同。由于交易手段的变化，产生了一些新特点，他们是（时空普遍化、过程交互化、影响全球化、信息密度化、交易个性化、媒体丰富化）。
49、三次批发商又称作（销地批发商）。50、业态是零售商业的（经营形态）。
51、无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。
52、超级市场的目标市场是（普通大众）。
53、下列顾客投诉不属于服务方面因素的是（商品缺货不能充分选择）。
54、对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）。
55、政府在商品流通的运行鱼发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商品与商品流通进行干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。
56、按（业态）进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类，也叫经营或销售方式别分类。
57、开发、制造PB商品的主体是（零售商）。
58、从宏观上看，（商业组织）的生命周期短，意味着该组织具有较强的新城代谢能力或具有较高的流动性，这也是商业的有一显著特征。
59、就购买者而言，零售营销的主要特点之一，是以（女性）为主，特点之二是对店铺限制的依存度高。
60、百货商店的目标市场是（高中档顾客）。
61、一般来说，核心商圈的顾客大约占（55~70%）。
62决定我国零售商业组织化、规模化水培的关键是（自由连锁）的发展。63、采购批量与采购费用的关系是（成反比）。64、零售企业在经营商品的（投入期），可以采取为生产企业代销的方式。65、在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域种若干（同业店铺），以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。
66、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（70~80%）。
67、批发商用户需求（缺乏弹性）。
68、世界上最早的仓储式商店是1968年开业的（麦克隆）。
69、有一商品的条形码为69***，其中的“691”的含义是（制造商国家或地区）。70、在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（商品分类编码）。71、一般来说，商品成列高度的有效范围在离地面0.6~1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（0.85~1.2米）之间。72、“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（发育阶段）。73、（反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。74、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。75、商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。76、“零售引力法则”是由（威廉、赖利）提出的。
77、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流）。78、商品交易所的首要功能是（供求调节）。
79、在物流体系发展起步阶段，可以选择的配送形式是（仓库配送）。80、供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。
多项选择
1、（邮购商店、网上商店、电视和电话售货、自动售货）属于无店铺零售企业。
2、从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点（集中于城市中心商业区、郊外与农村零售店皮杜较小、各大城市站前商业区零售店密度过大，部分地区已经超负荷）。
3、专业商店的产生和发展大体上可以分为三个阶段（独立化阶段、专业化阶段、成熟化阶段）。
4、超级市场的业务流程可以概括为（开架销售、自助服务、小车携带、出门结算）。
5、商品组合的类型有（多系列全面型、市场专业型、商品系列专业型、有限商品系列专业型、特殊商品专业型）。
6、不同的零售店铺鱿鱼所在地区、（经营规模、经营方式、经营品种、经营条件）的不同，其商圈规模、商圈形态也不同。同样，一个零售店铺在不同经营时期会受到不同因素的干扰和影响。
7、与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（利用信息传递开展背对背的交易、交易活动不受时空的限制、可以开展互动的定制营销）。
8、下面关于配送的描述正确的是（配送是按用户需求进行的商品组配和送货活动、配送是一个综合性的物流运动、配送的功能是多样化的）。
9、商品流通政策的特定目标可概括为（完善商品流通的信息网络、培育健全的商品流通主体、提高商品流通效率、建立流通金融制度）。
10、商业自动化是指广泛采用现代化手短和方法，实现经营设施的机械化、自动化、经营管理的科学化、合理化，主要包括（商品信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化）。
11、要进行商品交换必须具备的前提条件有（社会分工、产权明晰）。
12、店铺内部设计的功能是（提高店铺利用率、方便顾客流通、形成良好的购物氛围、刺激消费者的需求）。
13、商业的主要构成要素是（必须以盈利为目的、必须有独立的组织、必须从事专业化和社会化的商品交换）。
14、判定零售业态的标准是（组合的独特性、广泛的影响性、模仿流通性）。
15、简单易行的确定商圈的方法有（通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布、通过调查报纸的发行范围确定、通过向现金购买或几张购买顾客发放问卷调查表来确定、通过直接访问调查来确定、通过信用卡或支票的支付地来确定）。
16、仓储式商店的突出优势是（以廉价吸引顾客、投入费用低、为顾客提供较完善的自我服务设施）。
17、下列属于批发商用户购买特点有（购买数量大、需求派生性、需求波动性、购买专业性强）。
18、商品交易所的组织机构主要包括（交易所会员、交易所理事会、清算机构、常任理事会）。
19、商业自动化是指广泛采用现代化手短和方法，实现经营设施的机械化、自动化、经营管理的科学化、合理化，主要包括（商品销售自动化、物流自动化、商品信息流通标准化、商品选配自动化）。
20、零售企业服务品质的高低，主要取决于销售人员的（服务意识、服务态度、服务技巧、仪表举止）。
21、零售商业三次革命的代表性业态是（百货店、超级市场、连锁店）。
22、店铺的内部设计主要包括（卖场设计、通道设计、货柜与货架设计、照明设计、音响设计）。
23、目前，我国的连锁商业主要存在以下问题（地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展、大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用、连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善、地区、业态、业种发展不平衡）。
24、百货店从产生到发展，形成了自己的精英特征，他们是（拥有灌肠的营业空间和舒适的购物环境、多位于城市繁华区或交通要到、经营商品范围广泛、种类繁多、在管理上实行商品部制、采用柜台销售与自选销售相结合的收货方式和功能多样化）。
25、物流自动化的内容包括（商品分类编码、商品仓储自动化、商品包装加工自动化、商品配送自动化）。
26、判定零售业态的标准是（组合的独特性、广泛的影响性、模仿的流行性）。
27、简单易行的确定商圈的办法有（通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布、通过调查报纸的发行范围来确定、通过向现金购买或几张购买顾客发放问卷调查表来确定、通过直接访问调查来确定、通过信用卡或支票的支付地来确定）。
28、仓储式商店的突出优势是（以廉价吸引顾客、投入费用低、为顾客提供较完善的自我服务设施）。
29、借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，我们可采取的配送和理化措施有（推行专业化配送、推行加工配送、推行共同配送、实行送取结合、推行即时配送系统）。
30、商品流通政策的一般目标是（经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由）。
31、商业之所以对劳动力有较强的吸纳能力，其主要原因有（ABCDE）。
32、正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点（ABCDEF）。
