流通概论小抄[精简版]_流通概论小抄完整

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（B．二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（Ｃ.地区分割、部门所有）。

（B．商业产出弹性系数）的经济意义是商业每增长一个百分点目前在发达国家，（B.配送中心配送）已经成为货物配送的主要形式

（D．反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。哪种批发形式在我国还不多见（D.连锁批发商）。

（C.共同配送型配送中心）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（D.分拣）功能。

（C．经纪）是在市场上为交易双方沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为批发商用户需求（C．缺乏弹性）。

（C．特许连锁）的最大特点是：有一个盟主，双方以合同为连锁关系的纽带。批发市场货源的提供者指（A.上市者）。

（D．环境物流）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标批发是商品流通的重要环节，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（C．交易批量大）。“零售引力法则”是由（A．威廉·赖利）提出的。商流费用不包括（D．保管费用）。

“抢帽子交易者”是指（A．投机散户）。商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现（A.廉价）的陈列形式。

POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（Ａ.单品管理）。商品交易所进行的是（C.合约交易）。

百货商店的目标市场是（Ａ.高中档顾客）。商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（A．范围）

表示商品发展性的指标是（D．行业销售增长率）。商人资本是最早出现的（Ｄ.资本形态）。

不依附于生产部门，独立从事批发交易活动（B．商人批发商）。商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（B．业种）进行分采购批量与保管费用的关系是（A．成正比）。商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（Ａ.商业所实现的产值占国内生产总值的采购批量与采购费用的关系是（B.成反比）。比例）

仓储式商店的目标顾客为（B．中小商人和团体）。特许连锁是一种以（Ａ.契约）为基础的零售企业经营方式。

仓储式商店一般采取（Ｂ.会员制）形式。通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D．0.8—0.9米）之间。超级市场的目标市场是(Ｂ.普通大众)。网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式（B．商业用户）。

超级市场的主通道可保持在（C．2.1—3.5米）之间我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（C．9种）权利。

超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，（D.集中陈列）。我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（C．食品类零售业）。从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（D.五个方面）下列不属于批发市场的特征的是（D.交易规则比较简单）。

从宏观上看，（A．商业组织）的生命周期短，意味着商业组织具有较强下列那类商品不能进入商品交易所交易（C．具有垄断性质的商品）。

从事配送业务的企业通过与上游厂商（B.代理配送）。现代物流管理的永恒主题是（B．成本和服务），第三次社会大分工是（C．商业与农业、畜牧业、手工业的分离）现代物流运营的基础和前提是（B.信息化）。

第三次社会大分工与前两次社会大分工（Ｄ.商业）。消费者在购买动机驱使下走入商店，消费者在（D．评价阶段）

电子商务的应用领域十分广泛，（D．网上交易与管理）全方位服务。业态是零售商业的（C.经营形态）。

对大型店铺规制最严格的国家是（B.日本）。一般来说，次级商圈的顾客大约占（B．15—25%）。

对零售业进行分类时，业态分类是根据（Ａ.销售方式）。一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，（B．0.85—1.2米）之间。对零售业进行分类时，业种的分类是根据（Ａ.经营商品的大类）。一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A．60—70%）。

对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（Ｂ.店铺选址）一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面，其首要因素是（B．店铺的经营特色）。对于大批量期货交易可采取（B．合同定购）的采购方式。以下不属于“市场失败”的经济现象是（A．价格大战）。

供应链管理的本质是（B.跨企业的物流管理）。以下关于第三方物流的评述中错误的是（A.第三方物流是第四方物流的前身）。

购物中心内设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（A、服务）功能。以下属于无店铺零售商业的是（Ｃ.邮寄商店）

顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B．选购品）。营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格的高低（A.成正比）。

核心商圈的基本顾客来源是（C．居住人口）。有一商品的条码为69***，其中“0402”的含义是（Ｃ．商品代码）。

核心商圈是指最接近店铺的区域，其顾客大约占（A．55—70%）。有一商品的条码为69***，其中“691”的含义是（Ａ．商品的制造国家或地区代码）。既不取得商品所有权，促进双方成交的商人称作（C.经纪人）。有一商品条码为69***，其中“4973”的含义是（Ｂ．制造商代码）。

