天猫 淘宝商标 入驻 考试答案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝天猫客服考试试题”。
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淘宝商城答案
1、以下哪句回复买家的话语较为得体？
您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货
2、以下哪种形式属于正确的支付方式？
只接受支付宝交易方式
3、商家入驻商城后，需参加试运营考核，考核周期是？
3个月
4、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？ 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
6、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？
淘宝商城将终止与客户签订的《淘宝B2C服务协议》
8、商家给淘宝开具什么发票？
消费积分发票
9、避免商品被下架的有效措施？
这三种表述均正确
10、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？
不可以
11、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？
违背承诺
14、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？ 实物图
15、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？
这三种情况都正确
16、以下哪一项是符合《淘宝规则》
针对购买的商品特征进行评论的
17、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？
免费的
18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？
特步运动鞋
21、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？
出售假货拒绝履行假一赔三
23、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是
24、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？
外包装、吊牌、配件完整
25、以下哪种属于一般违规行为？
商品与所发布的类目或属性不符
27、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多----------少钱？
30元
29、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？
商城人气炒作
34、商城积分的有效期是多久？
至少1年
1、以下属于试运营淘汰指标的是？
“退款纠纷率: 高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔
2、下列哪种情况，淘宝商城有权终止和商家签订的《淘宝B2C服务协议》？
都属于有权终止协议的范畴
3、以下哪种行为属于严重违规？
泄露他人信息
4、以下哪些类目支持7天无理由退换货？
食品/零食/茶叶/特产
5、以下哪种行为符合商城规定？
商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。
6、以下哪种行为属于”商品与所发布的类目或属性不符“? 以上均正确
7、以下正确的行业图片标准是？
标题必须加上品牌
8、商城消费积分发票的要求是什么类型的销售发票（普通发票或增值税发票均可）
10、违背商城发票承诺，会被扣几分？
6分
11、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？
这三种情况都是
12、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？
发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息
14、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？
30%
15、以下哪种商品是属于乱用关键字的？
李孝利最爱女靴
17、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？
向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金
19、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚
以上均正确
23、商城积分的有效期是多久？
至少1年
24、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？
商家发布旧货、二手商品信息----------
25、以下哪种属于一般违规行为？
商品与所发布的类目或属性不符
28、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是
答案解析：”《淘宝规则》第六十九条，淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的；每次扣六分 “
29、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？
违反《正品保障服务协议》
34、以下说法正确的是
完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
39、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？
交易成功后15天内
40、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？
诺基亚 N72
1、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？
指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），2、商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是？
淘宝（中国）软件有限公司
3、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？
所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货(部分商品除外)
4、以下哪种行为不属于严重违规？
延迟发货
5、下列哪种情况，淘宝商城有权终止和商家签订的《淘宝B2C服务协议》？
都属于有权终止协议的范畴
7、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
当扣分达到或超过48分时
8、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？
分享该商品的使用经验
9、以下哪些行为不属于发布非约定商品？
A品牌商家发布此品牌下系列的商品
10、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“ 这三种情况都是
11、以下哪些类目支持7天无理由退换货？
食品/零食/茶叶/特产
12、以下哪种行为不属于滥发信息? 某手机发布一件
14、商城可以发布哪类商品？
全国联保手机
15、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？
淘宝商城商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭
16、以下哪些行为属于违背承诺？
以上均违反----------
18、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？
诺基亚 N72
19、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？
延迟发货
21、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？
买家只需承担退货运费
23、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？
内衣/内裤都支持
26、商城中可以发布哪类商品？
正品行货
28、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？
【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008
29、商城积分的有效期是多久？
至少1年
30、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？
按店铺分别开具
33、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？
是
36、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？
每一自然年
42、以下哪种属于一般违规行为？
商品与所发布的类目或属性不符
43以下哪些属于违禁品 以上都是
44、以下哪种属于商家违背承诺
卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务
45、以下关于商家开给淘宝消费积分发票的盖章，描述正确的是
必须是发票专用章或财务专用章，且盖章名称与在淘宝商城登记的公司名称一致
46、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少 无上限
47、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗 需要