33、便利店生存与发展需要的基本条件有（消费者夜生活时间延长、单身家庭或单身消费者大量存在、家务劳动的外部一来程度高）。
34、百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置的销售区，开展（进货、运营、管理）的零售业态。
35、一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）。
36、下列属于批发商用户购买特点的有（中心商业区、辅助商业区、购物中心、独立店区）
37、商品交易所在组织机构主要包括（交易所会员、交易所历史会、专业委员会、清算机构）。
38、与传统商店相比，网上商店有如下特点（ABCDE）。
39、物流的活动要素包括（ABCDEF）。40、配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在（实现配送作业的经济规模，是流通费用降低、减少用户库存，加快商品周转、促进业务的发展，实现物流资源的合理配置、加强了与供方的合作关系）。
判断题
1、（错）国民福利包括国名收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为，商业与这五个方面具有直接的相关性。
2、（对）零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。
3、（错）自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。
4、（对）商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。
5、（对）赖利法则的具体内容是，两个城市之间存在着一个商圈分界点，两个城市对处于该分界点上的顾客的吸引力是相同的，该分界点距离两个城市的空间距离却是不同的。
6、（对）经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
7、（错）批发市场和集市都必须是常设的交易市场，必须具有连续不断的交易特性，另外，两者一般都会实行会员制。
8、（对）集体一价制的特点是枪挑共性的权威性和稳定性。
9、（错）商品结构种的主力商品是指高档商品。
10、（错）供求调节功能是批发商也的首要功能。
11、（对）网络营销鱼传统营销的方式不同，应采用不同的销售策略。
12、（错）商品代码可由企业更具需要自行制定编制规则。
13、（错）服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能，主要包括信息五福功能、物流服务功能和生产服务功能。
14、（对）第四方物流可以在更大范围内整合资源，并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台。
15、（对）区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。
16、（对）购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度，它等于消费价格指数的倒数。
17、（错）一般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。
18、（错）我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本鱼技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
19、（错）专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色样式齐全。20、（错）自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。
21、（错）发展配送中心的目的就是要降低运输成本。
22、（对）对店铺零售商来说，卖场设计是店铺内部设计的核心。
23、（对）狭义的电子商务就是在互联网上进行商品交换活动。
24、（对）商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义广泛。
25、（错）网上商店具有传统零售商店的全部功能。
26、（错）非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。
27、（错）店铺卖场面积与销售额是正比的线性关系。
28、（对）商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，主要是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
29、（对）拍卖公司也是一种批发商业形态。30、（错）零售商业是一个充满竞争的行业，英雌政府没有必要对零售商业进行任何干预。
31、（对）购买力指数是指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。它等于消费价格指数的倒数。
32、（错）批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
33、（错）我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束比较低，因此，商业的进入与退出障碍较低。
34、（错）专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色样式齐全。
35、（对）严格来说，购物中心不是一种零售业态。
36、（对）作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。
37、（对）对于店铺零售商来说，卖场设计就是店铺内部设计的核心。
38、（错）广义的电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
39、（对）商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义广泛。40、（错）网上商店具有传统零售商单的全部功能。
41、（对）集体一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性。
42、（错）店铺卖场面积鱼销售额呈正比的线性关系。
43、（对）商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
44、（对）离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。
45、（错）零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对零售商业进行任何干预。
46、（错）自从批发商业和零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪80年代前，批发商也处于社会商品流通的绝对支配地位。
47、（错）消费者到商店购物所支付的成本就是消费者购买商品的价格。
48、（对）一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的芝加哥商品交易所是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。
49、（对）零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。50、（错）店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。
51、（对）清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对顾客的清算。
52、（错）加盟连锁企业的独立性地狱正规连锁，高于自由连锁。
53、（错）在正规的批发市场中，上市者可以直接将上是商品销售给需要者。
54、（对）网络营销与传统的营销方式不同，应采取不同的销售策略。
55、（错）物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。
56、（对）现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的一项重要内容。
57、（错）商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。
58、（错）商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。
59、（错）适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之就被淘汰。60、（对）商品流通政策的主题主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。
简答题1、2、案例分析题
1、