将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（C.阶段）分类。在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（B．同类商店集聚地）。

解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D．交换）。在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A.商流）

据商业史学家的研究，我国在（C．夏朝）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（Ｃ．网上交易市场）

开发、制造PB商品的主体是（Ｃ.零售商）。在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（B.商品分类编码）。

考虑卖场灯光照明度时，（A．卖场最里面）部分配置的光度最强。针对哪类批发用户购买类型（D．全新重购）

可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（Ｂ．POS系统）。真空地带理论是由（Ｃ.尼尔森）提出的。

连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式，第二项优势是（B．商店知名度高）。政府在商品流通的运行与发展这种干预是通过（Ｄ.流通政策）来实现的。

零售店经营的商品可按不同标准进行分类（D．顾客的购买习惯）进行分类的。制造商与零售商的“两极化”是指（B.大型化与小型化）并存现象。

零售店铺的选址要以（D．便利顾客）为首要原则。主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C.70—80%）。

零售商业的第三次革命是（A．超级市场）的产生。专卖店是指专门经营或授权经营（C．制造商）

零售商业的服务对象是（Ｂ.个人消费者）。自20世纪五六年代开始（C、走纵向一体化经营）的道路。

零售商业的金融功能主要体现为（Ａ.分期付款）。作为相对独立的利润中心的配送中心（D.配销模式）。

零售商业的首项功能是：（C．分类、组合、备货）。作为一种商业积聚形态，购物中心与（Ｂ.商业街）

零售要素组合的最后一项因素是（B．选址）。

其余判断题是正确的（ⅹ）批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

（ⅹ）消费者的购物成本，即消费者为购买商品所支出的交通费用、时间消耗费用及体力消耗费用等。

（ⅹ）自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。

（ⅹ）商品结构中的主力商品是指高档商品。

（ⅹ）现代物流管理的根本目标是降低总成本。

（ⅹ）配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。

（ⅹ）广义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。

（ⅹ）超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。

（ⅹ）2004年10月1日中国原商务部会同有关部门修订、发布并实施了《零售业态分类》15种。

（ⅹ）流通金融功能是批发商业的特有功能。

（ⅹ）批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。

（ⅹ）商品交易所的结算业务由买卖当事人进行

（ⅹ）成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。

（ⅹ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。

（ⅹ）便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，它产生于20世纪30年代的日本

（ⅹ）国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面

（ⅹ）店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。

（ⅹ）店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。

（ⅹ）商业自动化主要是商业设施的现代化。

（ⅹ）商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。

（ⅹ）发展配送中心的目的就是降低运输成本。

（ⅹ）配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。

（ⅹ）物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。

（ⅹ）制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。

（ⅹ）业态是指零售商业的行业种类；业种是指零售商业的经营形态。

（ⅹ）零售商业是竞争性行业，可以没有任何规制。

（ⅹ）商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。

（ⅹ）销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。

（ⅹ）非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。

(ACD)属于无店铺零售企业。Ａ.邮购商店Ｃ.自动售货Ｄ.电视售货和电话售货按照商品的用途分类，可分为（AE）。A．消费品E．资本品

百货店是指在一个大建筑物内，开展（BCD）的零售业态。B.进货C.运营D.管理

便利店的生存与发展需要的基本条件有(ABC)Ａ.消费者夜生活时间延长Ｂ.单身家庭或单身消费者的大量存在Ｃ.家务劳动的外部依赖程度高仓储式商店的突出优势是（ABD）。Ａ.以廉价吸引顾客Ｂ.投入费用低Ｄ.为顾客提供较完善的自我服务设施超级市场的经营优势表现为（ABCD）。超级市场的业务流程可以概括为(ABCD)。

从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD）方面。电子商务的应用范围极其广泛，可分为如下几类（ABCDE）。店铺内部设计的功能是(ABCD)。

