店长测试题_店长试题

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店长测试题

（一）姓名店部

一、名词解释1、8020商品：

2、拾零：

3、顾客满意度：

4、毛利率：

5、端架：

6、堆头：

二、计算题

1、如果商品A货架最低陈列量是30个，它平均每天销售5个，从门店开始要货到商品到达门店需要3天，那么你认为至少应在商品A有多少库存时开始要货？452、彩色电视机被降价20%出售，现在要涨价百分之几才能以原价出售？25%

四、简答

零售业中主要有哪些促销方式（不少于3种），每一种促销方式举一个例子说明。

1、打折式优惠

2、降价式促销

3、有奖式促销

4、免费品尝和试用式促销

五、案例分析

2004年6月10日，是公司高层领导巡店的日子。A店的李店长正在为缺货问题而头疼。超市商品由于供应商的断货和采购部跟进不及时出现了多个空排面的现象，而这种现象又无法在几天内解决，如何应付总部领导的巡店呢？李店长最终决定将库存量大的商品全面拉出来，将空排面补满，以应付巡店。

7月28日，采购在分析A店销售业绩时发现当期销售额明显低于去年同期水平，再看畅销品库存，几乎15%的畅销品库存为0.这引起礼了采购总监与营运总监的重视。通过调查发现，该店在2004年6月以后，只要畅销商品一断货，店长和主管就将库存大的商品拉出来将排面补满；另外，营运部门的人员对信息系统的重视程度不够，平常都是看排面要货，排面没有货就填要货单，而且要货单交到采购以后就没有继续跟进，久而久之，A店的畅销商品20%断货，并且没有很好的销售。

问题：

1、出现这种情况，店长的问题出在哪里？应如何改进？

2、公司商品要货方面有哪些不足？及你的改进建议

3、采购部的问题出在哪里?应如何改进？