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商务礼仪--你的风采盾安500强的风貌
课程目标
固化员工对商务礼仪的认识，并能运用到实际工作中；
让员工将良好的商务礼仪技巧呈现到对外交往中，提升企业形象，助力业务拓展；提高沟通效率，减少企业对内、对外的商务礼仪事故，提高客户满意度
目标听众
希望掌握现代商务场合中的基本社交礼仪规范,提升个人形象的人员
需代表公司对外进行工作交流、商务接待、合作洽谈等工作的岗位人员
课程内容大纲
第一章 个人仪表礼仪
面部仪表
商务正装
修饰物及其他
第二章 语言行为礼仪
走姿、站姿、坐姿、手势、握手礼仪
介绍礼仪
电话礼仪
进出场所、汇报工作的礼仪
第三章 会议礼仪
会前准备工作
会议座次安排的礼仪
会议中的礼仪
第四章 宴请礼仪
宴请座次安排礼仪
用餐礼仪
送客礼仪
第五章 总结回顾，布置行动计划及课程评估