店铺外观设计的功能是(ABD)。Ａ.让顾客确知店铺的存在Ｂ.促进销售Ｄ.吸引顾客来店店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，（ABC）。A．禁止垄断 B．禁止不正当的交易限制C．禁止不公正交易各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。A.增加中小商业的经营机会B.避免外部不经济购物中心的主要功能是（ABC）。Ａ.购物Ｂ.休闲Ｃ.娱乐借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ABCDE）主要措施。连锁店产生与发展需要具备的基本条件是(ABCD)。零售企业处理顾客投诉的方式有（ABDE）。A.退换现金 B.商品调节和价格调节 D.服务调节 E.向顾客表示歉意零售商业的分类方法通常有（AB）。A．业种分类B．业态分类

零售商业的特点是（ABC）Ａ.交易次数频繁，交易批量小Ｂ.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度Ｃ.经营场所分散，经营受商圈的限制零售商业三次革命的代表性业态是（BCD）。B.百货店C.连锁店 D.超级市场卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC）。A．卖场的划分B．面积分配 C．卖场布局配送中心的作业流程管理主要有（ABCDE）。批发商业的用户主要包括（ABCD）。A．再销售者B．产业用户C．事业用户D．政府部门批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。A.制造商的挑战B.零售商的挑战 C.信息化的挑战D.物流产业化的挑战批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。批发市场的保证金主要有（AC）。A.委托保证金C.合同保证金批发市场具有（ABCD）。

迄今为止，一些学者提出了许多有关零售业，这些假说有（ABCDE）。商店服务品质的高低主要取决于（ABCD）。A．服务意识 B．服务态度 C．服务技术 D．仪表举止商品交易所的功能有（ABCD）。A．供求调节B.价格形成C.平抑价格 D.风险转移商品交易所的组织机构主要包括（ABCD）。A.交易所会员 B.交易所理事会 C.专业委员会D.清算机构商品流通政策的一般目标是（ABCD）。商品流通政策主体包括（ABD）。A.立法机构B.行政机构D.司法机构商品流通组织化政策主要包括：（ABC）。A.连锁商业政策B.综合商社政策C.商店街政策商品条码的形式有多种，商品条码的形式主要有（ABCDE）。商品条码的应用涉及以下方面：（ABCD）。

商圈大小受许多因素的影响，可使用（BCD）B．零售引力法则C．零售饱和理论D．霍夫模型商业的产生是为了解决生产与交换在（ABC）的矛盾。A、时间上B、空间上C、技能上商业的贡献体现在很多方面，即（ABCDE）。

商业的主要构成要素是（Ａ.必须以营利为目的Ｂ.必须有独立的组织Ｄ.必须从事专业化和社会化的商品交换活动）。商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法（ABCE）。A．商业信息流通标准化 B．商品销售自动化 C．物流自动化 E．服务设施自动化社会分工的发展产生了两个效果（AD）。A．提高了劳动生产率D．加深了不同部门、行业之间的相互依赖物流合理化包括（BC E）。B．物流作业合理化C．物流结构合理化E．物流体制合理化物物交换的局限性在于（AC）。A．商品的价值无法得到充分、准确的体现 C.交换双方必须彼此都需要对方的产品狭义的经营方式主要指批发商的销售方式或批发业态（ABCD）。A．经销 B.代理 C.经纪D.拍卖下列属于不合理配送的表现形式有（ABCDE）。下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。A.购买数量大B.需求的派生性D.需求的波动性E.购买专业型强

下面关于配送的描述正确的（A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 C.配送是一个综合性的物流运动 D.配送的功能是多样化的）现代物流管理的目标主要表现在如下方面（ABC）。A.以实现客户满意为第一目标B.以整体最优为目的C．重视效率更重视效果现代物流管理的主要内容有（ABCDE）。现代物流与传统物流的区别在于（ABCDE）。

要进行商品交换必须具备的前提条件有（A．社会分工 B．产权明晰）。一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ABCDE）影响零售商业的因素有（ABCD）。

与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCDE）。与传统商店相比，网上商店有如下特点（ABCDE）。自由连锁经营的基本原则有(ABCD)。最佳商品组合的标志是（ABD）。Ａ.发展性Ｂ.竞争性Ｄ.盈利性

