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销售部新员工培训内容纲要
新员工个人概念
1知识篇
煤碳形成煤碳构成煤质指标
煤质判断
国内资源
煤电关系
煤炭应用
锅炉分类分析能力篇
市场调研
同行信息
供需计划
煤源选择
销售策略
适时囤积
气温影响社交礼仪篇
（视频培训-金正昆）
衣着规范
举止礼仪
微笑服务
谈吐应用
接待话术
名片运用
介绍礼仪
电话礼仪
赴约礼仪
宴会礼仪
乘车礼仪
资识判断 奢侈品谈判技巧篇
谈判态度 对手把握 方案准备 消费心理 气氛建立 兵法运用 禁区谨慎 表述严谨 博弈灵活 听断百变 得舍退攻 果实保鲜工作应用篇
公司流程 供应需求 环节协作 问题解决 工作内容 计划实施 统筹分权 督导考核 权责清晰 会议作用 关系处理 队伍建设
