商务礼仪培训大纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商务礼仪培训提纲”。
商务礼仪培训大纲
一、仪容仪表和行为举止
1、男士、女士仪容仪表
2、女士化妆原则技巧，发型、香水的选择
3、职场服饰（色彩搭配、领带、丝巾、鞋等着装细节）
4、站姿、坐姿、走姿、蹲资、鞠躬等
二、沟通礼仪
1、接打电话的礼仪（客服中心）
2、沟通的礼貌用语
3、拜访客户的礼仪
4、交谈礼仪
5、握手礼仪
三、日常工作中的常用礼仪
1、介绍礼仪
2、迎送礼仪
3、引领礼仪（电梯，出入房门，上下楼梯等）
4、名片的使用礼仪
5、位次礼仪（乘车，电梯等）
6、座次礼仪（商务宴请、会议、合影、谈判）
7、会议礼仪
8、咖啡、红酒等礼仪