作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是与制造业相比，其特点是（ABCD）。

太阳系的“城市星河舰队”联盟案例思考：

1．请总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。

太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。经验如下：（1）坚守了便利店特征，做到了24小时营业；（2）突破了自身规模局限，进行了采购联盟探索；（3）开发了顾客服务理念和体系；

（4）参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟。（5）其他。教训如下：

（1）一味恪守24小时营业，增加了运营成本；（2）缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；（3）缺少特色和更加细分的市场经营定位；

（4）星河舰队联盟只是权宜之计，城市食杂店迟早要关闭；（5）其他。

2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？发展建议如下：

（1）立足本土化和地域化，做足自身特色；（2）选择细分市场，定位社区增值服务开发；（3）外包物流及配送业务，发展战略采购联盟；

（4）引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；（5）包装出售，退出该经营领域。

锦程国际物流的创新发展模式案例思考：

1．请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。（1）通过创新发展实现了企业的战略转型；

（2）锦程国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；（3）锦程国际物流的创新发展以整合资源为出发点；（4）在创新发展中充分发挥了信息流的主导性；（5）充分发挥了品牌资产价值；（6）其他。

2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了哪些启发？（1）传统物流企业需要通过创新发展实现自身的战略转型；

（2）战略转型必须找准突破点，充分利用自身资源并整合外部资源；（3）要充分利用并开发新型物流电子商务模式，发挥信息流主导性；（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；（5）要以创新为客户提供增值服务和全新价值。

通用公司打造全球供应链案例思考：

1．说一说采购对企业的意义。（以下为要点，可适度展开）（1）采购是企业的一个重要环节；

（2）采购资源整合是企业供应端管理的重要突破点；（3）采购成本的降低是企业重要的利润来源；（4）采购是供应链后向管理的重点。

2．通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？（1）成本上的优势：成本最低；（2）速度上的优势：及时制；

（3）资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；（4）网络上的优势：全球布局；

3．试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。（1）电子商务的特点：

①时空普遍化；②影响全球化；③技术标准化；④媒介丰富化； ⑤过程交互化；⑥信息密度化；⑦交易个性化或定制化。（2）电子商务在供应链运作中的作用：

①增加销售机会，扩大销售收入；②降低企业成本，提高经济效益； ③减少库存积压，改善库存结构；④提高服务质量，增强竞争能力； ⑤树立企业形象，提高企业知名度；⑥加强内部管理，提高信息化程度。

戴尔公司渠道的变革思考问题：

1．戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；

（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。（3）中国电子商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对本土实际情况进行必要改进是应该的。2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？答题要点：掌握在消费者手中，具体是指电子商务条件下的消费者主导。3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？答题要点：（1）投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长；（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；

（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔是后发劣势。

麦德龙在中国的竞争战略世界第二的麦德龙思考问题：

1．结合麦德龙案例，谈谈你对成本领先战略与集中化战略的认识？ 2．麦德龙低成本集聚战略的实质是什么？如何才能做到？

3．你认为相对国内零售企业而言，以麦德龙为代表外资零售企业的优势何在？国内企业又有哪些优势？

4．你认为麦德龙会对我国的日用品批发市场构成竞争吗？为什么？

5．结合麦德龙案例，你认为我国零售企业应采取什么样的应对竞争战略？

中外医药零售业亲密接火思考题：

1.中国药品零售业放开意味着什么？

2．中外企业药品零售终端的竞争各自的优劣势有哪些？ 3．你认为中国医药企业应该如何应对这一竞争？参考答案：

1．中国药品零售业放开意味着什么Y(可结合各要点，适度展开)(1)经济全球化带来流通国际化；(1分)(2)机会与挑战并存；(1分)(3)市场整合步伐加快；(1分)(4)行业集中度大大提高；(1分)(5)其他。(1分)

2．中外企业药品零售终端的竞争，各自的优劣势有哪些?(结合各要点，适度展开)

中国医药企业主要优势集中在渠道、网络，而国外医药企业的优势则体现在技术、成本、管理、资金实力、人才等方面。(可适度展开分析)(3分)