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某某医院关于舆情管理的规定
为进一步健全全院舆情管理，加强舆情监测，防止不良信息的危害，促进和保障医院信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，特制定本规定。
一、总体要求
按照国家相关法律法律，把舆论信息管理工作作为文明单位创建和平安医院建设的重要内容，牢牢掌握医院舆论的主动权，加强正面宣传，疏导消极情绪，有效控制负面信息传播扩散，树立医护教职员工良好形象，不断提高舆情研判、预警、处置能力和水平，构建职责明确、应对及时、处置稳妥、宣传有力、考核到位的全院舆论信息管理工作体系。
二、工作内容和程序
（一）加强舆情监测
各科室要高度重视舆情管理工作，加强舆论阵地意识，强化组织领导，坚持科室主任责任制，做到守土有责，对涉及本科室舆情要及时处置，有效抑制负面新闻炒作和蔓延扩大。对涉及我院的负面新闻或领导干部信息，短期内可能形成网上舆论热点的，要在第一时间展开全网搜索和动态监测。
（二）重大舆情汇报
对于突发公共卫生事件、群体性突发事件、医患暴力冲突、影响医院声誉和全国文明单位称号的其他突发事件；有关医院负面信息在短时间内增长迅速，转载、转发、评论数
（一）加强组织领导。院领导班子研究讨论重大舆情突发事件应急处置，在分管领导直接领导下，信息科负责网络舆情管理，宣传科负责舆情监测和发布，支部办负责对违规责任人教育处理。各科室门负责人、科主任为舆论信息管理第一责任人，要亲自过问、亲自推动，使舆情监测处置不留死角。
（二）完善工作机制。各科室要结合本科室新媒体平台实际情况，健全信息收集，所发信息要统一上报宣传科，经宣传科审核才能发布，宣传科应时时对全院舆情进行监测，并将每月监测情况在职能科室反馈会上进行反馈，应注重信息发布的权威性、应急处理的时效性、诉求回应的针对性，确保网上舆论信息管理工作健康、有序运行。
